Overview
Ottawa Tourism’s vision is to be one of Canada’s most visited, sustainable, vibrant, and valued urban destinations and the tourism authority for key economic development and city-building decisions in Ottawa. Ottawa Tourism's mission is to market and sell Ottawa as a compelling leisure and business destination and lead or participate in initiatives that improve Ottawa’s visitor experience. We contribute to the broader economic development objectives of the city and the success of our stakeholders and, by doing so, enrich the quality of life for all Ottawa residents.
Reporting to the Senior Manager, Business Intelligence, the successful candidate will be responsible for sourcing, tracking, and benchmarking all statistical data related to our business operations and organizational goals, and for presenting this information in a timely and effective manner both internally and to our external stakeholders. As an analytical problem-solver and capable project manager, the Business Intelligence Assistant is expected to think and act independently when required, while also serving as an effective team member and collaborator.
This position is based out of the Ottawa Tourism offices in beautiful downtown Ottawa. Ottawa Tourism employs a hybrid work model, with the ability for all employees to work remotely. In some cases, certain positions will have an ongoing requirement to maintain a physical presence in the office. Such details will be discussed during the application process.
Key Competencies
- Demonstrated ability to clean, transform, validate and analyze data, with strong attention to data accuracy and quality along with demonstrated ability to test and validate analytical results before presenting or reporting them.
- The ability to effectively communicate with colleagues, and external stakeholders both verbally and in writing is essential. Strong organizational skills and detail-oriented ensuring accuracy, consistency, and quality across all tasks and deliverables.
- The ability to manage time and prioritize tasks is essential in a fast-paced environment.
- Works well as part of a team, takes initiative, asks questions when needed, and is eager to learn and improve processes.
- Proven abilities in building partnerships and collaborative working relationships
- Enjoys working as part of a team and understands how to harness team dynamics in order to attain complex project goals
- Strong analytical and problem-solving skills, including the ability to investigate discrepancies, identify patterns and translate data into meaningful insights.
- Comfortable acting as a key contributor in a fast-paced organization
Primary Areas of Responsibility
- Assist with the development, testing and maintenance of Power BI dashboards, reports and data models that support decision-making across Ottawa Tourism.
- Prepare, clean, transform and integrate data from a variety of sources using tools such as Excel, Power Query, Power BI and Microsoft Fabric.
- Support data quality and validation activities, including identifying missing, duplicate or inconsistent data, reconciling reported results to source data, and documenting data-quality issues.
- Assist with the development and maintenance of semantic models, data flows and other reusable BI data assets that improve access to consistent, reliable organizational data.
- Support the evaluation and integration of new data sources, including tourism, visitor, hotel, event, CRM, market and other business data.
- Conduct research and analysis of market, consumer and tourism data, including survey analysis, benchmarking, trend analysis and economic-impact research, and help translate findings into useful insights.
- Assist with the testing and quality assurance of BI, CRM and emerging AI-enabled analytics solutions, including developing and executing test cases, validating outputs against source data, identifying issues and documenting results.
- Create clear and engaging data visualizations, dashboards, summaries and analytical products that make complex information easier for non-technical audiences to understand.
- Develop and maintain BI documentation, including data dictionaries, source documentation, report definitions, testing records and user guidance.
- Collaborate with Ottawa Tourism staff to understand business and reporting requirements and help translate those requirements into practical data, reporting and analytical solutions.
- Undertake other BI and research projects that support Ottawa Tourism's strategic priorities and evidence-based decision-making.
Desired Qualifications
- Post-Secondary education in a relevant quantitative or technical discipline (Business Analysis, Data Science, Statistics, etc.)
- Experience using Microsoft Power BI, Microsoft Excel including working with and analyzing large or complex datasets, creating reports and visualizations and working with data in Power Query. Experience with DAX and data modelling is considered an asset.
- Experience with or knowledge of SQL, relational databases and data modelling concepts is considered an asset.
- Familiarity with Microsoft Fabric, cloud-based analytics platforms or data pipelines is considered a strong asset.
- Experience with data visualization and dashboard development, with an understanding of how to communicate information clearly to non-technical audiences.
- Strong written and verbal communication skills and the ability to document analytical methods, assumptions and findings clearly.
- Demonstrated curiosity and willingness to learn new data technologies, AI-enabled analytical tools and business systems.
