Résumé des fonctions
La personne titulaire du poste occupe un rôle de gestion de niveau intermédiaire responsable de superviser les équipes de première ligne ainsi que le personnel syndiqué affecté aux activités ferroviaires quotidiennes d'un territoire ou d'un terminal, afin d'assurer le respect des engagements de service du CN. À ce titre, elle veille à l'atteinte des objectifs opérationnels, au respect des règles et des exigences réglementaires, agit comme point d'escalade, collabore avec les différents groupes fonctionnels, soutient le développement du personnel de supervision et assure l'encadrement des équipes syndiquées. Ce rôle est essentiel pour fournir le soutien nécessaire à la réalisation des objectifs de performance des trains dans un environnement d'exploitation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Principales responsabilités
Sécurité, conformité et continuité des opérations
- Encadrer et former le personnel de gestion et le personnel syndiqué relativement aux pratiques de travail sécuritaires.
- Favoriser l'amélioration continue de la performance en sécurité au moyen d'observations, de rétroactions et de vérifications régulières.
- Réaliser des audits de sécurité et vérifier les compétences du personnel en formation.
- Intervenir lors d'incidents, d'accidents, de blessures ou d'événements aux passages à niveau et coordonner les actions avec les autorités.
- Veiller à la réalisation des enquêtes, à la production de la documentation requise et au rétablissement des sites.
- Mettre en œuvre et vérifier l'application des procédures d'exploitation afin d'assurer des opérations sécuritaires.
- Atteindre les objectifs prévus au plan de gestion de la sécurité.
- Coprésider et soutenir les activités des comités de santé et sécurité.
- Représenter le CN auprès des collectivités locales au besoin.
Résolution de problèmes et gestion opérationnelle
- Favoriser la collaboration et la rapidité d'intervention lors de situations opérationnelles complexes.
- Prendre des décisions en tenant compte des répercussions sur l'ensemble du territoire.
- Analyser les données d'exploitation afin de repérer les occasions d'améliorer la fiabilité du service et l'utilisation des actifs.
- Optimiser l'affectation des équipes, réduire les coûts non productifs et contribuer à la maîtrise des dépenses d'exploitation.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de rétablissement du service avec le Contrôle de la circulation ferroviaire.
- Assurer le suivi des retards et des mesures correctives avec les équipes de supervision.
Planification, coordination et service
- Collaborer avec le Contrôle de la circulation ferroviaire pour gérer les alignements de trains, les croisements et les besoins en personnel.
- Suivre la productivité des équipes et recommander des améliorations.
- Veiller à la fluidité du trafic, au respect des engagements de service et à la réduction des temps d'immobilisation.
- Optimiser les mouvements de trafic en conciliant les priorités opérationnelles.
- Assurer le respect des normes de l'entreprise en matière de coûts, d'utilisation des actifs et d'exploitation.
- Adapter les plans de service selon l'évolution des besoins opérationnels et de la clientèle.
- Développer des relations de travail favorisant l'atteinte des objectifs stratégiques.
Leadership et gestion des équipes
- Communiquer les orientations, les objectifs et les politiques de l'entreprise.
- Superviser le traitement des dossiers administratifs conformément aux conventions collectives.
- Collaborer avec les équipes responsables de la santé au travail pour faciliter les retours au travail.
- Favoriser les comportements attendus au moyen d'encadrement, de reconnaissance et de rétroaction.
- Participer aux activités de recrutement, d'accueil et d'intégration.
- Gérer les horaires, les absences, les congés et l'assiduité du personnel de supervision.
Gestion de la performance et développement
- Évaluer la performance du personnel et assurer le suivi des attentes.
- Soutenir l'établissement et l'atteinte des objectifs de développement.
- Assurer l'intégration du nouveau personnel et l'adoption des bonnes pratiques de travail.
- Déterminer les écarts de performance et mettre en place les mesures d'accompagnement appropriées.
- Diffuser les meilleures pratiques et les renseignements organisationnels pertinents afin de favoriser l'harmonisation des activités.
Conditions de travail
Le poste comporte des horaires irréguliers, incluant les nuits, les fins de semaine et les jours fériés. Le travail s'effectue dans un environnement combinant bureau et terrain, dans diverses conditions météorologiques et environnementales. Des déplacements professionnels peuvent être requis sans préavis, notamment pour intervenir lors de situations urgentes ou d'événements imprévus.
Expérience
- Au moins 18 mois d'expérience dans l'industrie ferroviaire, de préférence dans un rôle de supervision des activités ferroviaires
- Expérience dans un poste de gestion ou de supervision des opérations de transport
- Expérience en milieu industriel démontrant une progression des responsabilités dans un environnement où la sécurité est primordiale
- Expérience de travail avec de la machinerie lourde
- Expérience en supervision de personnel de gestion et de personnel syndiqué
- Expérience de travail avec de la machinerie lourde
- 4 ans d'expérience en supervision de cadres et de personnel syndiqué*
- Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées.
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).
Éducation/Certification/Désignation
- Diplôme d'études secondaires
- Permis de conduire en règle
- Qualification de chef de train ou de mécanicienne ou mécanicien de locomotive*
- Baccalauréat en administration des affaires ou en logistique*
- Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées.
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).
Compétences
- Nous nous soucions les uns des autres
- Nous visons l'excellence
- Nous réussissons, ensemble
- Nous menons nos activités de façon responsable
- Vision et réflexion stratégique
- Leadership à fort impact et inclusif
- Performance et création de valeur
- Autonomisation et développement des talents
- Communication stratégique et influence
- Courage managérial et prise de décision
- Coordination
- Exécution à fort impact
- Planification
- Priorisation
- Conformité
Connaissances et compétences techniques
- Connaissance pratique des autres fonctions d'exploitation (Ingénierie, Mécanique, Centre d'exploitation)
- Compétences informatiques et connaissance des logiciels de Microsoft, en particulier Excel, Word, SRS, SAP, PAP, RTBI, DataCity et SmartYard
- Excellente connaissance des méthodes d'exploitation ferroviaire sécuritaires
Exigences supplémentaires (le cas échéant) 