Le Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT) de la région de l'Est est à la recherche d'un leader axé sur la collaboration et les personnes, passionné par le soutien aux équipes qui font une réelle différence dans la vie des victimes et des témoins. À titre de chef du Programme d'aide aux victimes et aux témoins, vous dirigerez un groupe dévoué de professionnels œuvrant dans plusieurs collectivités, et favoriserez un environnement fondé sur l'inclusion, la responsabilisation et l'apprentissage continu. Il s'agit d'une occasion de mentorat et de perfectionnement du personnel, de promotion de l'excellence du service et de création d'une culture de travail où les employés se sentent soutenus, mobilisés et habilités à offrir des services empreints de compassion et centrés sur les besoins des clients, pendant certaines des périodes les plus difficiles de leur vie.
Dans le cadre de ce rôle de leadership dynamique, vous établirez et entretiendrez de solides partenariats avec les intervenants du secteur de la justice et les organismes communautaires de l'ensemble d'un territoire de services diversifié, afin d'assurer une collaboration efficace à l'appui des victimes et des témoins. Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve d'un bon jugement, être capable de composer avec des situations complexes et délicates, et posséder la prestance nécessaire pour concilier les priorités opérationnelles et les objectifs stratégiques. Si vous excellez dans l'établissement de relations de confiance tout en maintenant des limites professionnelles appropriées, savez vous adapter aux réalités propres aux diverses collectivités et êtes en mesure de guider le changement avec assurance et intégrité, nous vous invitons à mettre vos compétences et votre expérience au service de l'équipe du Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT) de la région de l'Est. Comme ce poste dessert des collectivités bilingues partout dans la région, les candidats doivent posséder une maîtrise supérieure du français, à l'oral comme à l'écrit, et être en mesure de communiquer efficacement dans les deux langues officielles.
La personne retenue pourra choisir son lieu de travail principal parmi l'un des trois bureaux de la région. Toutefois, des déplacements réguliers et une présence sur chacun des trois sites seront nécessaires afin d'assurer un soutien efficace au personnel, aux partenaires et à la prestation des services dans l'ensemble de la région. Les bureaux sont situés à Brockville (41, Court House Square), Cornwall (216-218, rue Pitt) et L'Orignal (59, rue Court).
Un leadership qui change les choses
Au sein de la fonction publique de l'Ontario, le leadership consiste à créer des changements positifs pour les personnes et les collectivités partout en Ontario. Nous sommes à la recherche de leaders authentiques, responsables et courageux. Des personnes qui rassemblent les autres, posent des questions audacieuses et dirigent avec détermination.
Au sujet de l'emploi
Nous croyons qu'un bon leadership commence par des normes élevées et un soutien solide. Dans la fonction publique de l'Ontario, cela signifie faire preuve d'authenticité, agir avec intégrité et avoir le courage de faire ce qui est juste.
En tant que leader, vous devrez créer une culture d'équipe qui stimule l'innovation, favorise la collaboration et promeut l'inclusion. Vous contribuerez à créer un milieu de travail diversifié, antiraciste et accessible, dans lequel tout le monde se sent en sécurité et respecté, et peut s'épanouir.
Vous ne travaillerez pas seul. Nous investissons dans nos leaders par le mentorat, des occasions d'apprentissage et des réseaux interministériels qui les aident à accroître leur influence et à établir des liens avec leurs pairs dans l'ensemble de l'organisation.
Le leadership, c'est la capacité à exercer une influence, et, dans ce rôle, vous aurez l'occasion d'exercer une influence importante. Vous devrez :
- Diriger et renforcer des équipes hautement performantes en offrant du mentorat, de l'encadrement et du soutien en gestion du rendement au personnel, tout en favorisant une culture de travail inclusive, mobilisatrice et axée sur la responsabilisation, avec pour objectif la prestation de services exceptionnels aux victimes et aux témoins.
- Bâtir de solides partenariats communautaires et du secteur de la justice en collaborant avec les tribunaux, les services policiers, les procureurs de la Couronne, les partenaires autochtones, les organismes communautaires et d'autres intervenants afin d'assurer une prestation de services efficace et coordonnée dans l'ensemble de la région.
- Assurer un leadership stratégique et opérationnel en supervisant les activités quotidiennes du programme, en établissant les priorités, en affectant les ressources et en veillant à ce que les services répondent aux besoins des clients, des collectivités et des partenaires.
- Gérer des situations complexes et délicates en faisant preuve d'un bon jugement et en prenant des décisions éclairées relativement à des questions concernant des clients vulnérables, des enjeux en milieu de travail, des défis liés à la prestation des services et d'autres situations nécessitant une intervention rapide.
