Gestionnaire de planning et technique (H/F)
Sous la responsabilité du responsable technique et en support des techniciens, vous organiserez et planifieriez le travail de techniciens et poseurs.
Vos missions
- Organisation et planification des interventions des techniciens
- Planification des interventions SAV
- Sécuriser les interventions en amont et s’assurer que toutes les dispositions spécifiques sont réunies pour la réussite de l’intervention
- Prévenir et analyser les décalages de planification sur l’outil informatique
- S’assurer de la bonne répartition de la charge de travail entre chaque technicien
- Accompagnement des techniciens par téléphone
- Dépannage téléphonique pour les clients
- Utilisation de l’outil téléphonique et informatique
Conditions
- Type d’emploi : CDI 35 heures par semaine
- Localisation : Le Versoud
- Horaires : du lundi au vendredi 9h – 12h30 / 14h – 18h
- Salaire : à définir selon les compétences et formations
Vos compétences / connaissances
- Maîtrise du Pack Office et de l’outil informatique
- À l’aise avec un CRM
Votre profil
Nous recherchons un profil avec les critères suivants : Sens de l’écoute, Esprit d’équipe, Doué(e) pour établir le premier contact, Maitrise des outils informatiques (CRM, Excel, Pack Office etc.).
Avec une expérience dans le domaine technique des énergies renouvelables
Je postule