Primaris REIT est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) Service à la clientèle dévoué(e) et enthousiaste pour se joindre à notre équipe à notre emplacement des Galeries de la Capitale à Québec, QC. Si vous avez une véritable passion pour la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et en constante évolution, cette occasion excitante est parfaite pour vous!
*Veuillez noter que ce poste requiert une disponibilité les vendredis soirs et dimanches.
En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez le principal point de contact pour les clients et les locataires et vous participerez à divers programmes et services de soutien de la propriété. Votre attitude amicale, votre connaissance approfondie de la propriété et votre volonté d'en faire toujours plus contribueront au succès de notre équipe. Les tâches et responsabilités sont les suivantes:
- Fournir un soutien exceptionnel aux clients et aux locataires
- Aider à la facilitation du programme de cartes-cadeaux de la propriété
- Participer à l'administration du programme des objets perdus et trouvés
- Fournir des indications aux clients
- Répondre aux appels et aux courriels
- Inscrire les clients à la "Parenting Room" (le cas échéant)
- Tenir à jour les manuels des employés
- Coordonner les locations
- gérer les remboursements des distributeurs automatiques
- Réapprovisionnement et organisation des brochures d'information
- Autres tâches en fonction des besoins.
Exigences:
Pour exceller dans cette fonction, nous recherchons des candidats énergiques, désireux d'apprendre et dotés de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle. Les exigences suivantes sont requises pour le poste:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent, ou en cours d'obtention
- 1 année ou plus d'expérience en service à la clientèle
- Une expérience de Microsoft Office est considérée comme un atout.
- Les certifications en premiers soins, en RCP et en DEA sont considérées comme un atout.
- Connaissance ou volonté d'apprendre les procédures de santé et de sécurité
Rejoignez-nous et jouez un rôle essentiel en offrant une expérience exceptionnelle à nos précieux clients et locataires. Nous recherchons des personnes ayant une attitude positive, d'excellentes compétences en communication et un engagement fort à assurer la satisfaction des clients.
Rémunération :
Chez Primaris, nous croyons qu’il est important de reconnaître le talent en offrant une rémunération concurrentielle ainsi qu’un régime de rémunération globale complet. Votre rémunération est établie de façon réfléchie en tenant compte de facteurs tels que le lieu de travail, le niveau du poste, la formation ou l’éducation pertinente, l’expérience, les connaissances, les compétences et les aptitudes, tout en assurant l’équité interne et l’alignement avec les données du marché.
Taux horaire prévu : 17,60$ CAD.
Veuillez noter que cette fourchette représente l’échelle salariale prévue pour ce poste. Toutefois, elle ne devrait pas vous dissuader de présenter votre candidature. Si vous estimez correspondre au profil recherché, nous vous encourageons à soumettre votre candidature, peu importe vos attentes salariales.
Au-delà du salaire, notre approche globale en matière de rémunération témoigne de notre engagement à reconnaître votre contribution et à soutenir votre développement professionnel.
Utilisation de l'IA et mesures d’adaptation :
Afin de gérer le volume élevé de candidatures, l’intelligence artificielle peut être utilisée dans le cadre du processus de recrutement. Si vos qualifications correspondent aux exigences du poste, vous pourriez être contacté(e) pour les prochaines étapes.
Primaris REIT est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à assurer des pratiques de recrutement et d’emploi équitables pour l’ensemble des employés et des candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour ce poste, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante careers@primarisreit.com.
