Vous Relèverez Les Défis Professionnels Suivants
La personne titulaire du poste collabore aux activités administratives et opérationnelles du secteur de l’assurance individuelle (assurance vie et prestations du vivant). La personne occupant le poste assure la gestion complète de ses dossiers, du début à la fin du processus. Elle répond aux demandes et effectue les suivis avec les assureurs, les conseillers en sécurité financière, les firmes paramédicales et nos centres financiers, par courriel ou par téléphone.
Responsabilités spécifiques
- Exécute et gère les suivis prioritaires/réguliers pour accélérer le processus de traitement du dossier
- Communique avec les conseillers, partenaires ou compagnies par téléphone ou courriel, afin d’avancer les dossiers, et ce jusqu’à l’obtention de la décision finale de l’assureur
- Consulte divers systèmes informatiques afin d’effectuer le suivi des dossiers
- Vérifie les informations demandées par les assureurs et/ou reçues des conseillers afin de s’assurer que le tout soit exact et conforme
- S’assure de négocier afin d’obtenir en finalité la meilleure des décisions possibles
Profil recherché
- Formation connexe reliée à l’administration ou dans un domaine connexe au travail de bureau
- Expérience en soutien administratif et/ou en service à la clientèle ou en assurances
- Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit (un atout)
- Connaissances variées du domaine de l’assurance (un atout)
