Description
Powerling est une entreprise familiale fondée en 1998, spécialisée dans la gestion de contenus multilingues. Avec plus de 25 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leur développement international et leur transformation digitale, en proposant des services de traduction, localisation, transcréation, création de contenus, SEO multilingue, ainsi que des solutions audiovisuelles et graphiques. Powerling intervient dans plus de 120 langues et dispose de bureaux en Europe et Nord Amérique. Elle s'appuie sur une équipe d'environ 200 collaborateurs.
Certifiée B Corp depuis 2023, Powerling s’engage en faveur de pratiques responsables, durables et inclusives, tant sur le plan social qu’environnemental. Elle met l’accent sur le bien-être de ses collaborateurs, la diversité, l’égalité des chances et l’innovation technologique. Toutes les candidatures sont étudiées uniquement sur la base des compétences, de l'expérience et de l'adéquation avec le poste, dans le respect des principes de non-discrimination.
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Powerling is a family-owned company founded in 1998, specializing in multilingual content management. With over 25 years of experience, it supports businesses in their international growth and digital transformation by offering services in translation, localization, transcreation, content creation, multilingual SEO, as well as audiovisual and graphic solutions. Powerling operates in over 120 languages and has offices in Europe and North America. The company relies on a team of approximately 200 employees.
Certified as a B Corp since 2023, Powerling is committed to responsible, sustainable, and inclusive business practices across both its social and environmental impact. We place a strong emphasis on employee well-being, diversity, equal opportunity, and technological innovation. All applications are considered solely on the basis of skills, experience, and suitability for the role, in line with our commitment to equal opportunity and non-discrimination.
Missions
Powerling recherche un(e) gestionnaire de projets pour rejoindre son équipe nord-américaine.
Vous serez responsable de traiter promptement les demandes des clients de la réception à la livraison selon les processus établis en utilisant pleinement les outils à votre disposition.
Votre mission
Client
- Répondre de façon optimale aux besoins des clients et assurer le suivi des projets
- Valider les données auprès des clients que ce soit en regard du contenu ou de la facturation
- Informer les clients de l’état d’avancement des projets
- Recevoir et acheminer les plaintes, commentaires ou opinions des clients aux personnes concernées
- Bien connaître les particularités des clients
Excellence Opérationnelle
- Consigner les données de facturation avec précision et en temps opportun
- Traiter promptement les demandes des clients de la réception à la livraison selon les processus établis en utilisant pleinement les outils à sa disposition
- Analyser rigoureusement les demandes
- Aborder chaque projet dans une optique de rentabilité
- Produire au besoin les devis, en consultant, si nécessaire, l’équipe concernée
- Recommander judicieusement aux traducteurs les outils appropriés de façon à maximiser la productivité et l’efficacité
Équipe
- Répartir le travail à l’interne ou à l’externe selon les disponibilités et les compétences de chacun en consultant, au besoin, le chef ou la cheffe de service, Services linguistiques
- Soutenir l’équipe en première ligne au niveau de l’éditique et de la mise en page
- Solliciter de l’aide et offrir son soutien à ses collègues pour assurer une répartition équitable de la charge de travail quotidienne
- Participer activement aux rencontres de l’équipe de gestion de projets
- Se sentir imputable et partie prenante de l’atteinte des objectifs
Innovation
- Proposer des améliorations aux outils et aux processus
- Maintenir et rehausser ses compétences professionnelles et technologiques
Profil
Profil recherché
Expérience en gestion : Trois à cinq ans
Langues : Français et anglais, à l’écrit et à l’oral
Excellentes compétences relationnelles et une forte orientation client.
De solides capacités d'organisation, de priorisation et de gestion des parties prenantes
Outils : Suite MS, outils d’aide à la traduction, systèmes de gestion de demandes
Ce que nous offrons
Un salaire compétitif
Un poste polyvalent avec une forte autonomie
Des projets variés et de réelles perspectives d’évolution
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