Description du poste
Solina Canada est un leader national dans la création et la fabrication de solutions culinaires sur mesure : mélanges d’épices, marinades, bouillons, sauces et assaisonnements destinés à l’industrie alimentaire.
Présente au Québec, à Laval et à Boisbriand, ainsi qu’en Ontario, à Toronto, Solina Canada réunit le savoir-faire de deux entreprises bien établies : Berthelet et Lynch Foods. Nos équipes partagent la même passion pour le goût, la qualité et l’innovation.
Rejoindre Solina Canada, c’est intégrer une entreprise en croissance, à dimension humaine, où la collaboration, la créativité et l’initiative sont au cœur de notre culture.
Ensemble, faisons la différence avec du goût.
Ton rôle
Le ou la Coordonnateur(trice) des ventes joue un rôle central dans le soutien aux activités commerciales de Solina Canada.
Tu coordonnes les appels d’offres et demandes de propositions, administres les changements de prix et les annexes contractuelles, assures la gestion des informations produits dans le portail GS1 et soutiens la commercialisation des nouveaux produits. Tu fournis également un soutien administratif, opérationnel et analytique quotidien à l’équipe des ventes.
Tu collabores étroitement avec les Ventes, le Marketing, les Finances, la Recherche et développement, les Affaires réglementaires, la Qualité, les Opérations et la Chaîne d’approvisionnement afin que les demandes des clients soient traitées avec exactitude, efficacité et dans les délais prescrits.
Ce poste exige de solides capacités d’analyse et d’organisation, une attention exceptionnelle aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et multidisciplinaire.
Tes responsabilités
- Appels d’offres et propositions clients
- Coordonner l’ensemble du processus lié aux demandes de propositions, appels d’offres, soumissions et questionnaires clients;
- Établir les échéanciers, répartir les responsabilités et effectuer les suivis nécessaires au respect des échéances;
- Recueillir et valider les informations auprès des Ventes, des Finances, du Marketing, de la R-D, des Affaires réglementaires, de la Qualité, des Opérations et de la Chaîne d’approvisionnement;
- Collaborer avec les Ventes et les Finances à l’élaboration des coûts et des données tarifaires;
- Préparer, réviser, mettre en page et relire les propositions, présentations, questionnaires et documents complémentaires;
- Coordonner les révisions et approbations internes;
- Suivre et vérifier les résultats des appels d’offres, les engagements tarifaires, les déductions et le rendement après l’attribution des contrats;
- Analyser les résultats afin de repérer les tendances, les risques et les possibilités d’amélioration;
- Maintenir et améliorer la bibliothèque de contenu, les réponses standards, les modèles et les documents de soutien.
Prix et contrats
- Coordonner les changements de prix et les communications aux clients pour tous les canaux d’affaires;
- Documenter les décisions tarifaires, les approbations, les dates d’entrée en vigueur et les communications;
- Mettre à jour et administrer les annexes A, les annexes tarifaires et les autres documents commerciaux liés aux contrats;
- Veiller à la cohérence des informations tarifaires dans les documents clients, les systèmes internes et les dossiers commerciaux;
- Résoudre les écarts de prix et les problèmes documentaires avec les équipes concernées;
- Maintenir une piste d’audit claire des modifications tarifaires et des engagements contractuels.
Commercialisation et nouveaux produits
- Coordonner les activités de commercialisation et les lancements de nouveaux produits;
- Élaborer et maintenir les échéanciers, les étapes clés, les responsabilités et les approbations requises;
- Surveiller l’avancement des projets et effectuer les suivis auprès des équipes multidisciplinaires;
- Préparer les documents de lancement, les informations produits et les outils commerciaux destinés aux clients;
- Vérifier l’exactitude et l’approbation des renseignements sur les produits, les prix, les exigences réglementaires et les conditions commerciales avant leur diffusion;
- Repérer les risques ou les retards et transmettre les enjeux aux intervenants concernés;
- Améliorer les processus, les modèles et les outils de suivi liés à la commercialisation.
