DÉTAILS DE L'EMPLOI
Diplôme
DEP
Statut de l'emploi
Permanent
Lieu de travail
3100 rue Kunz, Drummondville
Horaire de travail
Lundi au vendredi, 8h à 17h
Années d'expérience
1 à 3 ans
Taux
Annuel - À discuter
Date d'entrée en fonction
Dès que possible
CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR
💊 Programme d’assurance flexible
💰 Fonds de pension compétitif
🩺 Service de télémédecine
🎄 Congés payés pendant les Fêtes
🍵 Environnement de travail convivial
💃🏼 Participation aux profits de la compagnie
👟 Accès au CrossFit Drummond SOPREMA et gymnase privé pour vous et votre famille
🧸 Accès à la garderie subventionnée Les SOPRAMOUSSES
🏡 Conciliation travail - vie personnelle
🧠 Certification bien au travail – niveau 3
🎳 Club social actif
🌯 Repas équilibré à bas prix
⚡ Accès gratuit aux bornes de recharge pour véhicules électriques
🌎 8h d'engagement communautaire par année
L’agent service à la clientèle soutient les opérations du client et lui offre une expérience exceptionnelle grâce à un service de qualité. Le titulaire du poste doit comprendre les besoins des clients et repérer les occasions de promouvoir les produits et les services.
Relevant du Responsable Planfication-Chaîne d’approvisionnement et SAC-Distribution, le candidat assurera un rôle polyvalent de soutien à l’équipe, en plus de participer aux activités quotidiennes des ventes. Plus spécifiquement, il sera proactif dans l’acquisition de connaissances menant à devenir un spécialiste reconnu.
LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
- • Répondre aux différents appels entrants des clients;
- • Répondre aux demandes des clients concernant dans un délai approprié
- • Saisir les commandes dans le système;
- • Prioriser et suivre les commandes (livraisons et retours);
- • Travailler de manière proactive et en recherche constante de solutions;
- • Travailler en étroite collaboration avec les représentants;
- • Communiquer l’information relevant de son domaine;
- • Participer au classement et à l’archivage électronique;
- • Effectuer toute autre tâche connexe qui lui sera confiée.
- • Horaire 9am à 6 pm, Lundi au vendredi
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS
Ton parcours :
- Détenir un DEP (atout);
- 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.
Tes connaissances :
- 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise;
- Connaissance technique des produits pour la toiture (Atout majeur);
- Très bonne maitrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.);
- Expérience au niveau de la vente de produits reliés au domaine des matériaux de construction (un atout).
- Bilingue (Français – anglais)
Ton savoir-être et ton savoir-faire :
- Connaissance MS Office (Excel et Word) ;
- Français oral et écrit (un atout).
Tes conditions de travail :
- Horaire régulier temps plein;
- Travail de bureau.
