Directeur Régional/Regional Manager
- Montreal, QC, Canada
Temps plein
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Détails de l’emploi
- Type d’emploi
- Temps plein
- Postuler avant le
- Langue de l’annonce
- Anglais · Français
- Publié
Description originale de l’offre
Version française de cette offre bilingue.
Vous cherchez une entreprise forte de plus de 50 ans de succès et qui ne montre aucun signe d’essoufflement?
Si oui, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.
Chef de file de l’immobilier au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.
Notre raison d’être
Chez Morguard, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos collectivités, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels à logements multiples partout en Amérique du Nord. Notre équipe reflète une grande variété de parcours, de points de vue et d’expériences, et nous croyons que la diversité nous rend plus forts.
La collaboration est le moteur de notre réussite. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels ont les moyens de bâtir leur carrière, de contribuer de façon significative et de façonner l’avenir de l’immobilier.
Mettre notre raison d’être en action
Nous Soutenons Nos Employés En Leur Offrant
- l’accès à des experts chevronnés qui assurent mentorat et apprentissage pratique;
- un large éventail de possibilités de carrière au sein de l’organisation;
- un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel, qui favorise la santé et le mieux-être.
Où vous ajouterez de la valeur
Le directeur régional est responsable de la gestion de l’ensemble des activités de la région, y compris la location, l’exploitation des immeubles et les projets d’immobilisations, et il fait la promotion de l’avantage Morguard, soit celui d’être le propriétaire de choix. Il sera responsable de 2 000 à 2 500 [unités] et d’une équipe de 50 à 100 membres répartis dans les portefeuilles de sa région.
Il dirige l’encadrement et le perfectionnement de son équipe régionale, des gestionnaires immobiliers, des gestionnaires de communauté et des gestionnaires d’immeuble de son portefeuille, et il est responsable d’atteindre les objectifs financiers tout en veillant à ce que toutes les unités de son marché respectent les normes de qualité. Il est également chargé d’élaborer des stratégies locales pour gérer le rendement, en connaissant bien les membres de son équipe, ses clients et résidents, ses marchés et ses collectivités.
Le directeur régional est responsable de créer et de maintenir l’harmonisation et des relations de collaboration avec chacune des unités d’affaires de Morguard Properties, notamment l’Assurance qualité, les Relations avec les résidents, les Ventes et la Location, la Gestion des installations, les Services d’aménagement intérieur et les Finances. Il est essentiel que, avec les membres de son équipe, il réponde de façon précise et rapide aux groupes de services partagés de l’organisation, notamment la Gestion des personnes, les Technologies de l’information et les Affaires juridiques.
Comment vous ferez la différence
Service à La Clientèle
- Veiller à offrir aux résidents un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien
- Veiller à ce que les normes des immeubles soient maintenues à un niveau élevé et à ce que le personnel des immeubles s’acquitte de ses tâches de manière professionnelle
- Savoir résoudre les plaintes et les préoccupations des résidents en temps opportun, dans le but de favoriser leur fidélisation grâce à un niveau supérieur de satisfaction de la clientèle
- Soutenir et former le personnel sur place relativement aux normes de service à la clientèle de Morguard
Exploitation et location :
- Superviser et gérer les fonctions de gestion immobilière assignées afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts d’exploitation
- Inspecter les propriétés sur une base hebdomadaire ou quotidienne afin de surveiller le rendement et de s’assurer qu’elles sont entretenues conformément aux normes de Morguard
- Proposer des rénovations ou des améliorations possibles et en discuter avec la Gestion d’actifs
- Obtenir l’autorisation requise avant de retenir les services d’entrepreneurs
- Obtenir des devis ou des soumissions d’entrepreneurs pour les réparations, les rénovations et l’entretien
- S’assurer que les travaux ont été exécutés de façon satisfaisante et approuver les factures
