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RÉCEPTIONNISTE - Receptionist
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Gestionnaire de bureau | Office Manager
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Conseiller aux famille et assistant aux services funéraires. | Funeral Arranger & Assistant
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Conseiller aux Familles | Funeral Arranger
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Assistant(e) aux services funéraires | Funeral Services Assistant
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réposé(e) à l’accueil – syndiqué(e) | Hostess - Union
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
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Assistant(e) aux services funéraires | Funeral Services Assistant
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préposé(e) à l’accueil – syndiqué(e) | Hostess - Union
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
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Préposé(e) aux services funéraires(Avec Permis Thanatopraxie) – Syndiqué | Funeral care associate - Union
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préposé(e) aux services – Syndiqué | Funeral Attendant - Union (part-time)
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Réceptionniste | Receptionist
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Outside Sales
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
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Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Inside sales
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Conseiller aux Familles - syndiqué | Funeral Arranger - Union
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RÉCEPTIONNISTE - Receptionist

Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

RÉSUMÉ DU POSTE

Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée. Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.
Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu’à la pièce désignée.
Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.
Aviser immédiatement la direction au sujet d’enjeux de service à la clientèle ou de sécurité
Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.
Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café.
Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l’ordre général.
Recevoir le courrier et les colis.
Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.
Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.

Exigences MINIMALES

Formation

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Expérience

6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence.
Capable d’utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.

Connaissances, compétences et aptitudes

Connaissance de l’informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
Ton de voix clair et professionnel.
Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles, pour gérer des situations sensibles et confidentielles.
Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.
Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures « normales » de travail.

Conditions de travail

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer :

Environnement de travail

Le travail se fait principalement à l'intérieur
Tenue de travail standard exigée

Postures de travail

Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques

Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

Heures de travail

Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
Un minimum de voyage requis
Answers routine questions associated with services, products, location directions, etc.

Lire l’offre bilingue complète

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

RÉSUMÉ DU POSTE

Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée. Répondre au téléphone, trier et diriger les appels, en plus des tâches de soutien administratif générales.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.
Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu’à la pièce désignée.
Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.
Aviser immédiatement la direction au sujet d’enjeux de service à la clientèle ou de sécurité
Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.
Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café.
Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l’ordre général.
Recevoir le courrier et les colis.
Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.
Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.

Exigences MINIMALES

Formation

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Expérience

6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence.
Capable d’utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.

Connaissances, compétences et aptitudes

Connaissance de l’informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
Ton de voix clair et professionnel.
Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles, pour gérer des situations sensibles et confidentielles.
Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.
Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures « normales » de travail.

Conditions de travail

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer :

Environnement de travail

Le travail se fait principalement à l'intérieur
Tenue de travail standard exigée

Postures de travail

Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques

Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

Heures de travail

Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
Un minimum de voyage requis

Receives client families and visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them courteously and appropriately. Answers, screens, and routes incoming phone calls plus other general office support duties.

Job Responsibilities

Greets guests and visitors, offering assistance when entering the building
Notifies staff members when appointments arrive and escorts guests to appropriate room
Answers routine questions associated with services, products, location directions, etc.
Immediately notifies and involves management with customer service and security issues
Receives deceased belongings from family and follows chain of custody procedures
Answers, screens, and routes incoming calls to appropriate staff members
Maintains a comfortable environment for clients, providing beverages and other amenities for families as needed. May make coffee.
Maintains guest-waiting area, disposing of trash, replacing tissues, and general straightening of furniture
Receives incoming mail and packages
Maintains organized and current electronic and paper files and records, such as deeds and trust files
May perform light typing, proofreading, data entry or printing

Minimum Requirements

Education

High School Diploma or equivalent

Experience

Six months general office, receptionist, or administrative support experience preferred
Proficient at operating telephones, fax, copier

Knowledge, Skills And Abilities

Working knowledge of MS Office Suite
Clear and professional speaking voice and tone
Professional interpersonal skills to handle sensitive and confidential situations
Position continually requires demonstrated poise, tact and diplomacy
Ability to work schedule including Saturday and or Sunday and beyond standard business hours

Postal Code: G1K 1K2

Category (Portal Searching): Administration and Clerical

Job Location: CA-QC - Quebec

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