Vous contribuez à la conception et à l’amélioration des processus d’affaires et des façons de faire dans une perspective d’efficacité opérationnelle. Vous fournissez des conseils stratégiques et un accompagnement aux secteurs opérationnels de l’assurance de dommages dans le cadre d’initiatives d’amélioration continue et de transformation. Vous analysez les enjeux et les besoins d’affaires, évaluez les impacts des changements et recommandez des solutions qui simplifient les opérations et favorisent des améliorations durables. Vous élaborez des recommandations, des solutions et des plans d’action alignés sur les priorités et les objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problématiques complexes nécessitant une compréhension approfondie des processus d’affaires et des réalités opérationnelles. Vous collaborez avec diverses parties prenantes afin d’assurer l’arrimage des solutions et leur intégration harmonieuse dans les opérations. Vous ferez partie de l’équipe Processus et amélioration continue en assurance de dommages, qui accompagne les secteurs opérationnels regroupant près de 2 600 employé(e)s et 200 gestionnaires dans l’évolution et la transformation de leurs façons de faire. Votre curiosité, votre capacité à remettre en question le statu quo et votre passion pour l’amélioration continue vous permettront de transformer les irritants et les enjeux opérationnels en occasions d’amélioration concrètes au bénéfice des équipes, des membres et clients, de la performance organisationnelle et d’une saine gestion des risques. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
- Diagnostiquer les enjeux, les défis, les besoins d’affaires et les problématiques à résoudre afin de définir les résultats recherchés.
- Analyser les processus et les façons de faire de bout en bout afin d’identifier les causes fondamentales, les irritants, les risques et les occasions d’amélioration.
- Évaluer les impacts des changements et des initiatives sur les opérations, les processus, les employé(e)s, les membres et clients, les systèmes et les partenaires d’affaires.
- Élaborer et recommander des solutions d’amélioration ainsi que des plans d’action visant à accroître l’efficacité et à simplifier les opérations.
- Coordonner la réalisation des initiatives d’amélioration continue et assurer l’arrimage entre les différentes parties prenantes, de l’identification du besoin jusqu’à l’implantation dans les opérations.
- Mesurer les résultats des améliorations mises en place, effectuer les suivis nécessaires et recommander les ajustements requis afin d’atteindre les résultats visés.
Ce que nous offrons*
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- Perspective salariale : 75 009 $ - 110 014 $ par année (Couronne de Toronto)
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
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Ce que vous mettrez à profit
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients
- Connaissance des méthodologies Lean Six Sigma
- Connaissance de l’industrie de l’assurance de dommages
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
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Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage
2026-11-5
Ce poste est réellement vacant.
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