Urban Barn est à la recherche d’un·e directeur·trice régional·e dynamique et axé·e sur les résultats pour diriger et soutenir ses magasins au Québec.
À titre de directeur·trice régional·e, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des ventes, de la rentabilité et de l’excellence opérationnelle, tout en créant une expérience exceptionnelle pour les clients et les membres de nos équipes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction des Opérations et des ventes, vos collègues et différents partenaires internes afin de renforcer l’efficacité opérationnelle, saisir les occasions d’affaires et de croissance des ventes, tout en assurant une expérience de marque cohérente dans l’ensemble de votre territoire.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents dans les régions du Grand Montréal et de Québec. La personne retenue devra être basée à Montréal et disposer d’un véhicule fiable, d’un permis de conduire valide ainsi que d’une assurance automobile adéquate.
Ce que vous ferez chez Urban Barn
Leadership et supervision opérationnelle
- Assurer le leadership et la supervision opérationnelle de six magasins Urban Barn situés dans les régions de Montréal et de Québec.
Leadership des ventes et des affaires
- Fournir un leadership et un accompagnement aux gérants de magasin dans la planification et l’exécution des plans opérationnels visant l’atteinte et le dépassement des objectifs de vente, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Surveiller la performance financière et les coûts d’exploitation afin de maximiser les ventes et la rentabilité, tout en respectant les budgets de main-d’œuvre.
- Analyser les résultats des magasins, les indicateurs de rendement et les opportunités d’amélioration, puis accompagner les gérants de magasin dans l’élaboration de plans d’action visant l’atteinte des objectifs d’affaires.
- Communiquer les objectifs de vente, les initiatives promotionnelles et les priorités de l’entreprise aux équipes en magasin par l’entremise des canaux de communication de l’entreprise, de rencontres régulières et de visites en magasin.
Gestion et développement des talents
- Encadrer, accompagner et soutenir une équipe de gérants de magasin afin de développer leurs compétences et de renforcer une culture de leadership axée sur les ventes.
- Agir à titre d’ambassadeur·drice de la marque Urban Barn en démontrant un leadership exemplaire fondé sur l’intégrité, le professionnalisme et la responsabilisation.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de relève afin d’assurer la stabilité et la solidité des équipes de gestion.
- Collaborer avec les équipes de direction des magasins afin de veiller à ce que les équipes soient au complet, adéquatement formées et disposent des outils nécessaires pour réussir.
- Effectuer des visites régulières en magasin et des suivis auprès des employés afin d’évaluer leur expérience, la culture organisationnelle, la qualité de la formation et le respect des procédures opérationnelles.
Expérience client et image de marque
- Assurer l’application uniforme des normes de présentation visuelle et de l’expérience de marque Urban Barn dans tous les magasins.
- Effectuer des visites de magasin, produire des rapports d’évaluation et assurer des suivis auprès de la clientèle et des employés afin de mesurer l’expérience globale de la marque.
- Échanger avec les clients et les employés afin de comprendre leur expérience, valider la qualité de la formation et renforcer les procédures opérationnelles.
- Superviser les opérations liées aux produits, notamment la gestion des stocks, la réception des livraisons, l’organisation de l’arrière-boutique et les inventaires, afin d’assurer le respect des procédures de l’entreprise.
- Veiller à ce que les opérations soient exécutées de façon efficace et uniforme conformément aux politiques, procédures et normes opérationnelles de l’entreprise.
Collaboration et partenariats
- Collaborer avec la direction des Opérations et des ventes et l’équipe des ressources humaines afin de soutenir le recrutement, la formation, la gestion du rendement et la planification de la relève dans la région.
- Travailler avec les équipes du siège social et les différentes équipes fonctionnelles afin de résoudre les préoccupations de la clientèle, relever les défis opérationnels et améliorer le rendement des magasins ainsi que l’expérience globale de la marque.
- Suivre les tendances du marché du commerce de détail et les activités de la concurrence afin de repérer les occasions d’affaires et les risques potentiels sur le marché québécois.
Horaire et déplacements
- Présence en magasin environ quatre jours par semaine.
- Possibilité de travailler à domicile une journée par semaine pour les responsabilités administratives.
- Déplacements avec nuitées à Québec requis au moins une fois par mois, en plus des déplacements réguliers dans la région de Montréal.
Le profil recherché
Qui vous êtes :
- Un·e leader passionné·e du commerce de détail qui aime développer les talents et bâtir des équipes performantes.
- Un·e gestionnaire exemplaire faisant preuve d’intégrité, de professionnalisme et d’un engagement envers l’excellence.
- Un·e leader inspirant·e, capable de guider les équipes, de les mobiliser et de les responsabiliser.
- Un·e excellent·e communicateur·trice qui bâtit des relations solides et favorise la collaboration.
- Un·e leader analytique doté·e d’un solide sens des affaires et capable de transformer les indicateurs de rendement en stratégies concrètes.
- Une personne proactive, adaptable et orientée vers les solutions.
- Une personne passionnée par le design d’intérieur, la décoration résidentielle et la marque Urban Barn.
Ce que vous apporterez à l’entreprise
- Au moins trois années d’expérience en gestion de plusieurs points de vente dans le secteur du commerce de détail, incluant la supervision de différents magasins sur le marché de Montréal.
- De solides compétences en leadership d’affaires et une passion pour l’accompagnement, le développement et la mobilisation d’équipes de direction.
- Un excellent sens des affaires et de fortes capacités d’analyse permettant d’interpréter les indicateurs de rendement et de mettre en œuvre des plans d’action efficaces visant la croissance des ventes et l’optimisation de la rentabilité.
- Une expertise avérée en recrutement, en développement des talents et en création d’équipes solides et performantes.
- D’excellentes habiletés de communication et la maîtrise du français et de l’anglais.
- Une bonne maîtrise des technologies, des systèmes de vente au détail et des applications de point de vente.
- Un diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience
Pourquoi faire partie de l’équipe Urban Barn
- Notre entreprise est fièrement détenue et exploitée par des intérêts canadiens et se positionne comme un chef de file du commerce de détail, avec des magasins partout au Canada.
- Nous ne vendons pas que des articles déco pour la maison, nous aidons à meubler les moments les plus importants de la vie de nos clients.
- Nous offrons un milieu de travail positif, respectueux et collaboratif.
- Salaire concurrentiel accompagné d’un programme de primes
- Rabais employé de 40 % sur les produits Urban Barn
- Régime complet d’avantages sociaux comprenant une assurance maladie, dentaire et pour les soins de la vue
- Régime d’épargne-retraite collectif
- Allocation pour automobile afin de couvrir les déplacements régionaux.
- Opportunités de développement professionnel et d’avancement
À propos d’Urban Barn
Urban Barn offre un environnement de travail accueillant où l’inclusion, la diversité et l’équité sont primordiales. Nous nous engageons à créer et à renforcer une culture de respect et d’ouverture dans tous nos magasins, nos entrepôts, nos centres de distribution et nos bureaux.