- Veiller à ce que des processus et procédures normalisés soient en place pour régler en temps opportun les problèmes liés aux réparations et à l’entretien
- Être en mesure de coordonner les urgences en dehors des heures normales de travail, au besoin
- Être responsable de maintenir les taux d’occupation et de vacance conformément au mandat établi par Morguard
- Connaître les loyers du marché et être capable de fixer les loyers demandés en fonction des conditions du marché
- Avoir une connaissance pratique de la législation applicable au secteur de l’habitation locative, du Code des droits de la personne et de la Loi sur les normes du travail
Leadership Et Gestion
- Gérer directement l’équipe régionale, y compris : l’administrateur régional, les gestionnaires immobiliers, les gestionnaires de secteur, le gestionnaire régional de l’entretien et les membres de l’équipe sur place, soit les gestionnaires d’immeuble, les associés à l’entretien et les préposés au nettoyage
- Être responsable de planifier, d’attribuer et de diriger le travail; d’interviewer, d’embaucher et de former les membres de l’équipe; des relations avec les employés; du mentorat et de l’encadrement
- Veiller à ce que les membres de l’équipe s’acquittent de leurs responsabilités en fournissant en temps opportun des renseignements exacts aux autres services, sur demande (p. ex. Gestion d’actifs, Capital et Développement, Expérience client, Finances, Personnes et Culture, Marketing, etc.)
- Analyser et résoudre les problèmes de travail, ou aider les membres de l’équipe à les résoudre
- Lancer ou proposer des plans pour motiver les employés à atteindre leurs objectifs de travail
Finances Et Budgets
- Préparer les budgets d’exploitation annuels et collaborer avec l’équipe des immobilisations pour chaque propriété
- Être responsable de l’atteinte des résultats financiers et des indicateurs de rendement clés (IRC) par rapport aux cibles budgétaires annuelles; effectuer l’examen financier et administratif global des propriétés assignées
- Examiner les états d’exploitation mensuels; préparer et soumettre les rapports d’écarts; préparer les revues d’affaires mensuelles, avec les mesures à prendre et les engagements, y compris pour chaque gestionnaire immobilier ou gestionnaire de secteur et leurs portefeuilles respectifs, à l’intention du directeur des opérations, de la Gestion d’actifs et de l’équipe des Finances
- Élaborer et mettre en œuvre des plans pour les actifs sous-performants (PAS), au besoin et à la demande du directeur des opérations, afin de s’assurer que les buts et objectifs financiers de la région sont atteints
- Veiller à ce que PayScan soit géré et tenu à jour dans toute la région de façon rigoureuse, complète et détaillée, et dans les délais, en respectant toutes les échéances du service des Finances
- Examiner les rapports hebdomadaires sur les vacances et les disponibilités; examiner les loyers pour s’assurer qu’ils respectent la valeur marchande « minimale »
- Superviser la perception des loyers (et signifier les avis d’expulsion)
- Être responsable de l’exactitude des états des loyers
- Examiner et approuver les baux des résidents ainsi que les baux de renouvellement
- Superviser et assurer la conformité aux lois et règlements locaux en matière d’habitation
L’expertise que vous apporterez
- De préférence, un diplôme en administration des affaires avec spécialisation dans une discipline immobilière
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste de niveau supérieur
- Un titre professionnel en immobilier (p. ex. CPM) constituerait un atout
- Une feuille de route éprouvée dans la gestion d’un portefeuille à un niveau élevé, en maximisant les revenus et en réduisant les dépenses
- Des compétences éprouvées en vente et en location, ainsi que d’excellentes aptitudes en relations avec la clientèle
- Une capacité éprouvée à gérer une région comme un modèle d’affaires efficace
- La capacité de négocier avec les entrepreneurs et les fournisseurs afin d’obtenir les meilleurs prix
- Une solide connaissance des systèmes d’immeubles
- Une capacité éprouvée à gérer une équipe ainsi qu’à travailler de façon autonome
- La capacité de prendre des initiatives afin de maintenir un taux d’occupation élevé
- Une feuille de route éprouvée dans l’atteinte des résultats grâce à un suivi rigoureux
- Une capacité éprouvée à collaborer avec des personnes de tous les niveaux d’une organisation
