DESCRIPTION DE
L'ENTREPRISE :
Notre client est une multinationale bien établie depuis maintenant 50 ans dans la fabrication d’équipements industriels. Ayant à cœur la vision d’un avenir responsable, ils sont devenus une référence mondiale dans l’industrie de l’environnement et de la gestion des matières résiduelles.
DESCRIPTION DU
POSTE :
Relevant du Directeur pièces et
service mécanique, le candidat dirige et mobilise une équipe d’une douzaine de
collaborateurs répartis dans différents bureaux. Il est responsable d’assurer
un service client de qualité, de gérer les opérations quotidiennes et de
soutenir son équipe dans l’atteinte de ses objectifs.
TÂCHES
ET RESPONSABILITÉS :
Gestion des operations
- Superviser le traitement
des demandes clients, des expertises, des soumissions, des projets ainsi que la
préparation et le suivi des travaux sur chantier
- Supporter son directeur
dans le développement commercial
- Assurer le suivi
rigoureux des mandats et des dossiers en cours;
- Veiller au respect des
délais, des standards de qualité et des objectifs du département.
- Intervenir auprès des
clients dans les dossiers complexes ou délicats;
- Assurer le développement
de l’équipe par le coaching, l’accompagnement et la formation continue.
Gestion des ressources humaines
- Réaliser les
évaluations de rendement et assurer un suivi régulier de la performance;
- Prendre les
décisions liées à la gestion du personnel, notamment en matière de
discipline, de reconnaissance et d’accompagnement.
Performance et amélioration continue
- Veiller à l’atteinte des
objectifs départementaux et mettre en place des plans d’action au besoin;
- Collaborer avec l’équipe
de superviseurs afin d’identifier et d’implanter des solutions durables
favorisant l’efficacité, l’amélioration continue et le développement du
département;
- Contribuer à
l’optimisation des processus et des façons de faire afin d’améliorer la
performance de l’équipe et la satisfaction des clients.
Profil
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Baccalauréat
ou DEC ou DEP en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience
pertinente équivalente.
- Minimum
5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement lié aux
équipements mécaniques.
- Bilinguisme
français-anglais essentiel (oral et écrit) - l'équipe comprend des membres
unilingues anglophones
- Leadership et expérience en gestion d’équipe;
- Solides compétences en gestion des opérations et de projets;
- Expertise technique en mécanique, équipements industriels ou
environnement manufacturier;
- Fortes aptitudes en résolution de problèmes et troubleshooting;
- Expérience en amélioration continue et optimisation des processus;
- Excellentes habiletés en communication et service client;
- Autonomie, jugement et capacité décisionnelle.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office, logiciels de
gestion de service, un atout)
Informations contractuelles
CONDITIONS DE
TRAVAIL :
- Poste permanent temps plein
- Salaire flexible selon expérience : 100 000$ à 120 000$ / année
- REER
- Assurances
Note
: Le masculin est utilisé pour alléger
le texte, et ce, sans préjudice
pour la forme féminine.
DES
QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).
514.842.7846
Consultez les informations
de contact de l'équipe ici.
