DESCRIPTION DU POSTES
Sommaire du poste
La Place des Arts est à la recherche d’une personne pour le poste d'analyste de données marketing, pour un remplacement d’un an (congé parental). L’analyste de données marketing agit comme analyste en intelligence d’affaires. Il/elle collabore avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer la fiabilité, la cohérence et la disponibilité des données issues de l’écosystème numérique marketing. Il/elle conçoit, maintient et optimise des outils analytiques et des tableaux de bord permettant de suivre la performance des ventes et des activités et d’identifier les tendances, afin d’éclairer la prise de décision.
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS
Gestion de la donnée
· Pilote la maintenance et soutient l’évolution de l’entrepôt de données et collabore avec les équipes internes et les partenaires externes afin d’assurer la disponibilité, la fiabilité et la mise à disposition des données nécessaires aux analyses et aux tableaux de bord de vente, d’assistance et de comportement de la clientèle;
· Soutient et participe à l’interopérabilité entre les systèmes de l’écosystème numérique marketing de l’organisation. Agit comme référence BI pour les intégrations, la qualité et la cohérence des données marketing, en veillant à la fiabilité des flux et à la mise à jour des structures;
· S’assure du respect de la loi 25 dans le processus de gestion des bases de données marketing;
· Participe à des projets analytiques spéciaux liés aux données et à leur interopérabilité. Structure et documente les modèles et indicateurs (définitions, traçabilité, catalogue de données) pour assurer cohérence et pérennité des analyses.
Analyse des données marketing et d’affaires
- Conseille, conçoit, maintient et optimise la communication des données par l’entremise de rapports et de tableaux de bord (ventes, assistance, comportement clientèle) avec Tableau et Power BI, selon les langages SQL et/ou Python; accompagne les équipes dans l’interprétation et la valorisation des résultats;
- Génère et diffuse des rapports de vente quotidiens et personnalisés à la direction et aux équipes internes, en veillant à leur exactitude, leur cohérence et leur ponctualité;
- Soutient les besoins analytiques et de communication des données de l’équipe marketing et de certains autres départements (billetterie, finances, expérience client, programmation) et des partenaires externes (organismes gouvernementaux, PAC, producteurs), en garantissant la cohérence et la fiabilité des chiffres diffusés;
- Effectue des analyses approfondies (comportements d’achat, tendances, ventes, segmentation, analyses prédictives) pour dégager des constats, raconter les résultats (récit analytique) par l’entremise de documents de présentation;
- Contribue à des mandats analytiques ad hoc selon les priorités organisationnelles et effectue toutes autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Détenir un diplôme universitaire (baccalauréat minimum) en marketing, intelligence d’affaires ou tout autre domaine jugé pertinent;
- Compter 5 ans d'expérience dans un poste similaire; en gestion de données ou marketing de données;
- Très bonne connaissance du français et bonne connaissance de l’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Très bonne connaissance d’Excel;
- Très bonne connaissance du langage SQL;
- Maîtriser le logiciel Tableau et le langage Tableau;
- Maîtriser le logiciel Power BI et le langage DAX;
- Connaissance du langage Python – et sa bibliothèque pandas pour l’analyse de données – un atout;
- Connaissance des principaux outils d’intelligence artificielle;
- Connaissance du système de billetterie Archtics, un atout;
- Expérience en relations clients et en billetterie, un atout.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Sens de l’organisation et des priorités;
- Excellente capacité en résolution de problèmes;
- Autonomie et esprit d’initiative;
- Excellentes aptitudes en rédaction et en communication;
- Curiosité intellectuelle et esprit analytique;
- Capacité à développer des relations d’affaires cordiales.
