Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.
Résumé des fonctions
La personne titulaire du poste gère un portefeuille régional de clients en repérant et en développant des occasions d'affaires auprès de la clientèle existante et potentielle afin de promouvoir l'ensemble des solutions de transport du CN. Elle adopte une vision d'entreprise axée sur la réussite globale de l'organisation. Son rôle consiste également à prospecter activement de nouveaux clients, à alimenter un solide bassin d'occasions et à collaborer avec des parties prenantes internes et externes afin de créer des possibilités stratégiques de jumelage d'affaires.La personne titulaire évalue les besoins de transport des clients et les harmonise avec les services du CN ainsi qu'avec ceux de partenaires stratégiques externes. Elle contribue à la croissance des affaires en développant de nouveaux corridors de transport, en élargissant la présence du CN sur le marché et en favorisant le transfert du fret routier vers le rail afin d'améliorer l'efficacité et la durabilité.Elle assure également une veille du marché et de la concurrence afin de repérer de façon proactive les occasions et les risques susceptibles de soutenir une croissance rentable et le maintien de relations durables avec la clientèle.
Principales responsabilités
- Gérer tous les aspects commerciaux d'un portefeuille composé de clients clés.
- Élaborer des stratégies de croissance des comptes et maintenir des relations d'affaires durables.
- Atteindre les objectifs annuels de revenus, de contribution, de volume et de tarification établis par l'entreprise.
- Stimuler la croissance des affaires en prospectant et en obtenant de nouveaux clients dans son territoire régional.
- Promouvoir l'ensemble des solutions de transport du CN, notamment le transport par wagon complet, le transport intermodal, le courtage en douane, le transbordement et les activités du CN au Mexique.
- Collaborer avec les équipes de l'exploitation et les autres fonctions de soutien afin de cerner les capacités disponibles et de saisir les occasions d'affaires permettant d'optimiser le rendement et l'utilisation des actifs.
- Travailler de façon proactive avec les équipes de l'exploitation pour résoudre ou prévenir les enjeux de service pouvant affecter les clients.
- Développer et communiquer les mises à jour des prévisions de revenus et de volumes de la clientèle.
- Assurer le renouvellement des contrats et la gestion des ententes commerciales dans le respect des échéanciers et des lignes directrices établies, tout en menant les négociations requises.
Conditions de travail
Ce poste s'exerce dans des conditions de bureau normales et comporte des déplacements fréquents pour participer à des rencontres avec les clients, réaliser des visites sur le terrain, effectuer des interventions dans les installations des clients et développer de nouvelles occasions d'affaires. Les déplacements représentent au moins 50 % du temps de travail. L'horaire habituel est du lundi au vendredi et le poste est admissible au modèle de travail hybride du CN. Le rôle consiste à gérer les priorités et à livrer le travail selon les échéanciers établis, avec le soutien de l'équipe afin d'assurer une gestion de la charge de travail durable et efficace. Le rôle soutient les activités auprès des clients ainsi que le développement des affaires partout au Canada et aux États-Unis.
Expérience
Ventes ou marketing
- Au moins 5 ans d'expérience en ventes ou en marketing, de préférence dans les services de transport et de logistique, ou expérience en transport ferroviaire dans d'autres secteurs fonctionnels tels que l'exploitation, les communications, les comptes clients ou le service à la clientèle
- Expérience souhaitée en négociation ainsi qu'en développement proactif des affaires et en démarchage direct auprès de la clientèle afin de générer de nouvelles occasions d'affaires
- Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées.
Éducation/Certification/Désignation
- Baccalauréat ou maîtrise en commerce, en marketing, en finance ou en administration des affaires
- Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées.
Compétences
- Nous nous soucions les uns des autres
- Nous visons l'excellence
- Nous réussissons, ensemble
- Nous menons nos activités de façon responsable
- Influence
- Service à la clientèle
- Gestion des conflits
- Négociation
- Gestion des parties prenantes
- Sens des affaires
- Exécution à fort impact
Connaissances et compétences techniques
- Connaissance du transport ferroviaire ou d'autres modes de transport
- Excellente maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office
Exigences supplémentaires (le cas échéant) 