Cette offre comprend du français et de l’anglais.
Description de l’entreprise
Zadig&Voltaire est une maison de mode de luxe contemporaine fondée en 1997 par Thierry Gillier. La marque est reconnue pour avoir redéfini les codes du luxe en mettant l’accent sur la liberté, l’individualité et l’audace créative. Puisant son inspiration dans la musique, l’art contemporain et un esprit résolument parisien, la marque allie sophistication et nonchalance naturelle à travers des silhouettes modernes et intemporelles. Basée à Paris, Zadig&Voltaire favorise le développement professionnel et l’esprit entrepreneurial dans ses différents établissements à travers le monde, au sein d’un environnement en pleine croissance. L’entreprise s’engage également à relever les défis du XXIe siècle grâce à son programme mondial de développement durable, VoltAIRe.
Description du poste
Le/la Keyholder à temps plein – Royalmount est un poste sur site situé à Montréal, au Québec. La personne titulaire du poste est responsable de soutenir les opérations quotidiennes de la boutique tout en offrant une expérience client haut de gamme.
La personne contribue aux procédures d’ouverture et de fermeture, à la sécurisation de la boutique ainsi qu’au respect des politiques et des normes de l’entreprise. Le/la Keyholder offre un service à la clientèle exceptionnel, contribue au développement des ventes et veille au maintien du marchandisage visuel et de la présentation des produits conformément aux directives de la marque.
Les responsabilités quotidiennes comprennent notamment l’accompagnement des membres de l’équipe relativement aux standards de service, la gestion des opérations au point de vente, le réapprovisionnement des stocks ainsi que le maintien d’un environnement sécuritaire, propre et organisé.
Le poste soutient également l’équipe de gestion de la boutique dans la délégation des tâches, la communication des priorités de la boutique et la création d’une culture d’équipe positive et inclusive.
Qualifications
- Expérience en vente au détail ou dans un poste axé sur le service à la clientèle, avec de solides compétences en service client, en développement de relations et en communication.
- Capacité à assumer les responsabilités d’un(e) Keyholder, notamment les procédures d’ouverture et de fermeture, la gestion des transactions et des espèces ainsi que le respect des protocoles opérationnels et de sécurité.
- Aisance à travailler dans un environnement dynamique, avec un excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et une grande attention aux détails dans les tâches quotidiennes de la boutique.
- Intérêt et aisance pour le marchandisage visuel et la présentation des produits, en maintenant les standards de la marque et en contribuant aux initiatives de marketing en boutique.
- Esprit d’équipe et potentiel de leadership, avec la capacité de soutenir, motiver et guider les collègues en fonction des objectifs de la boutique.
- Intérêt marqué pour la mode et les marques de luxe contemporaines, bonne compréhension des tendances actuelles et passion pour le style et l’expression personnelle.
- Connaissances techniques de base des systèmes de point de vente et des outils de vente au détail; la maîtrise du français et de l’anglais est requise à Montréal.
- Flexibilité à travailler selon un horaire de vente au détail, notamment les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.
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Company Description Zadig&Voltaire is a contemporary luxury fashion house founded in 1997 by Thierry Gillier, known for redefining luxury with a focus on freedom, individuality, and creative audacity. Rooted in musical influences, contemporary art, and a distinctly Parisian spirit, the brand blends sophistication with effortless nonchalance in its modern yet timeless silhouettes. Headquartered in Paris, Zadig&Voltaire supports career development and entrepreneurial thinking across its global locations in a fast-growing environment. The company is also committed to addressing the challenges of the 21st century through its global sustainability program,
VoltAIRe.Role Description The FT Keyholder (Royalmount) is a full-time, on-site role based in Montreal, QC, responsible for supporting daily store operations and delivering a premium customer experience. This position assists in opening and closing procedures, securing the store, and ensuring adherence to company policies and standards. The Keyholder provides exceptional client service, drives sales, and maintains visual merchandising and product presentation in line with brand guidelines. Day-to-day tasks include coaching team members on service standards, handling point-of-sale operations, managing stock replenishment, and helping to maintain a safe, clean, and organized environment. The role also supports the Store Management team with delegation of tasks, communication of store priorities, and contribution to a positive, inclusive team culture.
Qualifications
- Experience in retail sales or customer-facing roles, with strong client service, relationship building, and communication skills.
- Ability to perform keyholder responsibilities, including opening/closing procedures, cash handling, and adherence to operational and security protocols.
- Proficiency in working within a fast-paced environment, demonstrating organization, time management, and attention to detail in daily store tasks.
- Comfort with visual merchandising and product presentation, maintaining brand standards and supporting in-store marketing initiatives.
- Collaborative team mindset with leadership potential, including the ability to support, motivate, and guide colleagues in alignment with store objectives.
- Interest in fashion and contemporary luxury brands, with an understanding of current trends and a passion for style and self-expression.
- Basic technical skills for point-of-sale systems and retail tools; additional language skills (e.g., French and English) are required in Montreal.
- Flexibility to work a retail schedule, including evenings, weekends, and holidays, as required
