Analyste- Microsoft 365 et systèmes cloud
Type d'emploi et horaire: Temporaire à temps plein (36,25 heures par semaine)
Affiliation syndicale: COPE
Échelle salariale: 100 031 $ - 125 038 $
Période d'affichage: 2 octobre 2026 au 1 novembre 2026
Statut du poste vacant: Ce poste est actuellement vacant dans nos bureaux.
L’Ombudsman est un officier indépendant et impartial de l’Assemblée législative de l’Ontario, nommé par toutes les parties, et dont le rôle est de s’assurer que le gouvernement provincial et la fonction publique ontarienne servent la population d’une façon équitable, responsable, transparente et respectueuse de ses droits.
Le Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario traite les plaintes sur les décisions et mesures administratives de plus de 1 000 organismes de la fonction publique et du gouvernement de l’Ontario, et concernant les services en français et les services fournis dans le secteur de la protection de l’enfance.
À propos du rôle
L’analyste- Microsoft 365 et systèmes cloud veille au fonctionnement fiable, sécurisé et efficace de l’environnement informatique et de communication du Bureau. Il assure l’administration et le soutien des services infonuagiques, de la gestion des identités et des accès, des postes de travail, des applications métiers, des réseaux, des outils de collaboration et des systèmes connexes, permettant ainsi au personnel de l’Ombudsman de servir le public avec efficacité.
Au sein d’une équipe informatique collaborative, l’analyste- Microsoft 365 et systèmes fournit un soutien technique direct et contribue à l’administration, à l’amélioration et à la modernisation des services technologiques du Bureau. La personne retenue développera une expertise dans un ou plusieurs domaines, agira à titre de spécialiste interne, recommandera des solutions pratiques, documentera les normes et procédures, et partagera ses connaissances avec ses collègues et les utilisateurs.
Ce poste contractuel d’une durée d’un an intéressera un professionnel de l’informatique polyvalent qui aime résoudre des problèmes liés aux utilisateurs et aux systèmes, améliorer les services grâce à l’automatisation et à des processus rigoureux, et garantir la disponibilité, la confidentialité et la sécurité d’un environnement technologique moderne.
Principales responsabilités
Analyser les besoins opérationnels et les traduire en solutions techniques ; administrer, maintenir et assurer le support de l'environnement technologique hybride et cloud de l'organisation, en privilégiant l'écosystème Microsoft 365.
- Gérer les services d'identité et d'accès, y compris l'administration de Microsoft Entra ID, le provisionnement des utilisateurs, l'authentification et les contrôles de sécurité.
- Superviser la gestion des postes de travail et des appareils mobiles via Microsoft Intune, en garantissant la conformité, la sécurité et la gestion du cycle de vie des appareils.
- Assurer le support et la maintenance des appareils sous Windows 11 et des applications Microsoft 365 à l'échelle de l'organisation.
- Administrer et assurer le support de Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive pour favoriser la collaboration et le partage d'informations.
- Gérer le déploiement des applications, les mises à jour logicielles et les processus de gestion des correctifs.
- Assurer le support et la maintenance de l'infrastructure réseau, de la connectivité VPN et des services VoIP afin de garantir des opérations fiables et sécurisées.
- Surveiller les événements de sécurité, gérer les incidents et mettre en œuvre des mesures pour protéger les actifs technologiques de l'organisation.
- Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires externes sur les acquisitions technologiques, les déploiements et les projets connexes.
- Contribuer aux activités de projet, notamment le recueil des besoins, l'évaluation des solutions, les tests, le déploiement et la mise en œuvre.
- Élaborer et tenir à jour la documentation technique, les normes et les procédures.
- Fournir des conseils techniques, des formations et un soutien aux utilisateurs finaux afin de favoriser une utilisation efficace des solutions technologiques.
Ce que vous apporterez
Compétences Et Aptitudes Requises
- Au moins cinq années d’expérience, avec des responsabilités croissantes, dans l’administration et le soutien de services informatiques d’entreprise au sein d’environnements Microsoft 365 et Windows.
- Diplôme universitaire ou collégial en informatique, technologies de l’information, cybersécurité, infrastructures réseau ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Expérience pratique de l’administration des services Microsoft 365, notamment Microsoft Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive.
- Expérience de la gestion de terminaux Windows ou iOS avec Microsoft Intune, incluant l’enrôlement des appareils, les politiques de configuration et de conformité, le déploiement d’applications, la gestion des correctifs et Windows Autopilot.
- Connaissance des pratiques modernes en matière d’identité et de sécurité, notamment l’authentification multifacteur, l’accès conditionnel, le principe du moindre privilège, la gestion des accès privilégiés, la détection et la réponse sur les terminaux (EDR), la remédiation des vulnérabilités, la protection des données et les principes « Zero Trust ».
- Expérience pratique en cybersécurité, incluant la surveillance de la sécurité, la réponse aux incidents, la remédiation des vulnérabilités et la protection des terminaux.
- Capacité à automatiser les tâches administratives et la production de rapports à l’aide de PowerShell et de Microsoft Graph.
- Solides compétences en analyse, en documentation et en gestion des services, incluant une expérience des pratiques de gestion des incidents, des problèmes, des changements, des actifs et des configurations.
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, avec la capacité d’expliquer clairement des questions techniques, de former les utilisateurs, de collaborer avec des collègues et des fournisseurs, et de gérer des priorités concurrentes avec une supervision limitée.
Qualifications Souhaitées
- Expérience dans l'administration d'environnements de virtualisation VMware ESXi, de Windows Server et d'Active Directory sur site (on-premises).
- Expérience dans le support des réseaux, pare-feux, accès distants sécurisés, VPN, Wi-Fi, VoIP et infrastructures connexes.
- Expérience dans le dépannage d'applications métier et de leurs intégrations, la manipulation de bases de données relationnelles et de SQL, ainsi que le support des processus de sauvegarde, de restauration et de continuité d'activité.
- Expérience avec les technologies Fortinet.
- Connaissance des API, du scripting, de l'automatisation des flux de travail ou des outils « low-code ».
- Certifications actuelles pertinentes concernant Microsoft 365, Azure, la sécurité, les réseaux ou la gestion des services informatiques (ITSM).
Pourquoi vous joindre à notre équipe
Chez l’Ombudsman de l’Ontario, vous contribuerez à un travail qui fait une réelle différence et renforce la confiance du public dans les services gouvernementaux. Nous valorisons la diversité des perspectives, favorisons l’inclusion et encourageons l’apprentissage continu. Votre voix compte ici, et votre travail influencera directement l'équité, la responsabilité et un changement positif dans toute la province.
Nous sommes dévoué(e)s à la réconciliation, l’équité, l’accessibilité et l’offre d’un milieu de travail suscitant un sentiment universel d’appartenance. Si vous aspirez à une carrière à l’Ombudsman et croyez que votre expérience correspond avec ce que nous faisons, nous vous incitons à soumettre votre candidature, même si vous n’avez pas toutes les compétences recherchées.
Instructions pour postuler
Veuillez joindre une lettre de présentation à votre curriculum vitæ, décrivant votre expérience, vos réalisations et les raisons de votre intérêt pour le poste à l’Ombudsman de l’Ontario.
Nous nous engageons à bâtir un effectif qui reflète la diversité des talents et à assurer une expérience inclusive et accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus de recrutement, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Des outils technologiques peuvent être utilisés pour faciliter la gestion des candidatures. Tous les candidats sont évalués par un recruteur et les décisions de sélection sont prises par des personnes, et non par des systèmes automatisés.
Nous vous remercions pour votre candidature, cependant seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.