- Promouvoir l'excellence du service et l'amélioration continue en surveillant le rendement du programme, en repérant les possibilités d'amélioration, en mettant en œuvre les pratiques exemplaires et en favorisant l'innovation afin d'améliorer les résultats pour la clientèle.
- Gérer les programmes et les ressources à l'échelle régionale en assumant les responsabilités financières, administratives et opérationnelles, tout en veillant au respect des politiques ministérielles, des normes de service et des objectifs organisationnels.
Votre capacité à harmoniser les efforts de votre équipe avec les objectifs organisationnels généraux sera la clé de votre succès et de celui des personnes que nous servons.
Rencontrez votre nouvelle équipe
Le Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT) de la région de l'Est joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des victimes et des témoins tout au long de leur cheminement dans le système de justice pénale. Il offre des services empreints de compassion et fondés sur une approche tenant compte des traumatismes, afin que les personnes concernées se sentent informées, soutenues et en sécurité durant l'ensemble du processus judiciaire. Au service de collectivités diversifiées partout dans l'Est de l'Ontario, le programme collabore étroitement avec les procureurs de la Couronne, les services policiers, les partenaires autochtones, le personnel des tribunaux et les organismes communautaires afin de fournir en temps opportun de l'aide, du soutien en situation de crise, des services d'aiguillage et de la préparation aux comparutions judiciaires aux personnes touchées par un acte criminel.
Le Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT) de la région de l'Est est reconnu pour sa solide culture de collaboration, ses partenariats communautaires et son approche centrée sur les besoins de la clientèle. Grâce à ses bureaux desservant les collectivités de Brockville, de Cornwall et des environs, en collaboration avec de multiples services policiers et partenaires du secteur de la justice, l'équipe s'emploie à établir des relations de confiance et à offrir un soutien adapté aux réalités locales. Il s'agit d'un milieu de travail enrichissant pour les leaders animés par un profond engagement envers le service public, qui accordent de la valeur à une mobilisation significative des partenaires et qui sont motivés par l'occasion de diriger des équipes dont le travail a une incidence durable sur la vie des victimes et des témoins.
Ce que vous apportez à l'équipe
Exigences obligatoires
- Compétences supérieures en communication orale et écrite en français.
Leadership et développement de l'équipe
- Expérience de la direction, du mentorat, de l'encadrement et du soutien d'employés dans un environnement axé sur la prestation de services.
- Capacité démontrée à favoriser une culture de travail inclusive, respectueuse et axée sur la responsabilisation.
- Capacité à établir des directives claires, à gérer le rendement et à soutenir la croissance et le perfectionnement des employés.
- Prestance manifeste, assortie de la capacité d'établir des limites professionnelles appropriées tout en inspirant la confiance et en favorisant la mobilisation au sein de petites équipes.
Relations avec les parties prenantes et établissement de partenariats communautaires
- Expérience de l'établissement et de l'entretien de relations de collaboration avec divers intervenants internes et externes.
- Capacité à travailler efficacement avec des partenaires du secteur de la justice, des organisations communautaires, des partenaires autochtones et des fournisseurs de services.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication pour influencer, négocier et bâtir un consensus entre plusieurs groupes.
- Expérience de la représentation d'une organisation et de la prise en compte des besoins des intervenants au sein de collectivités diversifiées.
Bon jugement et prise de décisions éclairées
- Capacité à évaluer des situations complexes, à cerner les risques et à prendre des décisions éclairées dans des contextes délicats ou à forte pression.
- Expérience du traitement de renseignements confidentiels avec professionnalisme, discrétion et intégrité.
- Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes et de faire face à des défis imprévus.
- Capacité à fournir des conseils, du soutien et une orientation relativement à des enjeux complexes touchant la clientèle, le personnel et l'organisation, tout en maintenant une approche centrée sur les besoins des clients.
Gestion opérationnelle et de programme
- Expérience de la supervision de programmes, d'activités opérationnelles ou de secteurs de services afin d'assurer la qualité des services et l'atteinte de résultats efficaces.
- Capacité à planifier, à coordonner et à établir les priorités en matière de ressources au sein de plusieurs sites ou équipes.
- Expérience du suivi du rendement, du repérage des possibilités d'amélioration et de la mise en œuvre d'améliorations opérationnelles.
- Connaissance des processus financiers, administratifs et redditionnels nécessaires à une gestion efficace des programmes et à une saine responsabilisation.
Rappel:
La date limite de candidature est le lundi 19 octobre 2026 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.
