DESCRIPTION DE
L'ENTREPRISE :
Notre client est une multinationale bien établie depuis maintenant 50 ans dans la fabrication d’équipements industriels. Ayant à cœur la vision d’un avenir responsable, ils sont devenus une référence mondiale dans l’industrie de l’environnement et de la gestion des matières résiduelles.
DESCRIPTION DU
POSTE :
Relevant du Directeur, Pièces et Service mécanique, le titulaire supervise et mobilise une équipe d’une dizaine de collaborateurs.
À titre de gestionnaire et leader technique, il assure le bon fonctionnement des opérations de service, soutient son équipe dans la résolution de problématiques techniques et contribue à l’amélioration de la fiabilité et de la performance des équipements.
Il collabore également avec les équipes de R&D et participe à l’amélioration continue des solutions techniques ainsi qu’au développement du département.
TÂCHES
ET RESPONSABILITÉS :
Gestion d’équipe et des opérations
- Superviser, mobiliser et soutenir une équipe d’environ 10 collaborateurs
répartis dans différents bureaux;
- Superviser l’analyse des causes racines et de la fiabilité des
équipements
- Agir à titre d’expert technique pour coacher et développer l’équipe
d’ingénieurs sur les analyses d’éléments finis, résistances des matériaux et
autres
- Superviser le traitement des
demandes clients, expertises, soumissions, projets et travaux sur chantier;
- Assurer l’atteinte des objectifs du département, ainsi que le respect
des standards de qualité et des échéanciers;
- Réaliser les évaluations de rendement et assurer le développement et
l’accompagnement des employés.
Support technique et
fiabilité
- Agir comme personne-ressource technique lors de problématiques
nécessitant une expertise approfondie.
- Soutenir l’équipe dans le diagnostic, le troubleshooting et la
résolution de problématiques techniques complexes liées aux équipements;
- Analyser les défaillances, identifier les causes racines et mettre
en place des solutions durables;
- Identifier et implanter des initiatives d’amélioration continue
visant à accroître la fiabilité, la performance et la disponibilité des
équipements;
- Collaborer avec les équipes de R&D afin d’optimiser les
équipements, tester de nouvelles solutions et contribuer au développement
de produits ou procédés.
Gestion des projets et des interventions
- Assurer le suivi et la coordination des projets de
service, des interventions et des mandats d’envergure avec les équipes
techniques, fournisseurs et sous-traitants;
- Veiller au respect des coûts, échéanciers et
standards de qualité, tout en contribuant à l’amélioration des opérations du
département.
Service client et développement des affaires
- Intervenir auprès des
clients importants et dans les dossiers complexes, afin d’assurer une
résolution efficace et une expérience client de qualité;
- Participer au
développement du marché et à l’amélioration des services offerts.
Profil
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Baccalauréat
en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience
pertinente équivalente.
- Minimum
5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement lié
à l'entretien d’équipements, à l'ingénierie ou en service à
la clientèle.
- Bilinguisme
français-anglais essentiel (oral et écrit) - l'équipe comprend des membres
unilingues anglophones
- Excellente
compréhension mécanique et solides capacités d'analyse
afin de soutenir l'équipe dans l'identification des causes
de défaillance, la résolution des problèmes et la mise en
œuvre de mesures correctives appropriées.
- Connaissance des principes de fiabilité, maintenance et amélioration
continue;
- Sens développé de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
simultanément
- Capacité à prendre des décisions et à gérer des situations délicates
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office, logiciels de
gestion de service, un atout)
Informations contractuelles
CONDITIONS DE
TRAVAIL :
- Poste permanent temps plein
- Salaire flexible selon expérience : 100 000$ à 120 000$ / année
- REER
- Assurances
Note
: Le masculin est utilisé pour alléger
le texte, et ce, sans préjudice
pour la forme féminine.
DES
QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).
514.842.7846
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de contact de l'équipe ici.
