Le·la directeur·rice de comptes est le principal point de contact pour ses clients. Il·elle bâtit et entretient des relations de confiance avec une approche de vente consultative. Il·elle identifie les opportunités de ventes basées sur les opportunités et défis de ses clients et cherche à étendre et multiplier les contacts à travers les organisations. Il·elle négocie de nouveaux contrats avec des objectifs de profitabilité et s’assure d’une approche de vente proactive pour les renouvellements des contrats afin de s’assurer d’une rétention de tous ses clients. Il·elle s’assure que les clients sont satisfaits et qu’ils sont fidélisés.
Responsabilités principales:
- Identifier et développer les opportunités de croissance dans son territoire, établir des stratégies de développement des affaires et d’innovation et accroitre les revenus totaux pour SOGICA.
- Positionner les solutions digitales de SOGICA comme un vecteur clé de croissance en accompagnant les clients dans leurs initiatives de transformation numérique, d'automatisation et d'optimisation de l'expérience client.
- Communiquer et promouvoir les bénéfices uniques des solutions et services de SOGICA adaptés à ses clients à chaque opportunité.
- Réaliser ses objectifs d'affaires en proposant des stratégies commerciales basées sur une combinaison de produits et de services offerts par SOGICA.
- S'assurer de répondre aux besoins évolutifs de la clientèle en adaptant et en optimisant les produits et l’approche conseil.
- Négocier les modalités des ententes avec les clients en s'assurant que celles-ci rencontrent les normes de gestion du risque et les critères de rentabilité recherchés.
- Travailler de concert avec le Directeur principal, Développement des affaires ainsi que les Chargés de comptes.
- Participer activement à différentes activités de réseautage (5 à 7, conférences, etc.).
Qualifications requises :
- Diplôme dans une discipline appropriée
- Selon les acquis académiques, une expérience minimale comprise entre 5 et 10 ans en ventes et développement des affaires dans le secteur de services ou de la technologie de l’information
- Expérience en vente organique (farming) autant qu’en acquisition de nouvelle clientèle (hunting)
- Expérience dans le domaine des solutions web/communications d’affaires est un atout
- Expérience dans le domaine de l’impression est un atout
- Excellente communication orale et écrite et parfait bilinguisme
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
- Esprit d’équipe, innovateur et orienté vers les résultats
- Fort esprit analytique mis au service de la résolution de problèmes, du développement de stratégies et d’évaluation des affaires
- Grande facilité d’adaptation face aux situations en constantes évolution
- Sens de la négociation
- Orientation résultats et performance
- Autonomie et sens de l’organisation
