Résumé des fonctions
La personne titulaire du poste soutient l'exploitation quotidienne sécuritaire, efficace et productive des installations d'Autoramp et de transbordement. Le rôle fournit un soutien opérationnel de première ligne, coordonne les besoins en main-d'œuvre et en flux de travail, appuie les activités sécuritaires de manutention des wagons et des véhicules et contribue à l'exécution des plans d'exploitation. La personne titulaire favorise une solide culture de sécurité, surveille le rendement opérationnel, offre de l'encadrement aux employés et soutient le respect des politiques de l'entreprise, des procédures d'exploitation et des exigences réglementaires. Le rôle contribue à l'atteinte des objectifs opérationnels, de service à la clientèle et de sécurité, tout en appuyant le superviseur et la direction du terminal.
Principales responsabilités
Sécurité
- Tenir des séances d'information sur le travail et communiquer les attentes quotidiennes en matière de sécurité.
- Effectuer des observations de sécurité, des inspections du milieu de travail et des échanges avec les employés.
- Encadrer les employés sur les méthodes de travail sécuritaires et les Règles vitales.
- Repérer les dangers et veiller à la mise en œuvre de mesures correctives.
- Aider le superviseur dans les enquêtes sur les incidents en recueillant des renseignements, en effectuant les observations initiales et en consignant les constatations.
- Surveiller le respect des règles d'exploitation, des procédures et des exigences réglementaires.
- Soutenir les initiatives de santé et sécurité et les plans d'action annuels en matière de sécurité.
- Favoriser un environnement où les employés repèrent et règlent activement les préoccupations en matière de sécurité.
Efficacité opérationnelle et service à la clientèle
- Coordonner les affectations quotidiennes de la main-d'œuvre et les activités de travail sous la direction du superviseur.
- Soutenir les activités de placement, de manœuvre, de chargement, de déchargement et d'entreposage des wagons.
- Surveiller le rendement de la production par rapport aux objectifs quotidiens.
- Réagir aux perturbations opérationnelles et contribuer aux efforts de rétablissement du service.
- Recommander au superviseur des ajustements de la main-d'œuvre et soutenir la mise en œuvre des plans de main-d'œuvre approuvés.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs du terminal en matière de productivité, de qualité et de service à la clientèle.
Gestion du personnel
- Coordonner les affectations de travail et donner des directives quotidiennes aux employés dans les limites établies par le superviseur.
- Surveiller l'assiduité et les niveaux de main-d'œuvre et signaler les préoccupations au superviseur.
- Offrir quotidiennement de l'encadrement et de la rétroaction aux employés, et signaler au superviseur les problèmes persistants d'assiduité, de conduite et de rendement. Recueillir les renseignements et documenter les discussions avec les employés, au besoin.
- Soutenir la formation et le perfectionnement des compétences des employés.
- Documenter les discussions sur la sécurité, les conversations d'encadrement et les préoccupations liées à l'assiduité.
- Favoriser le travail d'équipe, la responsabilisation et l'amélioration continue.
- Communiquer aux employés les priorités et les attentes opérationnelles.
Surveillance de l'équipement et des installations
- Inspecter les installations du terminal, les voies, les passages piétonniers et les zones d'exploitation.
- Repérer les problèmes liés à l'entretien ménager, à la végétation et à la maintenance.
- Surveiller l'état de l'équipement et signaler les défectuosités.
- Soumettre des demandes de maintenance et assurer le suivi des réparations.
- Veiller au maintien de conditions d'exploitation sécuritaires dans l'ensemble des installations.
Responsabilités administratives
- Remplir les rapports de quart et la documentation opérationnelle.
- Examiner les entrées de temps et les dossiers d'assiduité des employés.
- Documenter les incidents, les enquêtes, les mesures correctives et les discussions d'encadrement.
- Tenir des notes exactes sur le transfert de quart.
- Faire le suivi de l'achèvement des activités de sécurité et d'exploitation requises.
Conditions de travail
Le rôle s'exerce dans une combinaison d'environnements de bureau et extérieurs, dans diverses conditions météorologiques et environnementales. La personne titulaire doit être disponible pour travailler par quarts, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin. Le rôle exige d'être disponible sur appel pour intervenir lors d'incidents critiques et de problèmes opérationnels. En raison de la nature du rôle, la personne titulaire doit être en mesure de respecter des échéances serrées, de travailler sous pression et de gérer le stress dans un environnement opérationnel dynamique. Le rôle peut nécessiter des déplacements occasionnels, y compris des séjours avec nuitée à l'extérieur du domicile.Exigences
Expérience
Exploitation
- De 1 à 3 ans d'expérience en leadership, comme chef d'équipe, coordonnateur ou superviseur.
- Expérience de travail dans un milieu syndiqué.*
- Expérience dans les secteurs du transport, du rail, de la logistique, de l'automobile, du transbordement, des terminaux ou des opérations industrielles.
- Expérience de la coordination des employés, de l'équipement et des activités liées au flux de travail.
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) est considérée comme un atout (non obligatoire)
Éducation/Certification/Désignation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Études postsecondaires en administration des affaires, exploitation, logistique, transport ou dans un domaine connexe.*
- Permis de conduire valide assorti d'un dossier de conduite satisfaisant.
- Certification en premiers soins et en RCR.*
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) est considérée comme un atout (non obligatoire)
Compétences
- Nous nous soucions les uns des autres
- Nous visons l'excellence
- Nous réussissons, ensemble
- Nous menons nos activités de façon responsable
- Vision et réflexion stratégique
- Leadership inclusif et mobilisateur
- Rendement et création de valeur
- Responsabilisation et développement des talents
- Communication stratégique et influence
- Courage managérial et capacité de décision
- Coordination
- Exécution à fort impact
- Planification
- Établissement des priorités
- Conformité
Connaissances et compétences techniques
- Connaissance des opérations d'Autoramp et de transbordement.*
- Compréhension des pratiques sécuritaires dans le secteur ferroviaire et en milieu de travail.
- Connaissance de la coordination des manœuvres et des activités de manutention des wagons.
- Connaissance des processus de chargement, de déchargement, de gestion des stocks et de manutention des véhicules.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook et Teams).
- Compréhension des indicateurs de rendement opérationnel et de la production de rapports.
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de production de rapports du CN.*
- Compréhension de la planification de la main-d'œuvre et de l'affectation des ressources.
- *Toute exigence indiquée par un astérisque (*) est considérée comme un atout (non obligatoire)
Exigences supplémentaires (le cas échéant) 