Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.
🚀 Nous recrutons | Technicien(ne) en soutien technique aux utilisateurs – Montréal
Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en soutien technique aux utilisateurs pour un mandat de longue durée à Montréal.
📍 Lieu : Montréal – mode hybride, 3 jours/semaine en présentiel
📅 Début prévu : 5 octobre 2026
🕒 Horaire : 35 heures/semaine
Votre rôle
Vous assurerez le soutien technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs dans un environnement Windows 11 / Microsoft 365.
Principales responsabilités :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements
- Préparer les équipements pour les nouveaux employés
• Gérer les comptes, accès et groupes de sécurité dans Active Directory / Entra ID
- Assurer le support de Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, etc.
- Supporter les imprimantes réseau et autres équipements bureautiques
- Documenter les interventions dans l’outil de gestion des billets
- Participer aux activités de maintenance et aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de soutien
Profil recherché
🎓 Formation spécialisée en informatique :
• DEP + minimum 3 ans d’expérience pertinente, ou
• AEC ou diplôme supérieur + minimum 2 ans d’expérience pertinente
💻 Expérience recherchée avec :
• Windows 11 et Microsoft 365
• Active Directory et Entra ID (Azure AD)
• Intune et Autopilot
- Outils de gestion des billets : ServiceNow, Octopus, C2 Atom, Remedy ou équivalent
- Gestion de parc informatique
• Notions ITIL
• Bases en PowerShell
🚗 Un permis de conduire classe 5 constitue un atout.
⚠️ À noter : pour les diplômes obtenus à l’extérieur du Québec, une évaluation comparative des études du MIFI pourrait être pourrait être requise.
📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en message privé ou contactez-moi directement pour en discuter.
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