Offres d’emploi : Professionnels/professionnelles des services-conseils en gestion aux entreprises au Canada

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Ajouté il y a 9 heures
Consultant principal, stratégie et négociations
Bell
Toronto, ON
…rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G,…
Ajouté il y a 14 heures
L
Consultant(e) principal(e) aux ventes – Cancer du sein et Hématologie (Québec et provinces de l’Atlantique)
Lilly
Quebec, QC
- Temps plein
…pharmaceutiques spécialisés et bien comprendre le remboursement des produits, les programmes de soutien aux patients et la gestion des…
Ajouté il y a 1 jour
KE
Consultant principal en comptes - Sr. Account Consultant
Kelly Education
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 5 ans d'expérience dans l'industrie du recrutement (y compris le recrutement, la gestion de comptes et le suivi des talents) - requis
Ajouté il y a 1 jour
SS
Analyste en Gestion Administrative des Solutions Ti - GIA / M365
Solution SFT
Télétravail, Canada
- Télétravail
La ressource recherchée sera sous l'autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire se joindra aux équipes de la GIA qui gère plusieurs dizaines de milliers…
Ajouté il y a 1 jour
A
Consultant Principal Senior d’implantation, Comptes Nationaux - Sr. Lead Implementation Consultant, National Accounts
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir des services de consultation stratégique aux nouveaux et anciens clients, en fournissant des conseils d’expert sur les meilleures pratiques, la reconfiguration des processus, les…
Ajouté il y a 1 jour
O
Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA - MS365
Onepoint
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
La ressource recherchée sera sous l’autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire se joindra aux équipes de la GIA qui gère plusieurs dizaines de milliers…
Ajouté il y a 1 jour
W
Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA - MS365
Wepoint
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
La ressource recherchée sera sous l’autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire se joindra aux équipes de la GIA qui gère plusieurs dizaines de milliers…
Ajouté il y a 1 jour
W
Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA
Wepoint
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
La ressource recherchée sera sous l’autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire assure le soutien opérationnel des solutions de gestion des identités et des accès…
Ajouté il y a 1 jour
O
Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA
Onepoint
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
La ressource recherchée sera sous l’autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire assure le soutien opérationnel des solutions de gestion des identités et des accès…
Ajouté il y a 1 jour
WI
Senior Asset Management Consultant
WSP in Canada
Canada
- Temps plein
En tant que l’une des plus importantes firmes de services professionnels au monde, nous collaborons avec la clientèle dans les secteurs du transport, des infrastructures, de…
Ajouté il y a 1 jour
Senior Asset Management Consultant
WSP
Toronto, ON
En tant que l’une des plus importantes firmes de services professionnels au monde, nous collaborons avec la clientèle dans les secteurs du transport, des infrastructures, de…
Ajouté il y a 4 jours
A
Consultant(e) principal(e) en financement gouvernemental
Ayming
Montreal, QC
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ayming Canada fait partie d’un groupe international de conseil en performance des entreprises, reconnu comme un leader dans son domaine, avec plus de 1 600 collaborateurs répartis dans 14…
Ajouté il y a 5 jours
Consultant(e) principal(e) en technologie
TELUS
Montreal, QC · Quebec, QC · Rimouski, QC
Notre équipe des applications de centre de contact conçoit et déploie des solutions de centres de contact qui aident les clients de TELUS à communiquer avec les personnes qui les servent.…
Ajouté il y a 6 jours
Consultant(e) principal(e) en technologie
TELUS
Montreal, QC · Quebec, QC · Rimouski, QC
Notre équipe des applications de centre de contact conçoit et déploie des solutions de centres de contact qui aident les clients de TELUS à communiquer avec les personnes qui les servent.…
Ajouté il y a 7 jours
D
Conseiller ou conseillère en gestion des vulnérabilités et ServiceNow SecOps-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion des vulnérabilités et ServiceNow SecOps, vous êtes responsable de la solution ServiceNow SecOps, l’outil central de la gestion des vulnérabilités du…
Ajouté il y a 7 jours
D
Conseiller ou conseillère en gestion des vulnérabilités et ServiceNow SecOps-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion des vulnérabilités et ServiceNow SecOps, vous êtes responsable de la solution ServiceNow SecOps, l’outil central de la gestion des vulnérabilités du…
Ajouté il y a 7 jours
A
Consultant(e) principal(e) en financement gouvernemental
Ayming
Montreal, QC · Toronto, Ontario
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ayming Canada fait partie d’un groupe international de conseil en performance des entreprises, reconnu comme un leader dans son domaine, avec plus de 1 600 collaborateurs répartis dans 14…
Ajouté il y a 7 jours
A
Consultant(e) principal(e) en financement gouvernemental
Ayming
Montreal, QC
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ayming Canada fait partie d’un groupe international de conseil en performance des entreprises, reconnu comme un leader dans son domaine, avec plus de 1 600 collaborateurs répartis dans 14…
Ajouté il y a 8 jours
U
Payroll Sr. Solution Consultant - Bilingual (French/English) / Consultant principal en solutions de paie - Bilingue (français/anglais)
UKG
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…et votre souci de la clientèle se conjuguent pour produire des résultats tangibles. Aujourd’hui, des dizaines de millions de personnes amorcent et terminent leur journée de travail en se…
Ajouté il y a 8 jours
BC
Consultant ou Consultant principal – Stratégie et transformation numériques, données et IA
BDO Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et…
Ajouté il y a 8 jours
CA
Conseiller ou Conseillère en gestion du changement
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 8 jours
CA
Conseiller ou Conseillère en gestion du changement
Co-operators Assurance et services financiers
Moncton, NB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 8 jours
CA
Conseiller ou Conseillère en gestion du changement
Co-operators Assurance et services financiers
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 8 jours
CA
Conseiller ou Conseillère en gestion du changement
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 8 jours
CA
Conseiller ou Conseillère en gestion du changement
Co-operators Assurance et services financiers
Calgary, AB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

