Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.
One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.
Job Summary
As an Installation Coordinator, you are the hub for our equipment installation projects. You orchestrate schedules, act as a bridge between customers, technicians, representatives and our external partners, and ensure that each installation runs smoothly and on time. Reporting directly to the Service and Project Manager, you play a key role in the success of each project.
Essential Functions
- Plan installations and assign the required technicians to each project.
- Organize pre-installation site visits.
- Follow up with all parties involved, important to important upcoming deadlines and dates.
- Receive and screen requests, and report any issues to management.
- Maintain installation schedules and lists to accurately reflect upcoming activities.
- Ensure that installation files are completed within the requested deadlines.
- Coordinate transportation for deliveries, removals and other logistical needs, in collaboration with all stakeholders.
- Support field technicians with their administrative requests.
- Possibility of occasionally accompanying the director or technicians during visits to projects
- Ensure that each installation request is taken care of, communicated and directed to the relevant stakeholders
- Perform any other duties assigned.
Job Qualifications
- Minimum of four (4) years of experience in project coordination, dispatch or logistics.
- Strong planning and organizational skills.
- Have a good command of Microsoft suites (Excel, Word, List)
- Very dynamic person, who adapts quickly to change.
- Excellent customer service skills.
- Excellent command of French, both oral and written.
- Very good knowledge of English, both oral and written, as approximately 50% of the employee's interactions will be with our English-speaking clientele.
- Knowledge of SAP software is an asset.
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Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.
L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.
Résumé du poste
Comme coordonnateur/coordonnatrice d'installation, tu es la plaque tournante de nos projets d'installation d'équipement. Tu orchestres les échéanciers, tu fais le pont entre les clients, les techniciens, les représentants et nos partenaires externes, et tu t'assures que chaque installation se déroule sans accroc et dans les délais. Relevant directement du directeur de service et projet, tu joues un rôle clé dans la réussite de chaque projet.
Fonctions essentielles
- Planifier les installations et assigner les techniciens requis à chaque projet.
- Organiser les visites de site préalables aux installations.
- Assurer le suivi auprès de toutes les parties impliquées, des échéances et date importante à importantes à venir.
- Recevoir et filtrer les demandes, et signaler tout enjeu à la direction.
- Tenir à jour les calendriers et les listes d'installation afin qu'ils reflètent fidèlement les activités à venir.
- Veiller à ce que les dossiers d'installation soient complétés dans les délais demandés.
- Coordonner le transport pour les livraisons, les déménagements et les autres besoins logistiques, en collaboration avec l'ensemble des intervenants.
- Soutenir les techniciens sur le terrain dans leurs demandes administratives.
- Possibilité d’accompagner à l'occasion le directeur ou les techniciens lors de visites sur les projets.
- T'assurer que chaque demande d'installation est prise en charge, communiquée et dirigée vers les acteurs pertinents.
- Exécuter toute autre tâche qui lui est assignée.
Formation et compétences
- Minimum de quatre (4) années d’expérience en coordination de projets, en répartition (dispatch) ou en logistique.
- Solides aptitudes en planification et en organisation.
- Avoir une bonne maitrise des suites Microsoft (Excel, Word, List)
- Personne très dynamique, qui s’adapte rapidement au changement.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, car environ 50% des interactions de l'employé seront auprès de notre clientèle anglophone.
- Connaissance du logiciel SAP un atout.
