Conseiller(ère) communications et médias sociaux (34592)

Description détaillée Date limite de candidature : indéterminée Numéro de publication : 34592 Statut du poste : Permanent En vedette

Travailler en communication et marketing, c’est faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs. C’est aussi représenter fièrement une Société qui a à cœur le bien-être de sa clientèle, en collaboration avec une équipe de professionnels créatifs et inspirés.

Vos fonctions

En tant que conseiller(ère), vous travaillez sous la responsabilité de la cheffe de division Information à la clientèle et numérique. Dans votre quotidien, vous soutenez et conseillez la direction en matière de médias sociaux.

Vous mettez votre talent à contribution pour concevoir, élaborer et proposer les stratégies médias sociaux appropriées qui permettront d’assurer un engagement des utilisateurs et une portée optimisée des contenus diffusés. Vous recherchez, recommandez et mettez en œuvre les meilleures pratiques sur les différentes plateformes sociales dont TikTok, Instagram, Facebook et Youtube.

Vos principaux mandats

• conception des contenus créatifs et engageants pour les médias sociaux, en accordant une place importante à la création vidéo, avec le souci de créer une expérience pertinente et engageante pour les communautés;
• mise en œuvre des stratégies de contenu et de diffusion visant à croître l’engagement des communautés, la portée des publications et l’appréciation de la marque, en fonction des besoins des clientèles;
• contribution aux projets transversaux en intégrant les médias sociaux dès la conception et en proposant des concepts, pour rejoindre les communautés;
• animation auprès des communautés et gestion des interactions avec créativité et justesse, dans le respect des lignes éditoriales et en demeurant à l’écoute des préoccupations de leurs préoccupations;
• veille des communautés et des tendances, afin de saisir les occasions d’engagement et de recommander des contenus ou interventions pertinentes;
• analyse de la performance des contenus et expérimente de nouvelles approches afin d’optimiser les résultats et faire évoluer les stratégies;
  
  

Plus spécifiquement, vous :

• conseillez les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggérez des opportunités d'amélioration dans votre secteur d'activité;
• concevez, élaborez et assurez la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Proposez des stratégies de développement dans votre secteur d'activité en matière de médias sociaux;
• réalisez et faites le suivi de divers projets, études et analyses;
• agissez comme expert-conseil. Maintenez vos connaissances dans votre secteur d'activité;
• participez à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de votre champ d'activité;
• concevez et mettez en œuvre des moyens d'évaluation de performance;
• pouvez être appelée ou appelé à exercer une gouverne fonctionnelle sur du personnel administratif/technique. Pouvez être appelé à donner des conseils à des professionnels moins expérimentés;
• assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.
  
  

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Le talent recherché

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un baccalauréat en communications, marketing, relations publiques ou dans une discipline appropriée.
• Possédez un minimum de 3 années d’expérience pertinente.
• Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.
  
  

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS

Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes:

• Expression verbale
• Collaboration
• Sens client
• Profondeur d’analyse
• Planification
• Tact
• Sens de l’innovation et de la créativité
  
  

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ces connaissances pourraient représenter un atout :

• Connaissances et habiletés en gestion et en animation de médias sociaux multiplateformes, incluant la création de contenu, l’élaboration de stratégies, la planification et la gestion de crise.
• Connaissance des outils de création de contenu, notamment vidéo, et de gestion des plateformes sociales.
• Connaissance des outils de veille, d’analyse statistique et de mesure de la performance des médias sociaux.
• Connaissance des principes de publicité sur les médias sociaux, incluant les publications sponsorisées et l’optimisation des campagnes.
• Connaissance des tendances émergentes, des nouveautés et des bonnes pratiques en gestion des médias sociaux.
  
  

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Un régime d’assurances collectives compétitif, pour vous et pour votre famille (assurances vie, maladie, soins dentaires et salaire).
• Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.
  
  

Lieu de travail : Place Bonaventure, déplacements multisites peut être demandés pour certains tournages de contenus

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 36 heures/semaine, de jour entre 6h00 et 18h00. Une flexibilité d’horaire peut être demandé à l’occasion pour accommoder des tournages, événements ou autres initiatives.

Salaire : 76 122$ à 112 117$

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.