- Experience with Python, survey analysis, statistical analysis, APIs, CRM data or AI/LLM tools is considered an asset.
Assets
- Fully bilingual in both of Canada’s official languages, both written and verbal.
- Previous experience working in tourism, hospitality, or destination management/marketing.
The Hiring Process
- Initial Phone Screen
- In-Depth Interview
- Reference checks
- Offer
How we Hire
The decisions throughout the hiring process are made by Ottawa Tourism’s hiring team; Ottawa Tourism does not include any use of AI through the hiring process. This process complies with privacy and employment laws across Canada.
Vacancy Reasoning
This role is a newly created role.
Compensation Range
The expected salary for this position is $22 per hour.
Land Acknowledgement
Ottawa Tourism is located and operates on the traditional and unceded territory of the Anishinaabe Algonquin people, who have travelled and inhabited these lands for millennia.
Diversity, Equity & Inclusion Statement
We place great value on the importance of diversity in our workforce, and we value inclusivity, trust, innovation and encourage applications from individuals who are members of under-represented or marginalized communities. We foster a diverse, equitable and inclusive organization. We connect with Indigenous communities; we care about the planet our people and our industry, and we want our city to be accessible to all. To that end, we are committed to an objective hiring process which is free from discrimination based on any of the protected grounds as stated in Ontario's Human Rights Code. In an effort to ensure that the selection process is as objective as possible, applicants are invited to consider removing any indications on their application that might suggest age, place of origin, ethnic origin, disability, race, or any other protected ground. For example, applicants might choose to include the names and classification of degrees granted (i.e. Diploma in Project Management, with Honors), while excluding the name or location of the school.
Accessibility Statement
All applications will be considered as long as the applicant can demonstrate that they meet the essential qualifications as described in the job posting. Further to this, if you would like to request any additional accommodations based on one of the Code's protected grounds, we will be happy to help accommodate you.
**** Please note this is a winter student position and will end on April 28th
DEADLINE TO APPLY:
Aperçu
La vision de Tourisme Ottawa est d’être l’une des destinations urbaines les plus visitées, les plus durables, les plus dynamiques et les plus appréciées au Canada, et d’être l’autorité touristique en ce qui a trait aux décisions clés liées au développement économique et général de la ville d’Ottawa. La mission de Tourisme Ottawa est de commercialiser et de vendre Ottawa en tant que destination de loisirs et d’affaires attrayante et de diriger ou de participer à des initiatives qui améliorent l’expérience des visiteurs d’Ottawa. Nous contribuons aux objectifs plus larges de développement économique de la Ville et à la réussite des parties prenantes et, ce faisant, nous enrichissons la qualité de vie de tous les résidents d’Ottawa.
Relevant du gestionnaire principal, Veille stratégique, la personne retenue sera responsable de l’obtention, du suivi et de l’analyse comparative de toutes les données statistiques liées à nos services opérationnels et à nos objectifs organisationnels, ainsi que de la présentation de cette information de manière opportune et efficace, tant à l’interne qu’à nos parties prenantes externes. L’adjoint en veille stratégique est doté d’un esprit d’analyse, il est capable de résoudre des problèmes et de gérer des projets. À ce titre, il doit être en mesure de réfléchir et d’agir de manière indépendante et au besoin, tout en se comportant comme un coéquipier et un collaborateur efficace.
Compétences clés
- Capacité avérée à nettoyer, à transformer, à valider et à analyser les données, avec une grande attention pour l’exactitude et la qualité des données, couplée à une capacité avérée à tester et à valider les résultats analytiques avant de les présenter ou d’établir des rapports à leur égard.
- La capacité à communiquer efficacement avec les collègues et les parties prenantes externes, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentielle. Solides compétences organisationnelles et souci du détail, assurant précision, constance et qualité dans toutes les tâches et livrables.
- La capacité à gérer le temps et à hiérarchiser les tâches est essentielle dans un environnement en constante évolution.
- Travaille bien en équipe, prend l’initiative, pose des questions au besoin et montre un intérêt à apprendre et améliorer ses processus.
- Aptitudes avérées à établir des partenariats et des relations de travail collaboratives.
- Goût pour le travail en équipe et compréhension des leviers qui permettent d’exploiter la dynamique d’une équipe pour atteindre les objectifs d’un projet complexe.
- Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, notamment la capacité à enquêter sur les écarts dans les données, à repérer des schémas et à traduire les données en éclairages pertinents.
- À l’aise avec l’idée d’être un contributeur clé au sein d’un organisme dynamique.
Principaux domaines de responsabilité
- Participer au développement, aux tests et à la maintenance des tableaux de bord, des rapports et des modèles de données dans Power BI qui soutiennent la prise de décision dans l’ensemble de Tourisme Ottawa.
- Préparer, nettoyer, transformer et intégrer des données provenant de diverses sources à l’aide d’outils comme Excel, Power Query, Power BI et Microsoft Fabric.
- Soutenir les activités de qualité et de validation des données, notamment en déterminant les données manquantes, en double ou incohérentes, en procédant au rapprochement entre les résultats déclarés et les données sources, et en documentant les problèmes de qualité des données.
- Aider au développement et à la maintenance de modèles sémantiques, de flux de données et d’autres actifs de données de veille stratégique réutilisables qui améliorent l’accès à des données organisationnelles cohérentes et fiables.
- Appuyer l’évaluation et l’intégration de nouvelles sources de données, en particulier les données sur le tourisme, les visiteurs, les hôtels et les événements, les données de gestion de la relation avec la clientèle (GRC), les données de marché et d’autres données d’affaires.
- Mener des recherches et des analyses sur les données de marché, de consommation et de tourisme, notamment des analyses d’enquêtes, des analyses comparatives, l’analyse des tendances et des études d’impact économique, et aider à traduire les constatations en information utile.
- Participer à la mise à l’essai et à l’assurance de la qualité de la veille stratégique et de la GRC ainsi que des nouvelles solutions d’analyses fondées sur l’intelligence artificielle (IA), dont le développement et l’exécution de cas de test, la validation des extrants par rapport aux données sources, la détermination des problèmes et la documentation des résultats.
- Créer des outils de visualisations des données, des tableaux de bord, des résumés et des produits d’analyse à la fois clairs et attrayants qui permettent aux publics non techniques de comprendre plus facilement de l’information complexe.
- Élaborer et maintenir la documentation de veille stratégique, comme les dictionnaires de données, la documentation des sources, les définitions utilisées dans les rapports, les registres de tests et les conseils d’utilisation.
- Collaborer avec le personnel de Tourisme Ottawa pour comprendre les besoins opérationnels et en matière de rapports et aider à traduire ces exigences en données pratiques, en rapports et en solutions d’analyse.
- Entreprendre d’autres projets de veille stratégique et de recherche qui soutiennent les priorités stratégiques et la prise de décision fondée sur des données probantes de Tourisme Ottawa.
Qualifications souhaitées
- Études postsecondaires dans une discipline quantitative ou technique pertinente (analyse opérationnelle, science des données, statistiques, etc.).
- Expérience de l’utilisation de Microsoft Power BI et de Microsoft Excel, notamment le travail sur de grands ensembles de données complexes et l’analyse de ces ensembles, la création de rapports et d’outils de visualisation ainsi que le travail avec des données dans Power Query. L’expérience avec DAX et dans la modélisation de données est considérée comme un atout.
- L’expérience ou la connaissance de SQL, des bases de données relationnelles et des concepts de modélisation de données est considérée comme un atout.
- La connaissance de Microsoft Fabric, des plateformes d’analyse infonuagiques ou des pipelines de données est considérée comme un atout important.
- Expérience en visualisation des données et développement de tableaux de bord, et compréhension des façons de communiquer clairement l’information à des publics non techniques.
- Solides compétences en communication écrite et verbale, combinées à une capacité à documenter clairement les méthodes d’analyse, les hypothèses et les constatations.
- Curiosité avérée et volonté d’apprendre de nouvelles technologies de données, de nouveaux outils d’analyse fondés sur l’IA et de nouveaux systèmes opérationnels.
- L’expérience de Python, de l’analyse d’enquêtes, de l’analyse statistique, des interfaces de programmation d’application, des données de GRC ou des outils d’IA/des grands modèles de langage est considérée comme un atout.
Atouts
- Parfaitement bilingue dans les deux langues officielles du Canada, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Expérience dans le domaine du tourisme, de l’hôtellerie, ou de la gestion ou du marketing de destination.
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : Le
