Le ou la Spécialiste conformité, sécurité et formation est responsable de soutenir la gouvernance, le suivi, la mise en œuvre et l’amélioration continue des programmes de conformité en sécurité routière à travers Keolis Canada. Le rôle combine une coordination nationale de la conformité avec une présence terrain active, en appui aux exigences du transport de passagers au Québec, en Alberta, en Colombie‑Britannique et en Ontario, tout en aidant les divisions à maintenir des standards cohérents en matière de conformité des transporteurs, dossiers conducteurs, dossiers véhicules, inspections, audits, actions correctives et préparation réglementaire. Le rôle soutient également une culture de sécurité opérationnelle, la conformité des formations, la qualité des dossiers de qualification des conducteurs, la réduction des risques, les initiatives de prévention et l’amélioration continue des pratiques de sécurité et de formation.
Positionnement stratégique du rôle
Ce rôle est conçu comme un poste de spécialiste terrain en conformité et sécurité, directement lié aux activités opérationnelles. Il assure que les dossiers conducteurs, dossiers de formation, qualifications et processus de conformité soient exacts, à jour et alignés avec les standards opérationnels attendus. Le rôle soutient la prévention et l’amélioration continue dans les divisions canadiennes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Gouvernance nationale de la conformité en sécurité routière
- Mettre à jour et maintenir un cadre national standardisé de conformité en sécurité routière.
- Soutenir les standards nationaux de conformité pour le transport de passagers, les obligations des transporteurs, les dossiers conducteurs et véhicules, la préparation aux audits et le suivi des actions correctives.
- Assurer l’alignement avec les exigences fédérales, provinciales, municipales et contractuelles.
- Maintenir les outils de conformité : dossiers conducteurs, dossiers véhicules, documentation d’inspection, dossiers de maintenance, heures de service, inspections quotidiennes, preuves réglementaires.
- Examiner les tendances de performance en conformité et recommander des actions correctives.
- Maintenir à jour les dossiers de conformité des employés opérationnels (permis, certifications, formations obligatoires, qualifications, renouvellements).
- Vérifier l’exactitude et la complétude des dossiers de formation, dossiers de qualification et observations terrain.
- Assurer le respect des politiques internes de sécurité, formation et conformité.
Exigences provinciales (QC, AB, BC, ON)
- Soutenir les exigences du Québec : PECVL, attentes SAAQ, enregistrement CTQ, inspections de sécurité, rondes de sécurité, arrimage des charges, permis spéciaux.
- Soutenir les exigences de l’Alberta : Safety Fitness Certificate, obligations NSC, suivi du carrier profile, exigences de sécurité et maintenance, dossiers conducteurs (incluant HoS), inspections, préparation aux audits.
- Soutenir les exigences de la Colombie‑Britannique : certificat NSC, révision du profil CVSE, inspections, normes de véhicules, inspections quotidiennes, dossiers de maintenance, heures de service, gestion des actions correctives.
- Soutenir les exigences de l’Ontario : certificat CVOR, suivi de la sécurité des opérateurs, cotes de sécurité, condamnations, inspections, collisions, préparation aux audits, dossiers conducteurs et véhicules, maintenance préventive, heures de service.
- Suivre les changements réglementaires provinciaux et les traduire en directives pratiques, listes de vérification, exigences de preuve et coaching terrain.
Audits, profils de transporteur et gestion des actions correctives
- Préparer et soutenir les revues internes de conformité, la préparation aux audits de site, les audits simulés, les revues d’actions correctives et la préparation aux inspections.
- Examiner les indicateurs des profils de transporteur (inspections, collisions, condamnations, violations, heures de service, dossiers de maintenance).
- Soutenir les équipes locales dans l’élaboration de plans d’action correctifs réalistes et efficaces.
- Suivre les responsables, les échéances, les preuves et la qualité de fermeture des actions correctives.
- Escalader les tendances de conformité répétitives ou à haut risque.
- Réaliser des audits internes des dossiers conducteurs, dossiers de formation et processus de conformité.
- Documenter les constats, identifier les écarts et recommander des mesures correctives ou préventives.
- Soutenir le suivi administratif des recommandations et actions découlant d’incidents, d’inspections ou de revues internes.
Soutien terrain et partenariat opérationnel
- Collaborer avec les directeurs, directeurs généraux, gestionnaires des opérations, leaders SST, maintenance, formation et superviseurs.
- Offrir un soutien terrain dans les cours, terminaux, ateliers, divisions et environnements opérationnels.
- Former et coacher les équipes locales sur la documentation, les attentes d’inspection, la qualité des dossiers conducteurs et véhicules, la conservation des preuves et la préparation aux audits.
- Soutenir l’intégration de nouveaux contrats, nouvelles implantations, nouveaux véhicules, changements réglementaires et plans d’amélioration de la performance.
- Promouvoir une culture de conformité pratique axée sur la prévention, la responsabilité, la qualité documentaire et la sécurité des opérations.