Portail GS1 et contenu produit
- Administrer et mettre à jour les informations produits dans GS1 et les autres plateformes de données utilisées par les clients;
- Maintenir des données complètes, exactes et cohérentes : descriptions, dimensions, poids, emballages, valeurs nutritives, allergènes, certifications, allégations et autres attributs;
- Surveiller les tableaux de bord de qualité des données GS1 et coordonner la correction des informations manquantes, inexactes ou incohérentes;
- Collaborer avec le Marketing et les Affaires réglementaires afin de confirmer les descriptions, allégations, certifications et renseignements réglementaires avant leur publication;
- Coordonner la collecte, la validation et l’approbation des données auprès de la R-D, de la Qualité, des Opérations et de la Chaîne d’approvisionnement;
- Organiser la photographie des nouveaux produits, des emballages modifiés et des mises à jour d’images conformément aux exigences de GS1 et des clients;
- Gérer le budget de photographie : soumissions, approbations, planification, fournisseurs externes, factures et dépenses;
- Vérifier la qualité, le format, la nomenclature, la résolution et la conformité technique des images;
- Maintenir les dossiers relatifs aux changements de données, aux approbations, aux images et aux dates de publication;
- Veiller à ce que le contenu GS1 et les photographies soient publiés selon les échéanciers de lancement;
- Agir comme principale personne-ressource interne pour GS1, le contenu produit et la qualité des données.
Opérations et analyses des ventes
- Fournir un soutien administratif, analytique et opérationnel quotidien à l’équipe des ventes;
- Coordonner les demandes internes liées aux projets clients, aux comptes et aux initiatives commerciales;
- Maintenir des données exactes sur les clients, occasions d’affaires, prix, produits et projets dans le CRM et les systèmes connexes;
- Préparer des rapports, tableaux de bord, présentations et analyses commerciales périodiques ou ponctuels;
- Analyser les données de ventes, de prix, d’appels d’offres, de commercialisation et de produits afin de repérer les tendances, écarts, risques et occasions;
- Soutenir la direction des ventes dans les rencontres clients, les revues d’affaires, les prévisions et la prise de décision;
- Assurer le suivi des actions et des engagements en cours.
Amélioration des processus
- Cerner les possibilités d’amélioration des processus commerciaux, des rapports, de la qualité des données et de l’efficacité administrative;
- Concevoir des modèles, outils, procédures et pratiques standardisés;
- Documenter les processus commerciaux et soutenir la mise en œuvre des améliorations;
- Participer à des projets multidisciplinaires visant l’expérience client, l’efficacité des ventes, la qualité des données et la performance opérationnelle;
- Favoriser une utilisation uniforme des processus, systèmes et documents approuvés.
Ton profil
Formation et expérience
- Baccalauréat ou diplôme collégial en administration, commerce, marketing, finance ou domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée;
- Trois à cinq années d’expérience en opérations des ventes, soutien aux ventes, coordination commerciale, tarification, coordination de projets, analyse d’affaires ou domaine connexe;
- Expérience avec les appels d’offres, soumissions ou questionnaires clients complexes, fortement souhaitée;
- Expérience en administration des prix, annexes contractuelles ou changements tarifaires, un atout;
- Expérience en commercialisation ou lancement de produits, un atout;
- Expérience avec GS1, un système de gestion de l’information produit, un portail client ou une plateforme de syndication de données, un atout;
- Expérience en coordination de photographies, de fournisseurs externes ou de budgets, un atout;
- Expérience dans un environnement B2B, manufacturier, agroalimentaire ou d’ingrédients alimentaires, privilégiée.
Compétences techniques
- Maîtrise avancée de Microsoft Office, particulièrement Excel, PowerPoint et Word;
- Capacité à organiser, analyser, valider et présenter des données commerciales et produits;
- Expérience avec un CRM comme Salesforce ou une plateforme équivalente;
- Expérience avec Power BI et Smartsheet ou capacité démontrée à les apprendre de façon autonome;
- Solides compétences en communication écrite, révision, préparation de documents et présentation;
- Capacité à produire des documents clients clairs, exacts et professionnels;
- Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, requise pour collaborer avec les équipes et clients du Québec et du reste du Canada.
Tes compétences
- Excellent sens de l’organisation et de la coordination;
- Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes;
- Attention exceptionnelle aux détails et à l’exactitude;
- Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances;
- Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles;
- Orientation client et sens du service interne;
- Capacité à collaborer avec plusieurs équipes et niveaux hiérarchiques;
- Autonomie, initiative, débrouillardise et rigueur;
- Capacité à repérer les risques, résoudre les enjeux et assurer les suivis;
- Solides compétences en gestion des données et contrôle documentaire;
- Engagement envers l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.
Développement professionnel
Ce poste permet d’acquérir une expérience commerciale et multidisciplinaire approfondie. Selon l’évolution de l’organisation, différentes possibilités de carrière pourront s’ouvrir en opérations commerciales, opérations des ventes, tarification, analyse d’affaires, gestion de l’information produit, gestion de projets, développement des affaires ou gestion de comptes majeurs.
