Tâches principales :
Les principales responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
Répondre rapidement aux demandes des clients en fournissant des informations sur les expéditions, les calendriers de livraison et autres détails pertinents.
Recevoir, créer et traiter les commandes en veillant à leur exactitude et à leur exhaustivité.
Prendre les rendez-vous, confirmer les calendriers d'expédition et les délais de livraison.
Générer et mettre à jour la documentation d'expédition et de livraison, au besoin.
Collaborer avec les équipes de logistique et de transport afin de planifier et de suivre les expéditions.
Tenir des registres exacts et à jour des interactions, des transactions et des expéditions avec les clients.
Effectuer des tâches administratives liées au service à la clientèle, notamment la saisie de données, la génération de rapports et la mise à jour des systèmes de classement.
Effectuer toutes autres tâches connexes.