- De solides compétences informatiques, y compris la suite Microsoft Office (Excel, Word); la connaissance de Yardi serait un atout
Compétences de base
- Un engagement envers un service à la clientèle « de première classe »
- Un comportement professionnel et de solides compétences en communication écrite et verbale
- Un haut degré d’intégrité, de diplomatie, de discrétion et de confidentialité
- La capacité de travailler et d’agir de façon autonome en faisant preuve de jugement dans l’évaluation de situations difficiles
- La capacité de rester calme et concentré dans des situations de forte pression
- Un sens supérieur de l’organisation et de la gestion du temps, permettant de mener plusieurs tâches de front, d’établir des priorités et de travailler selon des échéanciers serrés
- D’excellentes capacités de résolution de problèmes
- Une personne motivée, proactive, qui prend des initiatives, est axée sur les objectifs et les résultats, et travaille de façon autonome sans beaucoup de directives
- De la flexibilité et de l’adaptabilité face à l’évolution constante des besoins de l’organisation
- La capacité de parler d’autres langues est considérée comme un atout
- Faire activement la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion afin de créer un environnement où chacun se sent à sa place
Pourquoi vous aimerez travailler chez Morguard
Chez Morguard, Nous Nous Engageons à Créer Un Environnement Où Nos Employés Peuvent S’épanouir. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Vous Joignant à Notre Équipe
- Une culture de travail collaborative et inclusive qui accorde la priorité au bien-être et à la sécurité des employés
- Des occasions significatives de croissance et de perfectionnement professionnels
- Une exposition à un portefeuille diversifié d’actifs immobiliers partout en Amérique du Nord
- Une rémunération et un programme d’avantages sociaux concurrentiels, conçus pour vous soutenir, vous et votre famille
- Un soutien à l’équilibre travail-vie personnelle, ainsi que des pratiques d’emploi accessibles conformes aux exigences de la LAPHO
Inclusifs par nature
La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, un handicap ou tout autre motif protégé par la loi. Nous croyons en la création d’un milieu de travail où chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et d’avoir une influence.
Engagement en matière d’accessibilité
Morguard s’engage à maintenir des pratiques d’emploi accessibles conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines : notre équipe est là pour vous soutenir. Vous pouvez joindre les Ressources humaines au 905 281-3800.
Lire l’offre bilingue complète
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Si oui, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.
Chef de file de l’immobilier au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.
Notre raison d’être
Chez Morguard, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos collectivités, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels à logements multiples partout en Amérique du Nord. Notre équipe reflète une grande variété de parcours, de points de vue et d’expériences, et nous croyons que la diversité nous rend plus forts.
La collaboration est le moteur de notre réussite. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels ont les moyens de bâtir leur carrière, de contribuer de façon significative et de façonner l’avenir de l’immobilier.
Mettre notre raison d’être en action
Nous Soutenons Nos Employés En Leur Offrant
Le directeur régional est responsable de la gestion de l’ensemble des activités de la région, y compris la location, l’exploitation des immeubles et les projets d’immobilisations, et il fait la promotion de l’avantage Morguard, soit celui d’être le propriétaire de choix. Il sera responsable de 2 000 à 2 500 [unités] et d’une équipe de 50 à 100 membres répartis dans les portefeuilles de sa région.
Il dirige l’encadrement et le perfectionnement de son équipe régionale, des gestionnaires immobiliers, des gestionnaires de communauté et des gestionnaires d’immeuble de son portefeuille, et il est responsable d’atteindre les objectifs financiers tout en veillant à ce que toutes les unités de son marché respectent les normes de qualité. Il est également chargé d’élaborer des stratégies locales pour gérer le rendement, en connaissant bien les membres de son équipe, ses clients et résidents, ses marchés et ses collectivités.
