Description Du Poste
Sommaire de l’emploi
Diriger la gestion et l’utilisation des produits pour soutenir les capacités qui déterminent, chaque jour, si des millions de clients de RBC peuvent accéder à leur argent et si d’autres personnes le peuvent également. Être responsable de la gestion des justificatifs d’ouverture de session, de l’intelligence des appareils et de l’intelligence comportementale, ainsi que des capacités des appareils de confiance dans l’ensemble des modes de prestation numériques de RBC, en dirigeant plusieurs escouades agiles afin que l’authentification soit simultanément plus sûre et plus invisible pour le client.
Renseignements sur le poste
Description du poste
À titre de directeur général ou de directrice générale, Attestation de sécurité numérique et intelligence des données, vous serez responsable du cycle de vie des justificatifs d’accès pour les clients numériques de RBC (création, récupération, roulement, mise hors service) et de la couche d’intelligence qui sous-tend le tout, soit la télémétrie des appareils, la biométrie comportementale et la reconnaissance des appareils de confiance. Ce sont ces capacités qui nous permettent de simplifier les démarches pour les clients qui sont bien ceux qu’ils prétendent être et de bloquer ceux qui ne le sont pas.
Vous dirigerez diverses escouades et collaborerez étroitement avec les équipes Technologie, Lutte antifraude, Cybersécurité, Affaires contentieuses et Protection des renseignements personnels et avec tous les secteurs d’activité qui accèdent à un écran d’ouverture de session. Vous mettrez également en œuvre des plans de gestion du changement, pour assurer que les changements que vous apportez sont bien appuyés dans l’ensemble de l’organisation. Vous serez responsable à la fois des résultats liés à la sécurité et à l’Expérience client, ainsi que de prouver, à l’aide des données, que vous avez évolué dans la bonne direction.
Le ou la titulaire de ce poste relèvera du directeur général principal ou de la directrice générale principale, Solutions numériques de confiance, et a pour mandat de bâtir une plateforme d’envergure nationale. Les décisions que vous prenez ont des répercussions sur la vie de millions de Canadiens.
Responsabilités
Assumer la responsabilité du Plan produit pluriannuel en vue de la gestion des justificatifs d’ouverture de session, de l’intelligence des appareils, de la biométrie comportementale et des appareils de confiance pour les modes de prestation numériques de RBC. Diriger et accompagner de nombreuses escouades agiles (propriétaires de produit et leurs équipes d’ingénierie et de conception partenaires), établir des objectifs et résultats clés axés sur l’issue souhaitée et veiller à ce que la qualité et le rythme de prestation soient respectés.
Faciliter l’obtention de résultats mesurables par l’intermédiaire d’un ensemble d’indicateurs délibérément concurrents.
Collaborer avec Lutte antifraude et Cybersécurité pour fermer la boucle entre la détection, l’authentification et la réponse, et pour s’assurer que nos mesures de contrôle sont à l’épreuve des usurpations de comptes, du piratage psychologique et des failles de sécurité informatique.
Gérer les relations d’affaires avec les fournisseurs qui contribuent à la mise en œuvre de vos produits, y compris la négociation de contrats et la surveillance du rendement des fournisseurs.
Représenter la capacité auprès des dirigeants, de l’équipe des risques et des partenaires numériques. Traduire les éléments de contrôle technique en un récit d’affaires clair. Contribuer à la stratégie numérique de confiance globale et influencer les normes de l’entreprise en matière de garantie d’identité et d’authentification.
Éléments clés de la réussite
Exigences
- Au moins huit ans d’expérience progressive dans les domaines de la gestion de produit, du numérique ou de la sécurité.
- Capacité avérée de fonctionner à l’intersection de la technologie et des opérations : vous pouvez discuter du plan avec un dirigeant le matin et débattre de l’architecture avec des ingénieurs l’après-midi.
- Leadership de personnes manifestes : vous avez dirigé des équipes ou des escouades de produits et avez perfectionné les talents, sans vous contenter de livrer des fonctionnalités.
- Connaissance pratique des technologies d’authentification et d’identité (authentification multifacteur, clés d’accès/FIDO2, protocole OAuth 2.0 et OpenID Connect, gestion du cycle de vie des sessions et des justificatifs, identification d’appareil par empreinte numérique, biométrie comportementale).
- Grande rigueur analytique : vous établissez les paramètres, les instrumentez et en modifiez l’orientation lorsque les données le justifient.
- Communication et influence auprès de la haute direction : vous êtes à l’aise de faire des présentations à des cadres supérieurs et de vous faire remettre en question par ceux-ci.
- Expérience avérée dans l’exécution de projets au sein d’une grande organisation réglementée et structurée en matrice, sans que cette structure ne freine votre dynamisme.
Atouts
- Expérience dans le domaine des services financiers, des paiements ou toute autre expérience avérée dans le domaine de l’assurance.
- Connaissance du cadre NIST SP 800-63 (IAL/AAL), des spécifications de l’Alliance FIDO, du cadre PCI DSS ou de cadres d’assurance équivalents.
- Expérience des plateformes de fournisseurs dans le domaine de l’intelligence des appareils ou de la biométrie comportementale.
- Connaissance des stratégies de lutte antifraude, des moteurs d’authentification fondés sur le risque ou de la prise de décisions en temps réel.
- MBA ou formation universitaire de deuxième cycle équivalente
- Bilinguisme (anglais et français)
Avantages du poste
- Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Nous proposons un mandat qui a une portée réelle : diverses escouades, un Plan produit pluriannuel et un accès à la direction dès le premier jour.
- Nous offrons l’occasion de contribuer à l’une des évolutions les plus marquantes des services bancaires numériques : la transformation qui va au-delà des mots de passe.
- Nos dirigeants investissent dans votre perfectionnement et vous offrent une voie claire pour assurer un leadership au sein de Solutions numériques de confiance et de Services bancaires numériques.
Compétences professionnelles
Analyse comportementale, Authentification à facteurs multiples (MFA), Authentification de l'utilisateur, Axé sur les affaires, Biométrie, Communication, Conception de l’analyse de rentabilisation, Gestion de produit, Gestion des identités et de l’accès (IAM), Gestion des parties concernées, Gestion des produits numériques, Gestion du temps, Leadership, Méthodologie Agile, Pensée critique, Planification à long terme, Planification commerciale, Prise de décision, Sécurité numérique, Stratégies de produit
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-09-18
Date limite des candidatures:
2026-10-03
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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