Description de l'entreprise Siroflex Ltée est une entreprise familiale à taille humaine, plus qu’un simple magasin, ancrée dans une tradition locale qui se transmet de génération en génération. L’entreprise privilégie la qualité, la transparence et une conduite d’affaires responsable, sans promesses floues. Chaque pièce et appareil reconditionné, est soigneusement sélectionné pour sa fiabilité et ses performances, afin d’offrir des produits durables et éprouvés. Siroflex assure elle-même son service après-vente, en misant sur son savoir-faire technique et son souci constant de la satisfaction client. Rejoindre Siroflex, c’est intégrer une équipe proche de ses clients et fière de son engagement local.
Description du poste En tant que Conseiller·ère aux ventes comptoir, vous accueillez les client·es en magasin, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans le choix de pièces et d’appareils adaptés. Vous gérez les demandes de renseignements, préparez les commandes, effectuez la facturation et participez à la mise en valeur des produits au comptoir. Vous contribuez à la qualité du service après-vente en orientant les client·es vers les bonnes solutions et en collaborant avec l’équipe technique. Il s’agit d’un poste à temps plein, entièrement sur site, basé à Montréal, QC.
Qualifications
- Relation client et communication : excellentes aptitudes interpersonnelles, capacités de communication claires et respectueuses, écoute active et aisance à interagir avec une clientèle variée.
- Service à la clientèle et ventes : expérience en service client, conseil au comptoir et capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins.
- Formation et accompagnement : aptitude à expliquer les produits, former les client·es à leur utilisation de base, et soutenir les collègues moins expérimentés.
- Compétences techniques de base : intérêt pour les pièces et appareils électroménageret/ou de réfrigération, capacité à comprendre des fiches techniques, volonté d’apprendre les caractéristiques des produits neufs et reconditionnés.
- Autres atouts : sens de l’organisation, rigueur dans la gestion des commandes et de la facturation, maîtrise fonctionnelle d’Acomba et des outils informatiques, français/anglais parlé et écrit est un atout.