Le directeur régional est responsable de créer et de maintenir l’harmonisation et des relations de collaboration avec chacune des unités d’affaires de Morguard Properties, notamment l’Assurance qualité, les Relations avec les résidents, les Ventes et la Location, la Gestion des installations, les Services d’aménagement intérieur et les Finances. Il est essentiel que, avec les membres de son équipe, il réponde de façon précise et rapide aux groupes de services partagés de l’organisation, notamment la Gestion des personnes, les Technologies de l’information et les Affaires juridiques.
Comment vous ferez la différence
Service à La Clientèle
Chez Morguard, Nous Nous Engageons à Créer Un Environnement Où Nos Employés Peuvent S’épanouir. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Vous Joignant à Notre Équipe
La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, un handicap ou tout autre motif protégé par la loi. Nous croyons en la création d’un milieu de travail où chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et d’avoir une influence.
Engagement en matière d’accessibilité
Morguard s’engage à maintenir des pratiques d’emploi accessibles conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines : notre équipe est là pour vous soutenir. Vous pouvez joindre les Ressources humaines au 905 281-3800.
Looking for a company with over 50 years of success and no signs of slowing down?
If so, Morguard may be the perfect place for you.
As one of Canada’s leading real estate companies, with properties across North America, we’re proud of our history and excited about our future.
Our Purpose
At Morguard, people are at the centre of everything we do. We are committed to creating lasting value not only for our clients and communities, but for our employees as well. As a fully integrated real estate organization, we offer exposure to a diverse portfolio that includes office, industrial, retail, and multi‑suite residential properties across North America. Our team reflects a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences, and we believe that diversity strengthens us.
Collaboration fuels our success. Through innovation, teamwork, and a shared commitment to sustainability, our professionals are empowered to build their careers, contribute meaningfully, and help shape the future of real estate.
Putting Our Purpose into Action
We Support Our People By Offering
The Regional Manager is responsible for managing the overall Regional operations including leasing, building operations, and capital projects and promoting the Morguard advantage of being the preferred landlord. The Regional Manager will be responsible for 2,000 – 2,500 with a staff of 50 – 100 Team Members throughout their Regional portfolios.
They lead in coaching & developing their Regional team, Property Managers, Community Managers and Building Manager throughout their portfolio, and are accountable for driving the financial goals while having all units in their market meet all quality standards. They will also be responsible for building local strategies to manage performance by knowing their Team Members, customers/Residents, markets & communities.
The Regional Manager is responsible for creating and maintaining alignment and collaborative relationships with each of the Business Units in Morguard Properties, including Quality Assurance, Resident Relations, Sales & Leasing, Facilities Management, In-Suite and Finance teams. It is critical that alongside their Team Members, they respond to and provide accurate and timely information to each of the shared services groups in the organization. Including People Management; Information Technology and Legal.
Customer Service
How You’ll Make a Difference
At Morguard, We’re Committed To Creating An Environment Where Our People Can Thrive. Here’s What You Can Expect When You Join Our Team
Diversity is one of our greatest strengths. At Morguard, we provide equal employment opportunities to all candidates and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or any other legally protected status. We believe in creating a workplace where everyone has the opportunity to grow, contribute, and make an impact.
Commitment to Accessibility
Morguard is dedicated to maintaining accessible employment practices in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Human Resources - our team is here to support you. Please contact Human Resources at (905) 281-3800.
Si oui, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.
Chef de file de l’immobilier au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.
Notre raison d’être
Chez Morguard, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos collectivités, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels à logements multiples partout en Amérique du Nord. Notre équipe reflète une grande variété de parcours, de points de vue et d’expériences, et nous croyons que la diversité nous rend plus forts.
La collaboration est le moteur de notre réussite. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels ont les moyens de bâtir leur carrière, de contribuer de façon significative et de façonner l’avenir de l’immobilier.
