📦 Représentant(e) au service à la clientèle
📍 Lieu : Montréal, QC
🏢 Industrie : Vente en gros / Fabrication
💼 Type : Temps plein | Lundi au vendredi | Sur place
💰 Salaire : 50 000 $ à 60 000 $ + avantages sociaux
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, êtes organisé(e) et aimez gérer plusieurs priorités à la fois? Nous aimerions vous rencontrer!
Responsabilités
- Traiter les commandes des clients, de la saisie jusqu’à leur finalisation
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel
- Coordonner les expéditions et les horaires de livraison
- Résoudre les écarts de commandes, les retours et les problèmes liés aux expéditions
- Maintenir des dossiers clients et des commandes précis et à jour
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de l’entrepôt, de la logistique et des opérations
- Fournir un soutien administratif et participer à la préparation de rapports
- Offrir un excellent service à la clientèle tout en veillant à ce que les commandes soient traitées avec précision et livrées dans les délais
Qualifications
✔ 2 ans ou plus d’expérience en service à la clientèle, saisie de commandes ou soutien à la clientèle
✔ Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
✔ Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
✔ Grande attention aux détails
✔ Bonne maîtrise de Microsoft Office
✔ Expérience avec un système ERP, un atout
Atouts
- Expérience dans les secteurs de la vente en gros, de la fabrication, de la distribution, de l’habillement, des biens de consommation ou dans un domaine connexe
- Connaissance de systèmes ERP tels que SAP, Microsoft Dynamics, Momentis ou autres systèmes similaires
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📦Customer Service Representative
📍 Location: Montreal, QC
🏢 Industry: Wholesale/Manufacturing
💼 Type: Full-time | Monday–Friday | On-site
💰 Salary: $50,000–$60,000 + Benefits
If you enjoy working in a fast-paced environment, love staying organized, and thrive when juggling multiple priorities, we'd love to meet you.
Responsibilities
- Process customer orders from entry to completion
- Respond to customer inquiries via phone and email
- Coordinate shipments and delivery schedules
- Resolve order discrepancies, returns, and shipping issues
- Maintain accurate customer and order records
- Work closely with sales, warehouse, logistics, and operations teams
- Provide administrative support and assist with reporting
- Deliver exceptional customer service while ensuring orders are completed accurately and on time
Qualifications
✔ 2+ years of customer service, order entry, or customer support experience
✔ Excellent communication and problem-solving skills
✔ Strong organizational and multitasking abilities
✔ High attention to detail
✔ Proficiency with Microsoft Office
✔ Experience with ERP systems is an asset
Nice to Have
- Experience in wholesale, manufacturing, distribution, apparel, consumer goods, or similar industries
- Familiarity with ERP systems such as SAP, Microsoft Dynamics, Momentis, or similar
