Lieu De Travail
Montréal, Québec, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Gestion des affaires, Stratégie et soutien
Détails De La Rémunération
45 700 $/$45,700 - 61 000$/$61,000 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
Sommaire de la description de poste
Effectue diverses tâches de bureau pour assurer l’efficacité du service. Cela peut comprendre la réception, le tri et la livraison du courrier, des fournitures de bureau et d’autres activités administratives.
Description du poste
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
CLIENT
- Effectuer des tâches administratives pour appuyer les activités du service.
- Répondre aux appels, diriger les appels vers les bonnes personnes, prendre les messages et répondre aux demandes de renseignements courantes.
- Ouvrir, trier et distribuer le courrier, configurer les fichiers, tenir les dossiers et effectuer la saisie des données.
- Traiter et consigner les éléments de routine, compiler, rassembler des rapports/documents, gérer la correspondance, les notes de service, les listes, les ordres du jour, etc.
- Tenir à jour les stocks de fournitures, commander des fournitures de bureau, gérer les tâches quotidiennes des lieux de travail.
- Communiquer avec d’autres personnes pour recueillir des renseignements supplémentaires ou résoudre les irrégularités.
- Possibilité de communiquer avec des partenaires internes/externes pour donner ou recevoir des renseignements ou résoudre des problèmes.
ACTIONNAIRE
- Établir les priorités de sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l’entente de niveau de service en matière de service et de productivité.
- Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
- Favoriser l’application rapide et rigoureuse des processus et procédures d’affaires.
- Transmettre les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.
- Soutenir les occasions d’amélioration des processus et y participer.
- Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.
COLLÈGUE/ÉQUIPE
- Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, promouvoir l’efficacité au sein de l’équipe et contribuer à un milieu de travail positif.
- Aider l’équipe en approfondissant continuellement ses connaissances dans son propre domaine.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de son équipe
- Tenir les autres membres de l’équipe au courant de tous les renseignements pertinents liés aux activités quotidiennes.
- Contribuer au maintien d’un milieu juste, positif et équitable qui soutient un effectif diversifié.
- Agir à titre d’ambassadeur de marque pour son secteur d’activité ou sa fonction et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.
ÉTENDUE ET PORTÉE
- Respecter les lignes directrices généralement définies et être responsable d’effectuer une gamme d’opérations ou d’activités qui comportent une ou plusieurs étapes et plusieurs systèmes ou applications.
- Les opérations et les activités nécessitent une connaissance des processus de son propre domaine d’expertise et peuvent être caractérisées par un risque faible à modéré.
- Adopter un point de vue global pour cerner et résoudre les problèmes atypiques, rares ou qui ne sont pas couverts par les processus établis.
- Interagir généralement avec les partenaires et clients internes.
- Mettre l’accent sur l’exécution des activités et des processus quotidiens ou hebdomadaires et, au besoin, veiller aux activités mensuelles courantes.
- Effectuer le travail avec un niveau de supervision limité.
- Maîtriser les compétences obtenues dans des formations liées à l’emploi pour effectuer un éventail de tâches; posséder des connaissances pratiques des fonctions opérationnelles ou de l’unité fonctionnelle ainsi que des questions/exigences réglementaires pour les divers territoires soutenus.
- Relever généralement d’un chef d’équipe.
EXPÉRIENCE ET FORMATION
- Diplôme d’études secondaires
- Au moins deux années d’expérience
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français.
