Vous avez envie de relever un défi stimulant et de contribuer à la relance de médias iconiques? Les Débrouillards est à la recherche d’une personne passionnée pour occuper un poste temporaire d’agent-e au service à la clientèle.
Les Débrouillards, c’est bien plus qu’un magazine!
Trois médias phares qui éveillent la curiosité scientifique et le goût de la lecture :
- Les Explorateurs (5-10 ans)
- Les Débrouillards (9-13 ans)
- Curium (12-17 ans)
📌 Poste à temps plein (37,5 h/semaine) jusqu’au 24 décembre, de 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi. Possibilité de prolongation à temps partiel ensuite.
📍 Lieu : Montréal (mode hybride – 4 jours au bureau)
🗓 Entrée en poste : 16 novembre 2026
Vos principales responsabilités :
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients;
- Assurer le suivi des demandes liées aux ventes et au service;
- Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients;
- Préparer des envois postaux;
- Effectuer de la saisie de données;
- Préparer différents rapports et maintenir à jour les informations dans les systèmes;
- Collaborer avec les équipes afin d’assurer un service efficace et la satisfaction de la clientèle;
- Participer à l’amélioration continue des processus de travail.
Exigences / compétences recherchées :
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent;
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle;
- Approche proactive, orientée vers le client et les solutions, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs demandes dans un environnement à haut volume;
- Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie
- Maîtrise des logiciels MS Office;
- Maîtrise du français
- Expérience avec un CRM et avec une plateforme tout-en-un de gestion des abonnements, des membres et de facturation récurrente
- Bon sens de l’humour et… débrouillardise (ça va de soi!)
Entrée en fonction : 16 novembre 2026
Nous croyons à la richesse que représente la diversité des expériences, des perspectives et des parcours. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction. Nous encourageons les personnes issues de groupes sous-représentés à postuler.
Les Débrouillards s’engage à offrir un processus de sélection accessible. Si vous avez besoin d’accommodements à l’une ou l’autre des étapes (ex. : entrevue, tests), faites-le-nous savoir et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Note importante aux candidat·e·s – Déroulement du processus
- Affichage : 4 au 6 novembre 2026
- Contact pour une entrevue téléphonique : au plus tard le 9 novembre
- Entrevues finales : prévues le 11 novembre
- Décision finale : au plus tard le 12 novembre
- Entrée en poste : 16 novembre
Merci d’envoyer c.v. et lettre de motivation à marie.allard@lesdebrouillards.com. Seuls les candidats retenus seront contactés.
