Nous recherchons une personne organisée et proactive pour soutenir les activités de vente internes au sein d’une entreprise du secteur de l’alimentation à Vaudreuil-Dorion. Dans ce rôle, vous contribuerez à la qualité du service offert aux clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, des demandes et des renseignements commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les représentants des ventes et les clients afin de maintenir des informations exactes, à jour et conformes aux ententes en place.
Responsabilités:
- Traiter les commandes des clients avec précision en validant les prix, les codes de produits et l’exactitude des données avant leur confirmation.
- Assurer un point de contact fiable pour les comptes attribués en répondant aux questions et en maintenant des communications régulières avec la clientèle.
- Prendre en charge les demandes de service et les situations problématiques, puis effectuer les suivis requis afin d’en faciliter la résolution.
- Produire les rapports liés aux échantillons, recueillir les retours des représentants des ventes et consigner les commentaires nécessaires dans les documents prévus.
- Tenir à jour les fiches clients et veiller à l’exactitude des renseignements administratifs et commerciaux.
- Diffuser les ajustements tarifaires auprès des distributeurs et des clients, notamment par l’entremise des portails ou par courriel selon les besoins.
- Maintenir les listes de prix des clients dans le système et conserver les sauvegardes appropriées.
- Mettre à jour le registre afin de refléter la disponibilité actuelle des produits et assurer la conservation des copies de référence.
- Offrir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes lorsque la charge de travail ou les priorités l’exigent.
- Au moins 1 an d’expérience dans un rôle de soutien aux ventes, de coordination commerciale ou de service à la clientèle.
- Capacité démontrée à gérer un volume élevé de suivis administratifs avec rigueur et souci du détail.
- Excellentes aptitudes en communication pour interagir efficacement avec des clients, des distributeurs et des équipes internes.
- Habileté à vérifier et à mettre à jour des données commerciales, y compris les commandes, les listes de prix et les dossiers clients.
- Aisance à travailler avec des systèmes informatiques et des portails de gestion de l’information.
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à établir les priorités dans un environnement dynamique.
- Expérience ou connaissance en soutien aux ventes et en coordination commerciale, un atout important.
Assurance collective couverte à 100% par l'employeur.
*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.
