Vous aimez organiser les contenus numériques, améliorer les outils et travailler en équipe? Le poste de gestionnaire, plateformes, actifs et contenus numériques pourrait être votre prochaine aventure professionnelle! À Tourisme Montréal, vous contribuerez à faire évoluer nos plateformes et à rendre nos données et nos contenus utiles pour soutenir nos membres et faire rayonner la destination. Joignez-vous à une équipe engagée et collaborez à des projets qui ont un impact concret sur la visibilité de Montréal auprès des visiteuses et visiteurs d’ici et d’ailleurs.
À propos de nous
Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui fait la promotion de Montréal comme destination touristique depuis plus de 100 ans. Grâce à son travail, la métropole se positionne aujourd’hui comme l’une des plus importantes destinations à l’international. Au quotidien, l’organisme déploie de nombreuses initiatives pour offrir une expérience unique aux visiteuses et visiteurs tout en maximisant les retombées économiques, sociales et culturelles du tourisme de façon harmonieuse et soucieuse. Rassemblant plus de 1 000 membres de l’industrie touristique, il joue un rôle de premier plan dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise. Tourisme Montréal contribue également au développement économique, urbain et culturel de Montréal.
Chez Tourisme Montréal, on est animé·es par une passion commune et motivé·es par une mission rassembleuse. On est fier·ères de contribuer à faire rayonner Montréal avec une organisation reconnue comme un chef de file de l’industrie touristique. On s’accomplit en ayant un impact positif, au-delà même de notre métier, et on le fait en équipe. On sent qu’on fait une différence et ça nous propulse. Tourisme Montréal est un terrain de jeu grand ouvert, où on sent que notre contribution est significative.
Votre mission
Sous la responsabilité du Chef d’équipe - Plateformes numériques et Technologies de l’information vous veillerez à la bonne gestion des données, des contenus et des actifs numériques de Tourisme Montréal. Avec votre équipe, les autres secteurs et les fournisseurs, vous améliorerez les outils et les façons de faire pour assurer la qualité des contenus et faciliter leur utilisation. Votre travail contribuera à la visibilité de nos membres, au bon fonctionnement de nos plateformes et à une meilleure expérience pour les utilisateurs internes et externes.
Principales responsabilités
- Centraliser les actifs numériques dans Bynder et Tourinsoft, qui alimentent les sites web de Tourisme Montréal, et en assurer le suivi, la cohérence et l’évolution.
- Établir et tenir à jour les processus, les règles d’affaires et les contrôles qualité encadrant la gestion de ces contenus numériques.
- Aider les équipes à préciser leurs besoins d’affaires, puis proposer et déployer des solutions adaptées.
- Suivre l’évolution des bonnes pratiques en gouvernance des données.
- Collaborer à l’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO, Generative Engine Optimization) et à l’adaptation des plateformes.
- Veiller à ce que les données et les actifs numériques répondent aux besoins des exploitants touristiques et du réseau SIT, en accord avec la mission de Tourisme Montréal.
- Participer aux comités techniques et aux développements du Ministère du Tourisme : prendre part aux réunions et aux échanges du comité technique, donner suite aux sondages et aux questions et contribuer à l’évolution de Tourinsoft.
- Superviser la gouvernance de la médiathèque corporative et des actifs numériques.
- S’assurer du respect de la Marque en collaboration avec l’équipe de la Production.
- Définir et faire évoluer les standards de classement, de métadonnées et d’archivage.
- Assurer le respect des droits d’utilisation, des licences et des bonnes pratiques liées à la propriété intellectuelle.
- Superviser l’amélioration et l’évolution de la médiathèque interne et publique.
- Participer à l’analyse, à la planification et au développement des API (interfaces de programmation d’application) en collaboration avec les équipes de développement informatique.
- Collaborer aux tests et aux développements informatiques avec les fournisseurs.
- Évaluer et intégrer de nouvelles fonctionnalités, incluant des solutions d’intelligence artificielle.
- Participer à l’amélioration continue des outils et des processus.
- Agir à titre d’expert-conseil auprès des équipes internes.
- Participer au développement des outils d’accueil et des outils de référence.
- Concevoir et animer des activités de formation et de transfert de connaissances.
- Superviser l’équipe des actifs et contenus numériques : mobiliser et soutenir l’équipe.
- Structurer et optimiser les processus de travail.
- Définir les priorités, assurer le suivi des mandats et valoriser l’autonomie de chaque membre de l’équipe dans sa formation continue.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif, innovant et rigoureux.
Ce qui vous caractérise
- Diplôme universitaire ou toute expérience pertinente.
- Cinq années d’expérience en gestion de plateformes numériques, en gouvernance de données ou en gestion d’actifs numériques.
- Expérience en gestion de projets.
- Expérience en supervision ou en coordination d’équipe.
- Connaissance des outils DAM, PIM, IA.
- Connaissance des outils Tourinsoft, Bynder, Drupal, ClickUp (atout)
- Excellente compréhension des écosystèmes numériques et des plateformes de gestion de contenu ou d’actifs numériques.
- Intérêt marqué pour l’intégration et l’utilisation de l’intelligence artificielle afin d’optimiser les outils et les processus.
- Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit et connaissance de l’anglais*.
*Connaissance de l’anglais requise pour répondre à des courriels en anglais. Communication dans des situations simples et routinières
Ce qui vous démarquera
- Capacité d’analyse et aptitude à mettre en place des processus visant à améliorer l’efficacité.
- Habileté à naviguer dans des environnements multidisciplinaires.
- Compétences en communication et en vulgarisation.
- Connaissance en programmation informatique.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et vision globale.
- Capacité à établir des relations de confiance et à créer des arrimages durables entre les équipes.
- Curiosité et ouverture à l’innovation.
Ce que nous offrons
- Salaire annuel concurrentiel
- REER collectif
- 3 semaines de vacances
- Assurances collectives complètes, PAE et télémédecine après 3 mois, en partage de coûts 50/50
- Compte santé
- Jours ouvrables de congé payé entre Noël et le Jour de l’an, 7 journées de congé maladie et 3 journées de congés personnels par année civile
- Contribution de l’employeur sur l’abonnement annuel Opus
Ce n‘est pas tout
- Horaire de 35 heures et horaire compressé l’été
- 9 jours fériés + 1 jour à Pâques
- Politique de travail hybride offrant jusqu’à 2 jours par semaine en télétravail;
- Programme d’accueil, d’intégration structurée visant la cohésion d’équipe et la transversalité ;
- Programme de développement des compétences et de formations ;
- Accès à plusieurs attraits touristiques, événements et festivals gratuits, toute l’année ;
- Un bureau lumineux en plein cœur du Centre-ville, à proximité du métro McGill et Bonaventure;
- Invitations et billets gratuits pour des événements culturels et sportifs.
- Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.
En posant votre candidature, vous consentez expressément au partage des données confidentielles figurant dans votre application au sein de notre entreprise. Vous consentez aussi à ce qu'on utilise votre numéro de téléphone pour vous contacter par texto ou appel téléphonique concernant le processus de recrutement et les opportunités d'emploi. Les informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, assurant ainsi la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Votre confiance est essentielle, et nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données tout au long de la procédure de recrutement.
Chez Tourisme Montréal, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