- Agir comme personne‑ressource pour les gestionnaires, superviseurs, formateurs et équipes opérationnelles.
- Soutenir les programmes de coaching, les remises à niveau et les retours à la conduite.
- Participer aux campagnes de sensibilisation et initiatives de prévention.
- Réaliser des observations terrain, inspections de conformité et audits opérationnels.
Amélioration continue
- Collaborer avec SST, formation, opérations, conformité, maintenance, RH et les leaders locaux pour améliorer les pratiques de conformité.
- Revoir les procédures, listes de vérification, outils d’audit, modèles d’inspection, exigences de dossiers conducteurs et véhicules, pratiques de conservation des preuves.
- Utiliser les constats d’audit, tendances réglementaires, inspections routières, données de collisions, tendances de maintenance et observations terrain pour améliorer les outils de conformité.
- Soutenir le développement de contenus de formation, de causeries sécurité, de guides pour superviseurs et de matériel de coaching.
- Contribuer à l’amélioration des outils, processus, formulaires et méthodes de suivi.
- Analyser les tendances d’incidents, quasi‑accidents, plaintes et événements de sécurité pour identifier les risques récurrents.
Exigences du poste
Formation et certifications
- Études en conformité du transport, sécurité routière, opérations de flotte, gestion de la sécurité ou domaine connexe.
- Expérience équivalente en transport de passagers, conformité routière, opérations de transport ou conformité de flotte.
- Permis de conduire valide permettant de se déplacer dans des environnements de transport commercial.
- Certifications en sécurité des véhicules commerciaux, conformité du transport, NSC, audit ou gestion de la sécurité (atout).
- Expérience avec les systèmes provinciaux de conformité : SAAQ/CTQ, Alberta Carrier Services, BC CVSE, Ontario CVOR.
- Bilinguisme français et anglais fortement préféré.
Expérience
- Minimum 5 ans en transport de passagers, opérations de flotte, conformité routière ou gestion de la sécurité.
- Expérience en conformité dans au moins deux juridictions provinciales (QC, AB, BC, ON).
- Expérience en préparation ou soutien aux audits de transporteur, audits de site, inspections réglementaires, revues internes ou programmes d’actions correctives.
- Expérience avec les dossiers conducteurs, dossiers véhicules, dossiers de maintenance, inspections quotidiennes, heures de service, profils de transporteur, cotes de sécurité.
- Expérience en environnement multisite ou national.
- Expérience de collaboration avec opérations, maintenance, SST, formation et direction.
Connaissances et compétences
- Connaissance approfondie du transport de passagers, de la conformité provinciale et des principes du Code national de sécurité (NSC).
- Compréhension pratique des exigences PECVL/SAAQ/CTQ, Safety Fitness Certificate, CVSE/NSC, CVOR.
- Capacité à interpréter les exigences réglementaires et à les traduire en standards opérationnels, listes de vérification, outils de coaching et exigences de preuve.
- Compétences en préparation d’audits, révision documentaire, suivi des actions correctives et surveillance de la conformité.
- Capacité à identifier les écarts de conformité et à soutenir les équipes locales dans la mise en œuvre d’actions réalistes.
- Excellentes aptitudes en communication, influence et vulgarisation.
- Compétences organisationnelles, analytiques et de gestion documentaire.
- Aisance avec Microsoft 365, outils de conformité, dossiers de formation, systèmes de gestion documentaire et systèmes de flotte ou maintenance.
- Disponibilité à voyager au Canada.
- Bilinguisme obligatoire.
Conditions de travail
- Déplacements occasionnels dans les divisions canadiennes, avec soutien ciblé pour QC, AB, BC et ON.
- Travail en bureau, cour, terminaux, ateliers, salle de classe et environnements routiers.
- Participation aux audits, inspections, observations terrain, préparation réglementaire et soutien opérationnel.
- Horaire flexible selon les besoins opérationnels (audits, inspections, enquêtes, lancements, actions correctives).
Indicateurs de performance
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Domaine de performance
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Indicateur de succès
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Alignement réglementaire
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Constance accrue dans le respect des exigences QC, AB, BC, ON.
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Préparation aux audits
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Meilleure préparation aux audits de transporteur, audits provinciaux et inspections.
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Performance du profil de transporteur
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Suivi amélioré des collisions, inspections, violations et tendances de conformité.
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Qualité documentaire
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Amélioration de la complétude, exactitude et accessibilité des dossiers conducteurs et véhicules.
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Fermeture des actions correctives
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Fermeture rapide, pratique et basée sur des preuves, avec réduction des écarts récurrents.
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Soutien opérationnel
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Collaboration efficace avec les leaders locaux et réponse rapide aux besoins terrain.
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Amélioration continue
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Amélioration constante des outils, modèles, formations et pratiques de vérification.
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Keolis Canada est une entreprise qui gère des opérations pour diverses divisions à travers le Canada). Il est essentiel que la personne en poste puisse communiquer dans les deux langues officielles.
