Sommaire du poste
Sous la responsabilité de la direction, le chargé de projets agit comme partenaire stratégique auprès d’un portefeuille de clients existants de Nomadic Expo.
En collaboration avec l’équipe de coordination, il assure la prise en charge complète des comptes qui lui sont confiés, de la planification à la coordination des projets, jusqu’au suivi de la rentabilité et à la satisfaction des clients. Il veille au maintien et au développement de relations d’affaires solides et identifie les occasions permettant d’accroître la valeur et le potentiel des comptes sous sa responsabilité.
Le rôle combine la gestion de projets événementiels, la gestion de comptes stratégiques, la négociation d’ententes annuelles, la gestion budgétaire ainsi que l’optimisation de la rentabilité des mandats. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de production, de logistique et d’opérations afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et la réussite des projets.
Cette personne agit à titre de point de contact principal pour ses clients et s’assure de la coordination efficace de l’ensemble des ressources internes et externes nécessaires à la livraison des projets, dans le respect des échéanciers, des budgets et des standards de qualité de l’entreprise.
Principales responsabilités
Gestion de comptes clients
- Agir comme principal point de contact auprès des clients.
- Développer et maintenir des relations d’affaires durables.
- Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les meilleures solutions.
- Assurer la satisfaction, la fidélisation et le suivi continu des comptes.
- Répondre aux demandes et résoudre les enjeux de façon proactive.
Développement des comptes
- Identifier les opportunités de croissance et de développement.
- Proposer des solutions complémentaires adaptées aux besoins des clients.
- Participer aux renouvellements d’ententes et à la préparation des propositions de services.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance de l’entreprise.
Gestion de projets événementiels
- Planifier, coordonner et superviser les projets de A à Z.
- Établir les échéanciers, budgets et plans d’action.
- Coordonner les équipes internes, fournisseurs et partenaires.
- Assurer le respect des échéanciers, des budgets et des attentes des clients.
- Veiller à la qualité des livrables et au succès des projets.
Coordination logistique
- Superviser les activités logistiques liées aux événements.
- Coordonner les transports, expéditions, réservations et installations.
- Assurer le suivi des fournisseurs, partenaires et transporteurs.
- Veiller à la gestion des inventaires et de la documentation requise.
- Anticiper les risques et gérer efficacement les imprévus.
Collaboration et amélioration continue
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de production, de logistique et d’opérations.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques de gestion.
- Partager son expertise et participer activement à la croissance de l’entreprise.
Compétences recherchées
- Excellentes aptitudes en planification, organisation et gestion de projets.
- Habiletés relationnelles, communicationnelles et orientation client.
- Sens des affaires, de la rentabilité et des résultats.
- Leadership, autonomie et prise d’initiative.
- Rigueur, gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Adaptabilité, esprit d’équipe et attitude positive.
Exigences
- DEC ou BAC dans un domaine pertinent.
- 5 à 10 ans d’expérience en gestion de projets, gestion de comptes ou événementiel.
- Expérience en gestion de clientèle, négociation et suivi budgétaire.
- Connaissance du domaine de l’exposition ou de l’événementiel (atout).
- Bilinguisme français-anglais.
- Maîtrise de la Suite Microsoft Office.
- Expérience avec un ERP (Odoo, un atout).
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
Pourquoi rejoindre Nomadic Expo?
- Faire partie d’une entreprise en croissance et reconnue dans son industrie.
- Contribuer à des projets événementiels variés et stimulants.
- Évoluer au sein d’une équipe passionnée, collaborative et dynamique.
- Bénéficier d’une grande autonomie et avoir un impact concret sur le succès des clients.