TELUS

Consultant(e) principal(e) en technologie

Montreal, QC, H3B 1S6, Canada
Quebec, QC, Canada
Rimouski, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 19 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Notre équipe des applications de centre de contact conçoit et déploie des solutions de centres de contact qui aident les clients de TELUS à communiquer avec les personnes qui les servent. Nous travaillons avec les plateformes Cisco Webex Contact Center, Cisco UCCX et Avaya, en regroupant les services vocaux, le système de réponse vocale interactive (RVI), le service omnicanal et l’optimisation des effectifs et les analyses. Le marché évolue rapidement, et nous tirons notre force de notre capacité à nous adapter aux nouvelles technologies dès leur apparition.

En tant que consultant principal ou consultante principale en technologie, vous piloterez des projets, de la première conversation à la mise en œuvre, en bénéficiant de l’autonomie nécessaire pour concevoir des solutions et de la possibilité d’évoluer au rythme des avancées technologiques.

Voici comment

Diriger les projets de centres de contact de la phase de découverte à la conception, jusqu’au déploiement et à la mise en service, afin que les clients bénéficient de solutions adaptées à leurs besoins
Mener des séances de découverte et d’analyse des besoins avec les clients et les équipes de vente afin de cerner les exigences commerciales et techniques
Concevoir les services vocaux, de RVI et omnicanal sur les plateformes Cisco Webex Contact Center, Cisco UCCX et Avaya
Rédiger des énoncés des travaux et des spécifications fonctionnelles qui décrivent avec exactitude chaque solution proposée
Collaborer avec les équipes chargées des comptes pour élaborer les propositions soumises aux clients, présenter les solutions lors de présentations et de séances sur tableau blanc, et contribuer à la rédaction des réponses aux demandes de proposition
Offrir du mentorat aux membres de l’équipe pour la prestation technique et transmettre les connaissances à mesure que les plateformes évoluent
Explorer les nouvelles technologies mises sur le marché et les appliquer aux solutions des clients, souvent en ayant peu de connaissances préalables des produits

Qualifications

Vous possédez

Maîtrise du français (à l’oral et à l’écrit) et maîtrise de l’anglais pour collaborer avec des collègues et des clients partout au Canada
Expérience significative dans la conception et la mise en œuvre de solutions pour centres de contact, généralement d’au moins sept ans, y compris dans des postes techniques de haut niveau ou de direction (ou une expérience équivalente)
Expérience pratique avec les plateformes de centre de contact Cisco, idéalement Cisco Webex Contact Center, y compris l’acheminement selon les compétences, la RVI, le couplage de la téléphonie et de l’informatique et la production de rapports
Expérience en matière de flux d’appels, de configuration et de scriptage, notamment avec Cisco Unified Script Editor
Connaissances pratiques des principes fondamentaux de la téléphonie et des réseaux, notamment les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN), le protocole SIP et les bases de données
Capacité avérée à diriger des projets de A à Z avec un minimum de supervision
Capacité avérée à assimiler rapidement de nouvelles technologies, même avec une connaissance préalable limitée du produit
De solides aptitudes en communication pour expliquer des solutions techniques aux clients, à l’équipe des ventes et aux hauts dirigeants
Diplôme universitaire ou expérience équivalente

Atouts

Expérience en conception de solutions de centre de contact sur les plateformes Avaya
Certifications Cisco ou Avaya en matière de centre de contact
Expérience des solutions d’analytique vocale ou d’omnicanal (courriel, clavardage, médias sociaux)

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) occasionnellement à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

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Parrainage de visa

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Le recrutement en bref

Rémunération de départ affichée

Mode de travail

Offres d’emploi : Professionnels/professionnelles des services-conseils en gestion aux entreprises au Canada

Consultant principal, stratégie et négociations

Consultant(e) principal(e) aux ventes – Cancer du sein et Hématologie (Québec et provinces de l’Atlantique)

Consultant principal en comptes - Sr. Account Consultant

Analyste en Gestion Administrative des Solutions Ti - GIA / M365

Consultant Principal Senior d’implantation, Comptes Nationaux - Sr. Lead Implementation Consultant, National Accounts

Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA - MS365

Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA - MS365

Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA

Analyste en gestion administrative des solutions TI - GIA

Senior Asset Management Consultant

Senior Asset Management Consultant

Consultant(e) principal(e) en financement gouvernemental