Description
Sadie is building voice AI for hotels. Sadie answers guest calls day and night, quotes availability and rates, and books reservations in the hotel's own systems.
We're looking for an Engineering Manager to lead the engineering team day to day and make sure work ships across several products. You'll balance people management with hands-on technical work, work closely with the CEO, and join customer conversations when engineering input is needed. You'll use AI-assisted coding yourself and stay accountable for what the team ships.
What you'll do
Own engineering execution across products
You'll decide what the team builds and in what order across several products, set delivery plans, and make sure releases ship.
Lead and grow the team
You'll manage the engineering team: hiring, one-on-ones, feedback, and performance. You'll set how the team plans, reviews code, and hands off work, while still writing and reviewing code yourself.
Drive commercialization at scale
You'll work with the CEO, sales and product to bring the products to more hotels. That means judging what customers will pay for, scoping what it takes to deliver, and saying no when a request doesn't fit.
Be the engineering leader customers talk to
You'll join customer conversations, explain how Sadie connects to a hotel's systems, and handle technical questions and escalations directly.
What you'll bring
- Experience as a developer, tech lead, engineering manager, or product owner.
- Technical depth combined with the ability to manage people, and fluency with AI-assisted coding workflows.
- A strong product mindset. You think in terms of customer value and commercialization.
- Comfort engaging directly with clients.
- An entrepreneurial, ambitious, hands-on approach, based in Montreal and in the office full time.
Useful experience
- A SaaS or startup background.
- Taking a product from early customers to commercial scale.
Who will enjoy this role
Someone who hears a call that went wrong and can't let it go until it's fixed. The hard part: the team is small and moves quickly, so there's less hand-holding than at a large company, and your mistakes reach real guests.
Why this role matters
Small hotel teams miss calls, and each missed call can be a lost booking. As more hotels rely on Sadie, we need engineers who can own parts of the product. You'll start with well-defined pieces, and your scope will grow as fast as you do.
Sadie développe une solution d’intelligence artificielle vocale destinée aux hôtels. Sadie répond aux appels des clients 24 h/24 et 7 j/7, communique les disponibilités et les tarifs, et effectue les réservations directement dans les systèmes de gestion des hôtels.
Nous recherchons un(e) responsable de l’ingénierie pour diriger les activités quotidiennes de l’équipe technique et veiller à la livraison des projets sur plusieurs produits.
Vous devrez trouver le bon équilibre entre la gestion d’équipe et le travail technique concret. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le PDG, participerez aux échanges avec les clients lorsque votre expertise technique sera nécessaire et utiliserez vous-même des outils de programmation assistée par l’IA. Vous serez responsable de la qualité et de la livraison de ce que votre équipe développe.
Vos responsabilités
Assurer l’exécution des projets d’ingénierie
Vous déterminerez les priorités et les orientations de développement pour plusieurs produits. Vous établirez les plans de livraison, organiserez le travail de l’équipe et veillerez à ce que les nouvelles versions soient livrées dans les délais prévus.
Diriger et faire évoluer l’équipe
Vous assurerez la gestion de l’équipe d’ingénierie, notamment le recrutement, les rencontres individuelles, la rétroaction et l’évaluation du rendement.
Vous définirez les méthodes de travail de l’équipe en matière de planification, de révision de code et de transfert des tâches, tout en continuant à programmer et à réviser du code vous-même.
Accélérer la commercialisation et la croissance
Vous collaborerez avec le PDG ainsi qu'avec les équipes des ventes et des produits afin de déployer les solutions de Sadie auprès d'un nombre croissant d'hôtels.
Cela impliquera de comprendre ce pour quoi les clients sont prêts à payer, d'évaluer les efforts nécessaires pour répondre à leurs besoins et de savoir refuser les demandes qui ne correspondent pas à la stratégie du produit.
Être le principal interlocuteur technique des clients
Vous participerez directement aux conversations avec les clients, expliquerez comment Sadie s'intègre aux systèmes informatiques des hôtels et répondrez aux questions techniques ainsi qu'aux situations nécessitant une intervention particulière..
Ce que vous apportez
- De l'expérience comme développeur·euse, responsable technique, gestionnaire d'équipe technique ou responsable de produit.
- Une solide expertise technique, la capacité de gérer des personnes et une maîtrise du codage assisté par IA.
- Un fort sens du produit. Vous pensez en termes de valeur pour le client et de commercialisation.
- De l'aisance à échanger directement avec les clients.
- Un esprit entrepreneurial, de l'ambition et une approche concrète; vous êtes basé·e à Montréal et travaillez au bureau à temps plein.
Expérience utile
- Avoir fondé, bâti ou vendu une startup.
- Avoir contribué à faire croître une startup pendant une période de croissance rapide.
- Avoir mené un produit SaaS des premiers clients à la commercialisation à grande échelle.
Qui aimera ce poste
Une personne qui veut bâtir une fonction d'ingénierie tout en continuant à coder. En une semaine, vous pourriez trancher une décision d'architecture, participer à un appel client et préparer un plan d'embauche avec le CEO. Ce qui est difficile : plusieurs produits se disputent une petite équipe, et vous serez tiraillé·e entre les personnes, le code et les clients.
Pourquoi ce poste compte
À mesure que Sadie équipe plus d'hôtels, l'ingénierie doit suivre. Vous serez responsable de cette exécution, et le poste mène au rôle de directeur·rice de l'ingénierie.
