PRÉSENTATION DE L’ACQ-MONTÉRÉGIE
L’ACQ-Montérégie, située à Saint-Jean-sur-Richelieu, regroupe plus de 2 200 entrepreneurs de la construction en Montérégie. Au service des entrepreneurs depuis plus de 65 ans, nous leur offrons une vaste gamme de services : accompagnement à l’obtention de la licence d’entrepreneur en construction, formation, santé et sécurité au travail, relations du travail, comptabilité, prévention des lésions, conseils juridiques, et plus encore.
RÔLE À L’ACQ
Sous la responsabilité du directeur du développement professionnel, le ou la coordonnateur(trice) aux activités d’apprentissage est responsable de la logistique et de l’organisation des activités d’apprentissage, et assume diverses tâches administratives et opérationnelles liées à cette fonction. En tant qu’ambassadeur(rice) de l’ACQ-Montérégie, il ou elle interagit régulièrement avec la clientèle et les formateurs, agit avec autonomie et rigueur, et fait preuve d’un sens développé du service à la clientèle. Il ou elle s’investit également dans la réalisation de mandats ponctuels qui lui sont confiés par la direction.
RESPONSABILITÉS
Évaluation des besoins de la
clientèle
- Participe à l’évaluation des besoins de la
clientèle
- Contribue aux démarches menant à l’établissement
d’ententes avec les experts et les organismes partenaires
Coordination des activités d’apprentissage
- Valide la disponibilité des formateurs et élabore
le calendrier des formations
- S’assure de la logistique et de l’organisation de
l’ensemble des activités d’apprentissage offertes à la clientèle
- Gère les changements au calendrier et coordonne
avec les parties impliquées
- Assure le déploiement de l’offre de formation
continue obligatoire
Service à la clientèle
- Communique avec la clientèle à propos des activités
d’apprentissage
- Souhaite la bienvenue aux participants au début des
activités
- Répond promptement aux questions et demandes de la
clientèle, des formateurs, des experts et des succursales
- S’assure de la satisfaction de la clientèle
Marketing et communication
- Participe aux actions marketing visant la promotion
de l’offre de service
- Élabore
les descriptifs des différentes activités d’apprentissage proposées à la
clientèle
- Participe
à l’élaboration du contenu destiné à être publié dans les réseaux sociaux
- Participe à des
événements pour promouvoir l’offre de service
Support administratif
- Collabore avec le directeur à la mise en œuvre de
pratiques visant l’excellence en matière de prestation de service
- Offre un support administratif pour la réalisation
de divers projets
- Effectue toutes autres tâches administratives
connexes à la demande du directeur
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
- DEC en administration ou l’équivalent
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle
similaire
- Maîtrise du français écrit et parlé
- Aisance dans l’usage des outils numériques
- Anglais fonctionnel à l’oral (un atout)
APTITUDES REQUISES
- Sens développé du service à la clientèle
- Rigueur et minutie au travail
- Professionnalisme et autonomie
- Engagement
- Fiabilité
CONDITIONS ET AVANTAGES
- Type de poste : Permanent, 35 heures par
semaine en présentiel (lundi au vendredi, 9h à 17h)
- Vacances : 4 semaines par année, après une
année de service
- Régime d’avantages sociaux : Parmi les plus
concurrentiels
- Développement des compétences : Opportunité de
se perfectionner dans son domaine
- Culture organisationnelle : Autonomie
valorisée, proximité avec la direction, bel esprit d’équipe
- Avantage supplémentaire : Stationnement
gratuit
COMMENT POSTULER
Saisissez cette occasion de vous impliquer auprès de la communauté des entrepreneurs en construction de la Montérégie ! Veuillez
transmettre votre curriculum vitae au plus tard le 18 septembre, à :
M. Joseph Faye
Directeur du développement professionnel
[email protected]
Nous avons hâte de vous rencontrer !
