Le ou la gestionnaire de la sécurité pour les opérations du Québec est responsable d’assurer un leadership en sécurité visible et concret dans les opérations de transport collectif et d’autocar. Le rôle travaille directement avec les équipes des opérations et de maintenance afin de renforcer la culture de sécurité, de réduire les collisions et les blessures, et de transformer les données de sécurité en actions pratiques sur le terrain. Ce poste collabore étroitement avec le spécialiste de la conformité, le technicien HSSE et le groupe Formation afin d’aligner les attentes réglementaires, les observations terrain, l’accompagnement, les mesures correctives et les programmes d’apprentissage dans une stratégie coordonnée de performance en sécurité.
Le gestionnaire de la sécurité pour les opérations du Québec est le leader opérationnel en sécurité responsable de transformer la stratégie de sécurité en changements de comportement sur le terrain. Le poste établit la confiance avec les opérateurs, les superviseurs, les équipes de maintenance et les leaders locaux en étant présent sur le terrain, en accompagnant la sensibilisation aux risques, en soutenant les enquêtes, en mettant en place des contrôles pratiques et en menant des actions créatives qui réduisent les tendances liées aux collisions et aux blessures.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Leadership en sécurité au Québec et développement de la culture
- Diriger des initiatives de culture de sécurité qui sont pratiques, visibles et comprises par les employés de première ligne.
- Passer du temps significatif avec les équipes des opérations et de maintenance dans les dépôts, les cours, les ateliers et les environnements routiers afin d’identifier les risques et de soutenir l’amélioration.
- Accompagner les superviseurs, gestionnaires, conducteurs, techniciens et employés de première ligne sur les comportements sécuritaires, la reconnaissance des dangers, la responsabilisation et le suivi des mesures correctives.
- Créer des campagnes de sécurité, des causeries sécurité, des breffages terrain et des activités de reconnaissance qui rendent la sécurité pertinente dans les réalités opérationnelles quotidiennes.
- Promouvoir une culture de sécurité fondée sur la confiance, l’engagement direct, l’apprentissage, la responsabilisation et la résolution pratique des problèmes.
Réduction des collisions et des blessures
- Utiliser les données liées aux collisions, blessures, quasi-accidents, audits, inspections, observations et opérations pour identifier les risques récurrents et prioriser des actions ciblées.
- Développer des interventions créatives et pratiques qui réduisent les collisions évitables, les blessures des employés, les comportements répétitifs et les tâches à haut risque.
- Soutenir les revues post-incident, la planification des mesures correctives, l’accompagnement et le partage des leçons apprises, avec un accent sur la prévention plutôt que sur l’administration seule.
- Travailler avec les leaders des opérations et de la maintenance pour traiter les causes profondes liées aux comportements, à l’état de l’équipement, aux risques de parcours, aux lacunes de processus, aux installations et à l’environnement de travail.
- Suivre les initiatives de sécurité et communiquer les progrès d’une manière qui soutient la responsabilisation et l’amélioration visible.
Partenariat avec les opérations et la maintenance
- Travailler côte à côte avec les équipes des opérations et de maintenance afin d’identifier les dangers, d’améliorer les contrôles et d’éliminer les obstacles au travail sécuritaire.
- Aider les superviseurs et les leaders de maintenance à réaliser des observations de sécurité, des inspections, des mesures correctives et de l’accompagnement des employés de façon efficace.
- Transformer les préoccupations de première ligne en améliorations de sécurité pratiques pouvant être mises en œuvre rapidement et maintenues localement.
- Soutenir l’intégration des attentes en matière de sécurité dans les réunions de début de journée, les breffages de quart, la planification de la maintenance et les revues opérationnelles.
Collaboration avec la conformité, HSSE et la formation
- Collaborer étroitement avec le spécialiste de la conformité afin d’aligner les actions de sécurité avec les exigences québécoises en matière de sécurité routière, de transport et de conformité opérationnelle.