Mettre notre raison d’être en action
Nous Soutenons Nos Employés En Leur Offrant
- l’accès à des experts chevronnés qui assurent mentorat et apprentissage pratique;
- un large éventail de possibilités de carrière au sein de l’organisation;
- un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel, qui favorise la santé et le mieux-être.
Le directeur régional est responsable de la gestion de l’ensemble des activités de la région, y compris la location, l’exploitation des immeubles et les projets d’immobilisations, et il fait la promotion de l’avantage Morguard, soit celui d’être le propriétaire de choix. Il sera responsable de 2 000 à 2 500 [unités] et d’une équipe de 50 à 100 membres répartis dans les portefeuilles de sa région.
Il dirige l’encadrement et le perfectionnement de son équipe régionale, des gestionnaires immobiliers, des gestionnaires de communauté et des gestionnaires d’immeuble de son portefeuille, et il est responsable d’atteindre les objectifs financiers tout en veillant à ce que toutes les unités de son marché respectent les normes de qualité. Il est également chargé d’élaborer des stratégies locales pour gérer le rendement, en connaissant bien les membres de son équipe, ses clients et résidents, ses marchés et ses collectivités.
Le directeur régional est responsable de créer et de maintenir l’harmonisation et des relations de collaboration avec chacune des unités d’affaires de Morguard Properties, notamment l’Assurance qualité, les Relations avec les résidents, les Ventes et la Location, la Gestion des installations, les Services d’aménagement intérieur et les Finances. Il est essentiel que, avec les membres de son équipe, il réponde de façon précise et rapide aux groupes de services partagés de l’organisation, notamment la Gestion des personnes, les Technologies de l’information et les Affaires juridiques.
Comment vous ferez la différence
Service à La Clientèle
- Veiller à offrir aux résidents un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien
- Veiller à ce que les normes des immeubles soient maintenues à un niveau élevé et à ce que le personnel des immeubles s’acquitte de ses tâches de manière professionnelle
- Savoir résoudre les plaintes et les préoccupations des résidents en temps opportun, dans le but de favoriser leur fidélisation grâce à un niveau supérieur de satisfaction de la clientèle
- Soutenir et former le personnel sur place relativement aux normes de service à la clientèle de Morguard
- Superviser et gérer les fonctions de gestion immobilière assignées afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts d’exploitation
- Inspecter les propriétés sur une base hebdomadaire ou quotidienne afin de surveiller le rendement et de s’assurer qu’elles sont entretenues conformément aux normes de Morguard
- Proposer des rénovations ou des améliorations possibles et en discuter avec la Gestion d’actifs
- Obtenir l’autorisation requise avant de retenir les services d’entrepreneurs
- Obtenir des devis ou des soumissions d’entrepreneurs pour les réparations, les rénovations et l’entretien
- S’assurer que les travaux ont été exécutés de façon satisfaisante et approuver les factures
- Veiller à ce que des processus et procédures normalisés soient en place pour régler en temps opportun les problèmes liés aux réparations et à l’entretien
- Être en mesure de coordonner les urgences en dehors des heures normales de travail, au besoin
- Être responsable de maintenir les taux d’occupation et de vacance conformément au mandat établi par Morguard
- Connaître les loyers du marché et être capable de fixer les loyers demandés en fonction des conditions du marché
- Avoir une connaissance pratique de la législation applicable au secteur de l’habitation locative, du Code des droits de la personne et de la Loi sur les normes du travail
- Gérer directement l’équipe régionale, y compris : l’administrateur régional, les gestionnaires immobiliers, les gestionnaires de secteur, le gestionnaire régional de l’entretien et les membres de l’équipe sur place, soit les gestionnaires d’immeuble, les associés à l’entretien et les préposés au nettoyage
- Être responsable de planifier, d’attribuer et de diriger le travail; d’interviewer, d’embaucher et de former les membres de l’équipe; des relations avec les employés; du mentorat et de l’encadrement
- Veiller à ce que les membres de l’équipe s’acquittent de leurs responsabilités en fournissant en temps opportun des renseignements exacts aux autres services, sur demande (p. ex. Gestion d’actifs, Capital et Développement, Expérience client, Finances, Personnes et Culture, Marketing, etc.)
