Tata Consultancy Services (TCS) is an equal opportunity employer, and embraces diversity in race,
nationality, ethnicity, gender, age, physical ability, neurodiversity, and sexual orientation, to create a workforce that reflects the societies we operate in. Our continued commitment to Culture and Diversity is reflected in our people stories across our workforce and implemented through equitable workplace policies and processes.
TCS has been serving the Canadian marketplace for more than 35 years and today is the technology partner of choice for many of the country's leading organizations. As one of the largest IT services providers in Canada and globally, TCS is aiming to become the world's largest AI-led technology services company and is enabling its clients to transform themselves across the full AI stack, from infrastructure to intelligence.
Rooted in the heritage and values of the Tata Group, TCS is focused on creating long-term value for its clients, investors, employees, and the communities it serves. With a highly skilled workforce supporting customers from coast to coast, TCS has consistently been recognized as a Top Employer by the Top Employers Institute, including a recent top ranking at the country level.
TCS also sponsors 14 of the world's most prestigious marathons and endurance events, including the TCS Toronto Waterfront Marathon, reflecting its commitment to health, sustainability, and community empowerment.
About the Role:
In this role, you will be responsible for supporting Pharmacy Store teams in Quebec as they transition to the new application. You will provide hands-on implementation support, training, and validation activities to ensure each application user is fully operational on the new system.
You will work closely with various teams, operations leaders, and technical support teams to ensure a smooth and successful application launch at each location.
Key Responsibilities:
- Strong written and verbal bilingual (French, English) proficiency.
- Strong ability to train and support staff during application transition. Excellent analytical and
problem-solving skills.
- Help teams in validating application flow, troubleshoot issues with other support/technical teams.
- Must have ability to travel frequently across Quebec to support application implementations ( ~
80% travel)
- Flexibility to work evenings, weekends, and variable schedules depending on store conversion
timelines
- Valid driver’s license and access to a reliable vehicle
- Strong organizational skills and attention to detail when documenting processes and
implementation activities
- Strong Communication, Interpersonal and Stakeholder management skills.
- Ability to work independently and adapt quickly in a fast-paced rollout environment
- Experience working in retail pharmacy environments.
- Familiarity with pharmacy management systems [such as Kroll] will be considered a strong asset.
Qualifications:
- Graduated with a Bachelors/Master’s in Health Informatics, Biomedical Technologies, Medical
Records / Health Information Management, Pharmacy Technical Assistance (DEP), Pharmacy
Technology (DEC) or related fields
- Cumulative GPA of 3.0 or higher (Graduation between December 2024 to May 2026).
Tata Consultancy Services Canada Inc. is committed to meeting the accessibility needs of all individuals in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) and the Ontario Human Rights Code (OHRC). Should you require accommodation during the recruitment and selection process, please inform Human Resources.
Thank you for your interest in TCS. Candidates that meet the qualifications for this position will be
contacted within a 2-week period. We invite you to continue to apply for other opportunities that match your profile.
Tata Consultancy Services (TCS) est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorise la
diversité, qu'elle soit liée à la race, à la nationalité, à l'origine ethnique, au genre, à l'âge, aux capacités physiques, à la neurodiversité ou à l'orientation sexuelle, afin de constituer des équipes à l'image des sociétés au sein desquelles nous opérons. Notre engagement constant en faveur de la culture et de la diversité se reflète dans les parcours de nos collaborateurs et se concrétise par des politiques et des processus équitables au sein de l'entreprise.
TCS dessert le marché canadien depuis plus de 35 ans et s'impose aujourd'hui comme le partenaire
technologique de choix pour bon nombre des plus grandes organisations du pays. Figurant parmi les plus importants fournisseurs de services informatiques au Canada et dans le monde, TCS ambitionne de devenir le leader mondial des services technologiques axés sur l'IA et permet à ses clients d'opérer leur transformation à travers l'ensemble de la chaîne de valeur de l'IA, de l'infrastructure jusqu'à l'intelligence.
Ancrée dans l'héritage et les valeurs du groupe Tata, TCS se consacre à la création de valeur à long terme pour ses clients, ses investisseurs, ses collaborateurs et les communautés qu'elle dessert. Forte d'une main-d'œuvre hautement qualifiée qui accompagne ses clients d'un bout à l'autre du pays, TCS est régulièrement distinguée comme « Top Employer » par le Top Employers Institute, ayant notamment obtenu récemment un classement de premier plan à l'échelle nationale.
TCS parraine également 14 des marathons et épreuves d'endurance les plus prestigieux au monde, dont le TCS Toronto Waterfront Marathon, reflétant ainsi son engagement en faveur de la santé, de la durabilité et de l'autonomisation des communautés.
À propos du poste:
Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner les équipes des pharmacies au Québec lors de la
transition vers la nouvelle application. Vous apporterez un soutien concret à la mise en œuvre, assurerez la formation et participerez aux activités de validation afin de garantir que chaque utilisateur soit pleinement opérationnel sur le nouveau système. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes, les responsables des opérations et les équipes de soutien technique pour assurer un lancement fluide et réussi de l'application sur chaque site.
Principales Responsabilités:
- Excellente maîtrise du bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Grande capacité à former et à soutenir le personnel lors de la transition vers la nouvelle application. Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Aider les équipes à valider les flux de l’application et résoudre les problèmes en collaboration avec les autres équipes de soutien ou techniques.
- Capacité à effectuer de fréquents déplacements à travers le Québec pour soutenir la mise en
œuvre de l’application (environ 80 % du temps).
- Flexibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et selon des horaires variables, en fonction
des échéanciers de conversion des magasins.
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail lors de la documentation des processus et des activités de mise en œuvre.
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en gestion des
parties prenantes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter rapidement dans un environnement de
déploiement au rythme soutenu.
- Expérience de travail en pharmacie de détail.
- La connaissance des systèmes de gestion de pharmacie [tels que Kroll] sera considérée comme
un atout majeur.
Qualifications:
- Titulaire d'une licence ou d'un master en informatique de santé, technologies biomédicales,
dossiers médicaux / gestion de l'information de santé, assistance technique en pharmacie (DEP),
technologie pharmaceutique (DEC) ou dans des domaines connexes.
- Moyenne cumulative de 3,0 ou plus (diplôme obtenu entre Décembre 2024 et Mai 2026).
Tata Consultancy Services Canada Inc. s'engage à répondre aux besoins en matière d'accessibilité de toutes les personnes, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et au Code des droits de la personne de l'Ontario. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer le service des ressources humaines.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à TCS. Les candidats répondant aux qualifications requises pour ce poste seront contactés dans un délai de deux semaines. Nous vous invitons à continuer de postuler à d'autres offres correspondant à votre profil