- Collaborer avec la sécurité et les opérations sur les inspections, le suivi des tendances, la documentation, les mesures correctives, les campagnes locales et les activités de soutien terrain.
- Collaborer avec le technicien HSSE sur la gestion des blessures, les contestations, la conformité CNESST et les exigences de retour au travail.
- Travailler avec le groupe Formation pour convertir les tendances d’incidents, les observations et les risques opérationnels en accompagnement, formations de mise à jour, contenu d’accueil et développement des compétences de première ligne.
- Veiller à ce que les activités de sécurité, de conformité et de formation soient coordonnées, cohérentes et axées sur une amélioration mesurable.
- Contribuer à un modèle de soutien Pan canadien intégré où les leaders de première ligne reçoivent des orientations claires, une aide rapide et des outils pratiques.
Gestion des incidents, enquêtes et mesures correctives
- Diriger ou soutenir les enquêtes de causalité relatives aux collisions, blessures, quasi-accidents, dangers et événements à haut potentiel de façon équitable, factuelle et axée sur l’apprentissage.
- Identifier les causes profondes et les facteurs contributifs, notamment les comportements, les processus, l’équipement, l’environnement, la supervision, la communication et les besoins de formation.
- Veiller à ce que les mesures correctives soient pratiques, assignées, suivies et vérifiées quant à leur efficacité.
- Soutenir les activités de retour au travail, de travail modifié, de prévention des réclamations et de gestion des blessures lorsque l’apport de la sécurité opérationnelle est requis.
- Partager les leçons apprises avec les partenaires des opérations, de la maintenance, de la conformité, HSSE et de la formation afin de prévenir la récurrence.
Systèmes de sécurité, rapports et amélioration continue
- Maintenir une documentation de sécurité, des rapports, un suivi des actions et des informations sur les tendances exactes pour les opérations du Québec.
- Préparer des mises à jour claires pour les leaders locaux et nationaux sur la performance en sécurité, les risques émergents, les mesures correctives et les besoins de soutien.
- Examiner les indicateurs de sécurité et les observations terrain afin d’identifier les contrôles, outils, communications ou formations existants qui doivent être améliorés.
- Remettre en question les pratiques existantes lorsque des solutions plus sécuritaires, plus simples ou plus efficaces sont disponibles.
- Soutenir l’amélioration continue du programme de sécurité grâce à la rétroaction terrain, à l’examen des données, à la collaboration opérationnelle et à une mise en œuvre pratique.
Attentes en matière de leadership
- Agir comme un leader en sécurité visible, crédible et présent sur le terrain, à l’aise de travailler directement avec les équipes de première ligne.
- Bâtir la confiance par la présence, le suivi, le soutien pratique et une communication bilingue claire.
- Influencer le changement par la collaboration, l’accompagnement, la créativité et la crédibilité opérationnelle.
- Équilibrer des attentes élevées en matière de conformité avec une approche d’amélioration de la sécurité axée sur l’apprentissage.
- Mener des changements de première ligne qui réduisent les collisions, les blessures et les risques de sécurité récurrents.
- Adopter chaque jour une approche de leadership en sécurité concrète, terrain et engagée.
Qualifications et exigences
Formation et certifications
- Une formation avancée en santé et sécurité au travail, transport, opérations de flotte, gestion des risques ou dans une discipline connexe est requise.
- Une expérience équivalente en sécurité opérationnelle dans le transport de passagers, le transport collectif, l’autocar, la maintenance ou les environnements de flotte commerciale peut être considérée.
- Une certification, une formation ou un titre professionnel reconnu en santé et sécurité au travail est considéré comme un atout.
- La connaissance des exigences québécoises en santé et sécurité au travail, des opérations de transport et des exigences de sécurité des véhicules commerciaux de transport de passagers est requise.
- Un permis de conduire valide et la capacité de se déplacer régulièrement dans les opérations du Québec sont requis (Classe 2, un atout).
