À PROPOS DE NOTRE CLIENT
Notre client, le Centre d’appui et de prévention (Le CAP), est un organisme à but non lucratif qui offre un continuum de services inclusifs, en français, de la petite enfance à l’âge adulte, qui favorise le développement optimal et l’accompagnement vers un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants.
DESCRIPTION SOMMAIRE DU RÔLE
Sous la responsabilité de la Direction clinique des services en santé mentale jeunes et familles, avec l’appui de la coordonnatrice clinique, le ou la titulaire de ce poste est responsable de la supervision clinique de trois programmes offerts sur trois sites distincts, de la trajectoire des dossiers clients, de l’évaluation d’une partie du personnel clinique et du contrôle de la qualité clinique des services offerts dans les programmes intensifs du secteur Santé mentale jeunes et familles.
La personne titulaire assure également le leadership d’une équipe composée de trois sous-équipes multidisciplinaires, regroupant environ 12 personnes (cliniciens, travailleurs sociaux et éducateurs spécialisés). Elle veille à leur mobilisation, à leur cohésion et au développement d’un sentiment d’appartenance. Présente et impliquée dans les programmes, elle agit comme personne-ressource clinique auprès des équipes et peut être appelée à intervenir directement auprès des jeunes et des familles.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
La personne recrutée aura pour mission principale et régulière la :
A. Supervision et gestion clinique
- Assurer et maintenir une prestation des services cliniques conforme au mandat et au modèle des programmes;
- Offrir de la supervision clinique aux professionnels à sa charge et assurer l’évaluation de leur performance annuelle;
- Contribuer à soutenir les processus clinico- administratifs suivants : assignation des dossiers, gestion de la liste d’attente, gestion documentaire, gestion des urgences et des rapports d’incidents graves, gestion des plaintes (1er niveau).
- Participer au processus de recrutement (entrevue de sélection, d’embauche, d’orientation, de supervision et d’évaluation du nouveau personnel);
- Assurer le respect des modalités de la convention collective en tout temps.
- Assurer une présence régulière au sein des trois programmes et sur les différents sites afin de demeurer proche des réalités cliniques, des équipes,
- des jeunes et des familles;
- Jouer un rôle actif dans les réunions de consultation clinique internes ainsi
- que dans les rencontres cliniques avec les partenaires externes;
- Appuyer quotidiennement les équipes cliniques dans leurs interventions, leurs suivis thérapeutiques ainsi que dans l’application des approches thérapeutiques et des modèles cliniques propres à chacun des programmes;
- Lorsque requis afin d’assurer la continuité des services et le respect des ratios exigés par le ministère, participer directement à la prestation de services auprès des jeunes et des familles, en collaboration avec la coordonnatrice clinique.
B. Leadership et mobilisation de l’équipe
- Veiller à l'accueil, la participation, la mobilisation, la valorisation et le développement des compétences du personnel du programme;
- Planifier, coordonner et offrir certaines formations au personnel afin de soutenir le développement des compétences cliniques et l’application cohérente des approches et modèles d’intervention;
- Veiller au bon fonctionnement de l’accueil des stagiaires dans le programme;
- Assurer la gestion et le leadership de trois équipes multidisciplinaires, regroupant environ 12 personnes (cliniciens, travailleurs sociaux et éducateurs spécialisés), réparties sur trois programmes et trois sites.
- Favoriser la cohésion, la mobilisation et le sentiment d’appartenance au sein de l’équipe, malgré la distance entre les différents lieux de travail.
C. Qualité clinique et amélioration continue
- Assurer le respect de toutes directives, politiques et procédures clinico- administratives ainsi que toutes lois et règlements applicables au personnel du programme;
- En collaboration avec la direction, voir au développement et à l’implantation d’outils cliniques nécessaires au bon fonctionnement du programme;
- En collaboration avec la direction, mettre en place les mécanismes d’amélioration continue de la qualité des services basés sur la rétroaction de la clientèle, des partenaires et des collaborateurs.trices clé.e.s.;
- En collaboration avec la direction, assurer la coordination et la supervision des projets d’amélioration continue.
- Exécuter toute autre tâche connexe requise par son supérieur. QUALIFICATIONS
- Au minimum un diplôme de 2ième cycle en travail/service social ou dans un domaine connexe;
- Membre en règle d’un ordre professionnel reconnu en Ontario ;
- Connaissance des lois susceptibles d'influencer l'exercice de ses fonctions, notamment en matière de droit de la famille (garde, âge de consentement
- aux services, etc.);
- Au moins 5 ans d’expérience en prestation de services cliniques en santé
- mentale auprès des enfants, des jeunes et des familles;
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite et très bonne connaissance
- de la langue anglaise parlée et écrite;
- Expérience en gestion ou en supervision d’une équipe clinique, un atout.
COMPÉTENCES REQUISES
- Aptitudes pour la mobilisation des équipes, capacité de créer un climat d’équipe sain et dynamique dans un environnement complexe et en changement;
- Capacité à favoriser la cohésion et le sentiment d’appartenance au sein d’une équipe clinique travaillant dans différents lieux;
- Facilité d'adaptation et de création d'un climat favorable à la gestion du changement;
- Aptitudes marquées pour la résolution de problèmes complexes et le travail d'équipe avec divers intervenants multidisciplinaires;
- Esprit d'initiative, souci de la qualité et de l'efficacité des services, gestion optimale des ressources et souci d’amélioration continue des services;
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite;
- Pouvoir travailler en collaboration étroite avec les différents services et partenaires de la communauté.
