Department: Retail Stores
Location: Galleries D'Anjou, QC
Workplace Type: On-site
Job Type: Full-Time, Permanent
The Team:
JD Sports is a sports-fashion retail company with the incentive to inspire the emerging generation of globally minded consumers through a connection to the universal culture of sport, music and fashion. Established in 1981, the JD Group is a leading global omnichannel retailer of Sports, Fashion, and Outdoor brands. With our retail stores expanding and evolving all throughout Canada, The Group is continuously finding and developing talent that adds to the inclusive and diverse work culture. JD continuously and successfully sets the global standard for retail experience best through the unique delivery of the world’s most authentic brands to the market. Our commitment to showcasing brands in a premium environment and stores remain a key part of the JD strategy.
The Role:
Our Retail team is looking for a Full-time Supervisor to join our JD Sports Galleries D'Anjou location! Come join our quickly growing and developing team at JD Sports Canada. Main responsibilities include delivering excellent customer experience and fostering growth and development to the team. Most importantly you will ensure operational excellence by performing managerial tasks, such as scheduling, maintaining inventory, and/or evaluating employee performance.
Key Duties/Responsibilities:
- Ensure high levels of customer satisfaction by being knowledgeable on all products offered.
- Train and grow a team who are focused on delivering outrageous experiences to our community through coaching and feedback.
- Generate business results and achieve key KPIs
- Delivering sales, customer experience, merchandising, visual, and operational expectations.
- Act as a partner between customers, sales associates and store leadership.
- Ability to learn and share expertise of products and trends to fit customer’s needs.
- Maintains an awareness of all product knowledge, and current or upcoming product / trends.
- Contributes to a positive and inclusive work environment.
- Support key initiatives as empowered by and in partnership with the Store Manager.
- Take a proactive approach to growing the business through community outreach.
- Choose culture first in everything you do, with a commitment to personal growth and self-awareness.
- Provide outrageous experiences 100% of the time, sharing our awesome products with our Community.
Skills/Experience/Knowledge needed:
- Minimum 2 years of retail management or keyholder experience.
- Passionate and knowledgeable about streetwear and sneaker culture.
- Experience supervising, training and coaching sales associates.
- Confident and comfortable engaging customers to deliver an elevated experience.
- Motivated to achieve great results because of one's enthusiasm from interacting with customers and athletic products.
- Strong cognitive and mathematical skills, including problem analysis, decision making and financial analysis
- Is resourceful and versatile in responding to changing demands and opportunities in a rapidly changing omni-channel retail environment.
- High level of ethics, values, integrity, and trust.
- Flexible availability – including nights, weekends, and holidays.
- Leadership - You're an inspirational and dynamic leader who is naturally warm and compassionate towards others with an insatiable drive to exceed results and celebrate successes.
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Département : Boutique
Emplacement : Galleries D'Anjou, QC
Type de lieu de travail : En personne
Type d'emploi : Temps plein, permanent
L'équipe :
JD Sports est une entreprise de vente au détail de mode sportive ayant pour mission d'inspirer la génération émergente de consommateurs à mentalité mondiale à travers une connexion à la culture universelle du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le groupe JD est un détaillant omnicanal mondial de premier plan des marques de sport, de mode et d'extérieur. Avec l'expansion continue et l'évolution de nos magasins de détail à travers le Canada, le groupe cherche continuellement à trouver et à développer des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale pour une expérience de vente au détail optimale grâce à la livraison unique des marques les plus authentiques du monde sur le marché. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement premium et les magasins restent une partie essentielle de la stratégie de JD.
Le rôle :
Notre équipe de vente au détail recherche un Superviseur à temps plein pour se joindre à notre équipe JD Sports au Galleries D'Anjou! Venez rejoindre notre équipe en pleine croissance rapide chez JD Sports Canada. Les principales responsabilités incluent offrir une excellente expérience client et favoriser la croissance et le développement au sein de l'équipe. Plus important encore, vous veillerez à l'excellence opérationnelle en effectuant des tâches de gestion telles que la planification des horaires, la gestion des stocks et/ou l'évaluation de la performance des employés.
Principales tâches/responsabilités :
- Assurer un haut niveau de satisfaction client en ayant une connaissance approfondie de tous les produits offerts.
- Former et développer une équipe axée sur la fourniture d'expériences exceptionnelles à notre communauté grâce au coaching et aux feedbacks.
- Générer des résultats commerciaux et atteindre les principaux indicateurs de performance.
- Répondre aux attentes en matière de ventes, d'expérience client, de marchandisage, de présentation visuelle et de normes opérationnelles.
- Agir en tant que partenaire entre les clients, les associés de vente et la direction du magasin.
- Capacité à apprendre et à partager une expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients.
- Maintenir une connaissance des produits et des tendances actuels ou à venir.
- Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
- Soutenir les initiatives clés telles qu'indiqué et en partenariat avec le directeur de magasin.
- Adopter une approche proactive pour développer l'entreprise grâce à la sensibilisation communautaire.
- Placer la culture au premier plan dans tout ce que vous faites, avec un engagement envers la croissance personnelle et la conscience de soi.
- Offrir des expériences exceptionnelles à 100 % du temps, en partageant nos produits impressionnants avec notre communauté.
Compétences/expérience/connaissances requises :
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail ou en tant que responsable de clé.
- Passionné et bien informé sur la culture streetwear et sneaker.
- Expérience dans la supervision, la formation et le coaching des associés de vente.
- Confiance et confort pour engager les clients afin de leur offrir une expérience supérieure.
- Motivé pour obtenir d'excellents résultats grâce à l'enthousiasme suscité par l'interaction avec les clients et les produits de sport.
- Solides compétences cognitives et mathématiques, y compris l'analyse des problèmes, la prise de décision et l'analyse financière.
- Ressourceux et adaptable pour répondre aux exigences et opportunités changeantes dans un environnement de vente au détail omnicanal en rapide évolution.
- Haut niveau d'éthique, de valeurs, d'intégrité et de confiance.
- Disponibilité flexible, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
- Leadership - Vous êtes un leader inspirant et dynamique qui montre naturellement chaleur et compassion envers les autres, avec une volonté inébranlable de dépasser les attentes et de célébrer les succès.
