Numéro d’emploi : 10359
Type d’emploi : Poste existant
Environnement de travail : Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.
Langue de travail : anglais. Ce rôle sera nécessaire pour communiquer avec les parties prenantes internes et externes partout au Canada, où la principale langue des affaires pour ce rôle est l'anglais.
Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 50 000 $ - 60 000 $. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.
À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa
Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus grandes compagnies mutuelles d’assurance du Canada, détenue à 100 % par ses membres, avec plus de 4,1 milliards de dollars de revenus annuels et 12,5 milliards de dollars d’actifs. Wawanesa, dont le siège social est situé à Winnipeg, est la société mère de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, un important distributeur national d’assurance des particuliers et des entreprises. En mars 2026, Wawanesa a conclu une entente visant l’acquisition de La compagnie d’assurance Everest du Canada pour renforcer ses capacités en matière d’assurance des entreprises et faire progresser sa stratégie de croissance à long terme.
Wawanesa est fière de servir plus de 1,8 million de membres et compte plus de 3 000 employés partout au Canada. L’entreprise redonne activement aux organisations qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes de bienfaisance, dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes qui travaillent en première ligne pour aider les communautés à s’adapter aux changements climatiques. Pour en savoir plus, visitez wawanesa.com.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.
L’aperçu d’emploi
Travaillant sous une supervision minimale, le titulaire de ce poste est responsable du traitement et de la gestion des comptes clients facturés par les courtiers et des transactions/processus connexes.
Remarque : il s'agirait d'un contrat d'une durée de 12 mois.
Responsabilités du Poste
- Effectuer le rapprochement avec les paiements des courtiers dans le logiciel de rapprochement des comptes clients.
- Effectuer l’examen et la maintenance du rapprochement dans le logiciel de rapprochement des comptes clients. Cela comprend, sans s’y limiter, l’examen des écarts ou des divergences et effectuer le suivi des erreurs en suspens.
- Communiquer avec les courtiers partenaires afin d’assurer un traitement diligent des éléments déclencheurs de paiement établis dans les ententes de niveau de service.
- Maintenir l’harmonisation sur les processus, les procédures et les ententes de niveau de service documentés.
- Traiter les dépôts, notamment les écritures au journal, conserver les journaux et la documentation de paiement requise à des fins d’audits et de tenue de dossiers.
- Veiller à l’exactitude, la validité et la finalisation des transactions.
- Cultiver des relations positives avec les parties prenantes internes et externes.
- Contribuer à la documentation du travail normalisé en participant à l’examen et aux mises à jour à des fins d’assurance de la qualité.
- Participer aux changements de systèmes, à leur mise à l’essai et à leur mise en œuvre.
- Exécuter toute autre tâche attribuée.
Qualifications
- Minimum de trois à cinq années d’expérience dans le domaine du rapprochement des factures.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris de solides aptitudes avec Excel.
- Connaissance pratique de Copilot ou d’autres logiciels d’assistance IA.
- Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes, et capacité à cibler les connexions systématiques, les problèmes et les questions.
- Grand souci du détail et rigueur.
- Excellentes aptitudes en communication tout en ayant la capacité d’exprimer clairement des idées, de demander des précisions, de poser des questions d’approfondissement pour vérifier la compréhension et d’écrire d’une manière claire et concise.
- Capacité à travailler en équipe et de manière indépendante.
- Capacité à s’adapter efficacement à un environnement changeant, en explorant les avantages, en essayant de nouvelles approches et en collaborant avec d’autres pour que le changement soit couronné de succès.
- Attitude coopérative, enthousiaste et énergique.
- Inscription active au programme PAA ou volonté de s’y inscrire, un atout.
- Expérience de PeopleSoft et du logiciel Guidewire, en particulier de BillingCenter, un atout.
- Expérience dans le secteur de l’assurance dommages, un atout.
Diversité, équité, inclusion et appartenance
À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com .
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés .
Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.
