Évaluatrice ou évaluateur de compétences en conduite routière - Granby
La SAAQ, c’est plus qu’un permis!
L’évaluateur de compétences en conduite routière joue un rôle essentiel dans la sécurité routière en évaluant la capacité des conducteurs à adopter une conduite sécuritaire et responsable. Il observe, analyse et prend des décisions majeures, telles que l’octroi, le maintien ou le retrait du permis de conduire. Ces décisions, appliquées conformément aux lois et règlements, déterminent qui peut accéder au réseau routier et contribuent à la protection de tous les usagers.
Visionnez la capsule et plongez dans l’univers d’un métier stimulant, profondément humain et essentiel à la sécurité routière!
Informations importantes
- Type d’offre : Offre d’emploi au recrutement
- Lieu de travail : 240 rue Saint-Jude Nord, Granby, Québec, Canada, J2J0C2
- Direction ou service : Centre de services de Granby
- Statut d'emploi : Régulier
- Horaire de travail : 35h / semaine
- Mode de travail : Présentiel
- Période d'affichage : du 17 au 30 septembre à 23 h 59
- Domaine d’emploi ou spécialité : Service à la clientèle et évaluation de compétences de conduite de véhicules lourds (classe 1) et motocyclettes (classe 6)
- Salaire : 44 653 $ et 61 163 $.
Des avantages qui nous distinguent
- Horaire régulier : Réaliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilité
- Congés avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés
- Assurances et retraite : régime d’assurance collective flexible et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées
- Soutien au développement personnel : aide et soutien financier aux études, politique de soutien financier et octroi de congés pour les études
- Service de télésanté offert aux membres du personnel et à leur famille
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Services et ressources en ergonomie pour l’ajustement des postes de travail.
Comment faire avancer les choses au quotidien
- Évaluer les compétences de conduite des clients en observant minutieusement leur comportement, leurs manœuvres, leur autonomie, ainsi que leur capacité à respecter les règles de sécurité et la législation en vigueur;
- Guider le client sur un parcours présentant diverses conditions de circulation, sur la route ou en circuit fermé selon le type de véhicule;
- Surveiller l’environnement routier et intervenir selon les procédures en cas de risques pour la sécurité routière ou celle des usagers de la route;
- Analyser le dossier du client afin d’identifier tout facteur pouvant influencer le niveau de risque à la sécurité routière;
- Expliquer clairement les objectifs de l’examen aux clients, tout en vous assurant qu’ils comprennent le déroulement et les attentes de l’évaluation;
- Réaliser une inspection du véhicule avec le client, et évaluer sa capacité à effectuer une ronde de sécurité, garantissant ainsi un contrôle préventif de son véhicule avant la conduite;
- Analyser les données pertinentes afin de prendre une décision juste et équitable sur l’octroi, le maintien ou le retrait du privilège de conduire, formuler des recommandations et communiquer clairement la décision au client, en lui expliquant les raisons sous-jacentes de manière respectueuse et constructive;
- Accompagner et former, les nouveaux évaluateurs, en partageant vos connaissances et votre expertise, selon les besoins;
- Effectuer diverses transactions relatives à l'immatriculation des véhicules routiers, au permis de conduire, à la RAMQ et à la gestion des demandes d'examens selon les procédures en vigueur tout en assurant une gestion sécuritaire de sa caisse;
- Accomplir diverses tâches de soutien à la clientèle selon les besoins du centre de services, telles que l'accompagnement des clients, la transmission et la gestion de différentes transactions.
Important : Vous aurez la responsabilité d’évaluer la conduite de véhicules lourds (classe 1) et/ou la conduite de motocyclettes (classe 6) ainsi que de faire la réévaluation des compétences. En complémentarité à votre poste, vous aurez la responsabilité d'évaluer les véhicules de promenade (classe 5) ainsi que jouer un rôle clé dans la transformation de la Société en guidant les citoyens dans l’utilisation des services Web, notamment la création de comptes SAAQclic. Toutes ces actions s’inscrivent dans une approche axée sur un service à la clientèle.
Les qualités et les compétences que nous recherchons
- Adopter une approche bienveillante et éducative tout en faisant preuve d’empathie;
- Offrir un service à la clientèle de qualité en adoptant une approche centrée sur les besoins des clients;
- Contribuer à un environnement de travail harmonieux en faisant preuve d’ouverture, de coopération, et d’esprit d’équipe ;
- Faire preuve de résilience et de flexibilité dans un contexte de changement, en ajustant ses méthodes de travail et en priorisant efficacement les actions à poser ;
- Être l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
Les exigences de l’emploi
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ;
- Avoir une année d'expérience en service à la clientèle ;
- Détenir un permis de conduire de la classe 5 depuis au moins 2 ans.*
* IMPORTANT -» Afin de vérifier cette exigence, veuillez déposer votre dossier de conduite de la SAAQ dans votre dossier de candidature. Ce document peut être obtenu gratuitement en ligne à l’adresse https://saaq.gouv.qc.ca/permis-conduire/obtenir-dossier-conduite.
Seront considérés comme des atouts
- Détenir un permis de conduire de la classe 1 (véhicules lourds)
- Détenir un permis de conduire de la classe 6 (motocyclettes)
