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Directeur(trice) d'immeuble – Gestion immobilière | Complexe mixte, centre-ville de Montréal
Notre client est un promoteur et gestionnaire immobilier québécois de premier plan, reconnu pour ses projets d'envergure et la qualité de ses milieux de vie. Dans le cadre de la croissance de sa division de gestion immobilière, il recherche un(e) Directeur(trice) d'immeuble pour un complexe immobilier mixte au centre-ville de Montréal, regroupant des unités locatives résidentielles, des copropriétés et des espaces commerciaux. Le processus est mené en toute confidentialité par Kernel Solutions, firme de chasse de têtes.
Relevant de la direction des opérations, Gestion immobilière, le/la Directeur(trice) d'immeuble est responsable de la gestion quotidienne et de l'exploitation complète de son immeuble, tant pour le volet résidentiel que commercial, ainsi que la gestion des syndicats de copropriété. Présent(e) sur le site, il ou elle veille au fonctionnement optimal des infrastructures, à la satisfaction des locataires et à la performance financière de l'immeuble.
Gestion d'équipe et performance opérationnelle
- Encadrer, superviser et développer les employés de l'immeuble afin d'assurer la performance et la qualité des opérations;
- Planifier et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe;
- Agir comme interlocuteur principal des employés et fournisseurs;
- Identifier les besoins en formation et en ressources pour maintenir une équipe autonome et performante.
Service à la clientèle et relations locataires
- Être l'interlocuteur principal des locataires pour toutes demandes, plaintes ou commentaires;
- Maintenir un service à la clientèle de haut niveau;
- Soutenir les adjoint(e)s dans le processus de renouvellement des baux et le suivi des dossiers locataires;
- Participer aux portes ouvertes, événements spéciaux et initiatives communautaires.
Exploitation et maintenance de l'immeuble
- Assurer la gestion quotidienne et le bon fonctionnement de l'immeuble (résidentiel et commercial);
- Superviser fournisseurs et techniciens pour la maintenance, l'entretien et la réparation des équipements et infrastructures critiques;
- Veiller au respect des normes de sécurité, protocoles internes et réglementations, incluant les mesures d'urgence;
- Gérer les systèmes d'accès, de ventilation, de caméras et autres équipements de sécurité;
- Coordonner les projets d'entretien, de rénovation ou d'amélioration de l'immeuble;
- Surveiller les contrats de service, gérer les devis et assurer la qualité d'exécution.
Gestion financière et amélioration continue
- Participer à l'élaboration et au suivi des budgets d'exploitation (CAPEX/OPEX);
- Suivre et analyser la facturation, les paiements et les coûts liés aux fournisseurs et aux locataires;
- Assurer un suivi rigoureux des dépenses afin d'optimiser les coûts;
- Maintenir un suivi rigoureux des paiements de loyer et dépôts.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède
- Baccalauréat en administration, gestion immobilière ou domaine connexe, ou expérience équivalente pertinente;
- Minimum 6 ans d'expérience en gestion immobilière résidentielle et/ou commerciale avec des responsabilités opérationnelles similaires;
- Expérience significative en gestion et mobilisation d'équipes opérationnelles;
- Expérience en gestion et suivi de budgets d'exploitation;
- Expérience dans la coordination de fournisseurs et la gestion de contrats de service;
- Expérience dans un environnement multi-sites ou mixte (résidentiel et commercial), un atout;
- Certification professionnelle pertinente (CFM, FMP, RPA), un atout;
- Excellentes habiletés de communication, rigueur, autonomie et forte orientation service client;
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Ce qui est offert
- Assurances collectives compétitives payées à 100 % par l'employeur;
- REER collectif avec contribution de l'employeur;
- Programme généreux de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée durant la période des Fêtes;
- Horaire d'été et longs weekends additionnels;
- Compte mieux-être;
- Poste 100 % en présentiel au cœur du centre-ville de Montréal, dans un milieu de vie unique.
