Vous avez déjà bâti, de A à Z, une structure CRM pour soutenir un département des ventes ?
Chez NMG, vous aurez l'occasion de mettre cette expertise à profit pour structurer notre approche commerciale entre ventes, marketing et technologie, au sein d'une entreprise québécoise en pleine croissance, au cœur de la transition énergétique. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, organisée et à l'aise autant avec les processus commerciaux que les outils numériques.
La mission de notre Analyste CRM et performance commerciale :
- Concevez et structurez l'organisation des ventes dans Dynamics 365 Sales ; processus, étapes de pipeline, nomenclature en vous appuyant sur une expérience concrète de mise en place similaire.
- Devenez LA référence Dynamics 365 Sales ; formez, outillez et propulsez nos équipes ventes et marketing.
- Pilotez la qualité, l'intégrité et la gouvernance de nos données commerciales.
- Définissez les indicateurs de performance clés et les besoins d'analyse (pipeline, conversions, prévisions), en collaboration avec les TI qui les traduisent en tableaux de bord et rapports.
- Soyez aux premières loges du déploiement de l'IA (Copilot) dans nos processus de vente.
- Identifiez les occasions d'automatisation et propulsez l'amélioration continue.
- Appuyez le marketing dans le suivi des campagnes et des sources d'acquisition.
- Préparez et coordonnez la documentation commerciale (présentations, offres, ententes).
- Soutenez la préparation des rencontres clients et du développement des affaires.
- Collaborez étroitement avec les TI pour faire évoluer un outil à votre image, dans le respect de l'architecture et de la sécurité des données.
Votre profil :
- Expérience concrète et démontrée dans la mise en place d'une structure CRM (idéalement Dynamics 365) pour un département des ventes.
- 5 à 8 ans d'expérience en coordination commerciale, soutien aux ventes ou administration CRM.
- À l'aise avec Dynamics 365 Sales (ou CRM équivalent) et la suite Microsoft 365.
- Bilinguisme français/anglais requis en raison des échanges réguliers avec des clients ou des partenaires situés à l'international.
- Un esprit analytique, organisé, et une soif d'amélioration continue.
Avantages :
- Poste hybride : 1 à 2 jours par semaine au bureau (Griffintown)
- Stationnement intérieur gratuit pour les employés se déplaçant en auto
- Vacances dès le jour 1
- Journées mobiles
- Assurances collectives dès le jour 1, payées à 100 % par l'employeur
Il existe autant de profils que d’individus. Nous sommes d’abord à la recherche de personnes authentiques et engagées pour nous aider à réaliser notre mission.
Nous encourageons les personnes qui s’identifient comme faisant partie d’un groupe minoritaire ou qui ont un parcours professionnel unique à postuler. Nos efforts en termes de diversité, d’inclusion et d’équité se reflètent dans nos pratiques de recrutement et de gestion de carrière.
Candidat·e autochtone ? Postule ici ! https://zrec.ca/uqQny
Tu ne trouves pas l’offre qui te plaît ? Pour les candidatures spontanées, c’est ici https://zrec.ca/nh2M9
