Type d’emploi : Temps plein, permanent
Heures de travail/semaine : 40 heures par semaine
Niveau de carrière : Professionnel expérimenté
Rémunération : Salaire + programme incitatif discrétionnaire/facultatif fondé sur le rendement
Relève de : Gestionnaire principal, Prêts aux entreprises
Gestion de personnel : Non
Mode de travail : Poste basé en Ontario – mode hybride : au bureau, à distance et dans la communauté
Déplacements : Déplacements réguliers partout en Ontario pour des rencontres avec les clients, des activités de réseautage, l’engagement communautaire et le développement de centres d’influence
L’occasionL’agent(e) de développement des affaires (ADA) est responsable de générer des occasions de financement qualifiées en développant des relations avec les entrepreneurs, les partenaires de référence et les centres d’influence partout en Ontario.
L’ADA agit comme principal responsable du développement des relations au cours des premières étapes du parcours de financement, en identifiant les emprunteurs potentiels, en évaluant leurs besoins de financement, en faisant la promotion des solutions de financement de FACE et en accompagnant les clients admissibles dans les premières étapes du processus de demande.
En étroite collaboration avec les équipes des Prêts, du Crédit, du Marketing et des Services à la clientèle, l’agent(e) de développement des affaires contribue à la croissance durable du portefeuille tout en assurant une expérience client exceptionnelle et en maintenant les plus hauts standards d’intégrité, de professionnalisme et de pratiques de prêt responsables.
Principales responsabilitésDéveloppement des affaires
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement des affaires permettant de générer des occasions de financement qualifiées dans les marchés assignés.
Identifier, prospecter et mobiliser des entrepreneurs et des petites entreprises ayant besoin de solutions de financement.
Constituer et maintenir un solide bassin de prospects qualifiés, conformément aux objectifs de croissance de l’organisation.
Promouvoir les produits, services et programmes de financement de FACE au moyen d’activités de prospection proactive, de réseautage et de développement de relations.
Collaborer avec les autres services opérationnels et de soutien tout au long du cycle de financement.
Suivre et atteindre les objectifs établis en matière de développement des affaires et de demandes qualifiées.
Gestion des relations
Établir des relations de confiance avec les entrepreneurs tout au long du parcours client.
Mener des rencontres exploratoires afin de comprendre les objectifs d’affaires, les besoins de financement et l’adéquation globale du client.
Fournir des conseils concernant les programmes de financement, les critères d’admissibilité et les processus de demande.
Gérer les attentes des clients grâce à des communications rapides et à un service professionnel.
Utiliser le système CRM approuvé pour documenter les interactions pertinentes avec les clients et les activités de développement des affaires.
Maintenir des relations continues favorisant de futures occasions de financement et de recommandations.
Engagement communautaire et centres d’influence
Développer et maintenir des relations stratégiques avec des centres d’influence, notamment :
Chambres de commerce
Associations d’affaires
Institutions financières
Conseillers professionnels
Comptables
Avocats
Consultants en affaires
Organismes de développement économique
Incubateurs et accélérateurs
Établissements d’enseignement
Organismes communautaires
Tirer parti de ces relations afin d’accroître la notoriété de FACE, de générer des recommandations qualifiées et de renforcer l’écosystème entrepreneurial de l’Ontario.
Collaborer avec les équipes du Marketing et de l’Engagement communautaire dans le cadre d’initiatives et de campagnes de sensibilisation.
Rapports et conformité
Mener toutes les activités professionnelles conformément aux politiques de l’organisation, aux pouvoirs délégués et aux exigences réglementaires.
Communiquer les renseignements sur le marché, les commentaires des clients et les tendances de l’industrie afin de soutenir l’amélioration continue.
Protéger les renseignements confidentiels des clients.
Préparer les rapports d’activités et de suivi du bassin d’occasions, au besoin.
Signaler de façon appropriée les risques potentiels, les préoccupations liées à la fraude ou les enjeux de conformité.
Promouvoir des pratiques de prêt responsables qui concilient la croissance des activités et la qualité du portefeuille.
QualificationsFormation
Baccalauréat en administration des affaires, commerce, finance, économie ou dans une discipline connexe.
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en considération.
Expérience
Minimum de cinq années d’expérience en développement des affaires, prêts commerciaux, services financiers ou gestion des relations.
Une expérience auprès d’entrepreneurs, de PME ou d’organismes de financement communautaire est préférable.
Succès démontré dans l’atteinte d’objectifs de développement des affaires et de gestion des relations.
Expérience dans le développement de réseaux de référence et de centres d’influence.
Connaissances
Produits de prêts aux entreprises et solutions de financement.
États financiers des petites entreprises et principes fondamentaux des flux de trésorerie.
Principes de gestion des relations.
Développement des affaires et vente consultative.
Plateformes CRM (Salesforce de préférence).
Applications Microsoft 365.
La connaissance du développement économique communautaire et des écosystèmes entrepreneuriaux est considérée comme un atout.
Compétences et aptitudesLa personne retenue devra démontrer :
D’excellentes aptitudes à établir et à entretenir des relations.
De solides compétences en réseautage et en développement des affaires.
D’excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu’en présentation.
La maîtrise de l’anglais et du français est souhaitable et considérée comme un atout.
De solides capacités d’analyse et d’organisation.
Un jugement professionnel et une prise de décision éclairée.
De l’autonomie, de la motivation et un grand sens des responsabilités.
Une excellente gestion du temps.
La capacité de gérer plusieurs priorités.
Un esprit de collaboration et de travail d’équipe.
Une approche axée sur l’excellence du service à la clientèle.
De l’intégrité, du professionnalisme et une conduite éthique.
Réussite dans ce rôleLa réussite dans ce poste se traduira par :
La génération constante d’occasions de financement qualifiées.
L’atteinte des objectifs liés aux demandes et aux financements.
Le développement de centres d’influence productifs.
Une croissance durable du portefeuille.
Des relations exceptionnelles avec les clients et les partenaires.
Une gestion précise du bassin d’occasions.
Une forte collaboration entre les équipes internes.
L’application de pratiques de prêt responsables.
Une contribution positive à la mission de FACE et à son impact dans la communauté.
Pourquoi vous joindre à FACESe joindre à FACE, c’est intégrer une organisation déterminée à élargir les possibilités économiques et à soutenir les entrepreneurs grâce à un accès responsable au capital.
Nos employés travaillent aux côtés de professionnels passionnés qui croient que des entreprises solides contribuent à bâtir des communautés plus fortes.
Si vous êtes une personne expérimentée dans le développement de relations, que vous aimez établir des partenariats, créer des occasions et avoir un impact significatif, nous vous encourageons à soumettre votre candidature.
FACE souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploiFACE s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et, sur demande, nous fournirons des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement, conformément à la législation applicable.
