Description Du Poste
Description du poste
Le rôle d'Agent d’implantation clientèle RBC (gestion de trésorerie), vous donne l’occasion de devenir un membre essentiel de l’équipe Implantation, où vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à des entreprises. Votre priorité sera de guider des clients commerciaux et corporatifs à chaque étape du processus complet de mise en œuvre et d’intégration, en veillant à la livraison fluide de solutions adaptées à des produits de gestion de trésorerie de base. Cela nécessite une planification sur mesure, une exécution rigoureuse et une communication proactive avec les entreprises clientes.
Il s’agit d’une occasion idéale pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui misent sur la collaboration pour offrir une expérience client exceptionnelle. Une expérience préalable dans le secteur des services financiers dans le service offert à des entreprises clientes et une grande aisance à collaborer avec de multiples partenaires internes sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
- Diriger plusieurs projets de mise en œuvre simultanément, en veillant à ce que les plans d’intégration et de mise en œuvre des clients progressent conformément aux attentes établies.
- Mobiliser efficacement des partenaires au sein de l’Administration de la gestion de trésorerie pour soutenir les activités essentielles à l’appui du processus de mise en œuvre.
- Collaborer avec l’équipe Mise en œuvre et intégration élargie au sein des Services bancaires commerciaux pour déterminer et mettre en œuvre un plan d’intégration exceptionnel pour les clients et prospects, en s’appuyant sur une solide compréhension de leurs besoins opérationnels.
- Veiller à ce que les clients comprennent bien leurs produits, leurs services, et le soutien offert, et faciliter une transition en douceur vers les partenaires de prestation de service une fois la mise en œuvre terminée.
- Acquérir une compréhension approfondie de la gamme des produits de gestion de trésorerie de base et de la façon dont chaque produit peut aider les entreprises à répondre à leurs besoins particuliers.
- Analyser les exigences du client en matière de produits afin de cerner ses besoins uniques et de concevoir et réaliser un plan de mise en œuvre personnalisé.
Éléments clés de la réussite
Exigences
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avecdes collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
- Un à deux ans d’expérience avérée dans un rôle lié aux services financiers impliquant des interactions avec des entreprises clientes.
- Solides aptitudes en pensée analytique, en communication et en travail collaboratif.
- Sens aigu des affaires et capacité à fournir des conseils judicieux.
- Aptitudes éprouvées en matière de prestation d’un service à la clientèle de qualité supérieure.
- Expérience avec les nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, réseaux sociaux, services bancaires numériques et applis mobiles).
Atouts
- Expérience en gestion de trésorerie dans un rôle lié soit aux services-conseils, soit à la mise en œuvre.
- Diplôme d’études postsecondaires, collégiales ou universitaires en administration des affaires ou en gestion financière (BAA, baccalauréat en commerce), ou expérience professionnelle équivalente.
Avantages du poste
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle.
- Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
- Participation à une équipe performante et dynamique axée sur l’innovation et la collaboration.
- Programme de formation de classe internationale sur les services financiers.
Compétences professionnelles
Gestion de la trésorerie, Langue française, Produits de gestion de trésorerie, Services bancaires commerciaux, Services financiers
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
VANCOUVER MAIN BRANCH (B), 1055 GEORGIA ST W:VANCOUVER
Ville:
Vancouver
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-09-09
Date limite des candidatures:
2026-10-16
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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