- Une formation en enquête d’incident, analyse des causes fondamentales, conduite préventive, évaluation des risques ou audit est considérée comme un atout.
Expérience
- Minimum de 5 à 7 ans d’expérience en sécurité, transport, opérations de flotte, transport de passagers, sécurité en maintenance ou dans un environnement opérationnel connexe.
- Expérience à soutenir les opérations de première ligne, les équipes de maintenance, les superviseurs et les gestionnaires dans une fonction de sécurité terrain.
- Expérience dans l’utilisation des indicateurs de sécurité, des tendances d’incidents, des observations, des inspections et des audits pour mener des actions d’amélioration concrètes.
- Expérience à soutenir la réduction des collisions, la prévention des blessures, les enquêtes, les mesures correctives et les initiatives de culture de sécurité.
- Une expérience dans un environnement syndiqué, multisite ou opérationnel complexe est privilégiée.
Connaissances et compétences recherchées
- Solides compétences en communication en français et en anglais, avec la capacité de communiquer efficacement avec les employés de première ligne, les superviseurs, les gestionnaires, les équipes de maintenance et les dirigeants.
- Compréhension pratique de la sécurité opérationnelle, du contrôle des dangers, de la prévention des blessures, de la réduction des collisions et de l’accompagnement terrain.
- Capacité de traduire les données de sécurité et les tendances d’incidents en actions claires et pratiques que les équipes de première ligne peuvent appliquer.
- Solides compétences en enquête, observation, documentation, animation et suivi des mesures correctives.
- Capacité d’influencer sans s’appuyer uniquement sur l’autorité et de développer l’appropriation de la sécurité par la confiance et la collaboration.
- Aisance à travailler dans les dépôts, terminaux, cours, ateliers, bureaux et environnements opérationnels actifs.
- Solides compétences organisationnelles, analytiques et de communication, avec maîtrise des applications Microsoft 365.
- Capacité et volonté de se déplacer régulièrement dans les sites opérationnels du Québec.
- Ce rôle exige de communiquer en français et en anglais.
Conditions de travail
- Exige des déplacements réguliers dans les divisions opérationnelles, cours, installations de maintenance et sites de service du Québec.
- Exige du travail dans des environnements de bureau, opérationnels, d’atelier, routiers et sur route.
- Peut exiger des heures flexibles en dehors des heures normales de travail afin de soutenir les opérations, les enquêtes, la formation, les activités de maintenance et les besoins urgents en matière de sécurité.
- Exige des interactions fréquentes avec les employés de première ligne, les superviseurs, les gestionnaires, les équipes de maintenance, les partenaires de conformité, les ressources HSSE et les équipes de formation.
Indicateurs de performance
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Domaine de performance
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Indicateur de succès
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Culture de sécurité
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Engagement accru de la première ligne, signalement des dangers renforcé, présence visible du leadership et appropriation pratique de la sécurité.
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Réduction des collisions
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Réduction des collisions évitables, réduction des tendances de collisions répétées et des comportements de conduite ou opérationnels à haut risque.
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Réduction des blessures
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Réduction globale des blessures des employés, des tendances de blessures répétées et des risques non contrôlés liés aux tâches. Réduction des blessures avec perte de temps. Amélioration de la fonction de retour au travail.
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Soutien opérationnel
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Soutien terrain en temps opportun, partenariat renforcé avec les opérations et la maintenance, et résolution plus rapide des préoccupations de sécurité.
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Collaboration
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Alignement efficace avec les partenaires de conformité, HSSE et formation sur les priorités communes et les mesures correctives.
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Efficacité des mesures correctives
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Les mesures correctives sont pratiques, complétées, vérifiées et liées à une réduction mesurable des risques.
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Keolis Canada est une entreprise qui gère des opérations pour diverses divisions à travers le Canada). Il est essentiel que la personne en poste puisse communiquer dans les deux langues officielles.