- Analyser et résoudre les problèmes de travail, ou aider les membres de l’équipe à les résoudre
- Lancer ou proposer des plans pour motiver les employés à atteindre leurs objectifs de travail
- Préparer les budgets d’exploitation annuels et collaborer avec l’équipe des immobilisations pour chaque propriété
- Être responsable de l’atteinte des résultats financiers et des indicateurs de rendement clés (IRC) par rapport aux cibles budgétaires annuelles; effectuer l’examen financier et administratif global des propriétés assignées
- Examiner les états d’exploitation mensuels; préparer et soumettre les rapports d’écarts; préparer les revues d’affaires mensuelles, avec les mesures à prendre et les engagements, y compris pour chaque gestionnaire immobilier ou gestionnaire de secteur et leurs portefeuilles respectifs, à l’intention du directeur des opérations, de la Gestion d’actifs et de l’équipe des Finances
- Élaborer et mettre en œuvre des plans pour les actifs sous-performants (PAS), au besoin et à la demande du directeur des opérations, afin de s’assurer que les buts et objectifs financiers de la région sont atteints
- Veiller à ce que PayScan soit géré et tenu à jour dans toute la région de façon rigoureuse, complète et détaillée, et dans les délais, en respectant toutes les échéances du service des Finances
- Examiner les rapports hebdomadaires sur les vacances et les disponibilités; examiner les loyers pour s’assurer qu’ils respectent la valeur marchande « minimale »
- Superviser la perception des loyers (et signifier les avis d’expulsion)
- Être responsable de l’exactitude des états des loyers
- Examiner et approuver les baux des résidents ainsi que les baux de renouvellement
- Superviser et assurer la conformité aux lois et règlements locaux en matière d’habitation
- De préférence, un diplôme en administration des affaires avec spécialisation dans une discipline immobilière
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste de niveau supérieur
- Un titre professionnel en immobilier (p. ex. CPM) constituerait un atout
- Une feuille de route éprouvée dans la gestion d’un portefeuille à un niveau élevé, en maximisant les revenus et en réduisant les dépenses
- Des compétences éprouvées en vente et en location, ainsi que d’excellentes aptitudes en relations avec la clientèle
- Une capacité éprouvée à gérer une région comme un modèle d’affaires efficace
- La capacité de négocier avec les entrepreneurs et les fournisseurs afin d’obtenir les meilleurs prix
- Une solide connaissance des systèmes d’immeubles
- Une capacité éprouvée à gérer une équipe ainsi qu’à travailler de façon autonome
- La capacité de prendre des initiatives afin de maintenir un taux d’occupation élevé
- Une feuille de route éprouvée dans l’atteinte des résultats grâce à un suivi rigoureux
- Une capacité éprouvée à collaborer avec des personnes de tous les niveaux d’une organisation
- De solides compétences informatiques, y compris la suite Microsoft Office (Excel, Word); la connaissance de Yardi serait un atout
- Un engagement envers un service à la clientèle « de première classe »
- Un comportement professionnel et de solides compétences en communication écrite et verbale
- Un haut degré d’intégrité, de diplomatie, de discrétion et de confidentialité
- La capacité de travailler et d’agir de façon autonome en faisant preuve de jugement dans l’évaluation de situations difficiles
- La capacité de rester calme et concentré dans des situations de forte pression
- Un sens supérieur de l’organisation et de la gestion du temps, permettant de mener plusieurs tâches de front, d’établir des priorités et de travailler selon des échéanciers serrés
- D’excellentes capacités de résolution de problèmes
- Une personne motivée, proactive, qui prend des initiatives, est axée sur les objectifs et les résultats, et travaille de façon autonome sans beaucoup de directives
- De la flexibilité et de l’adaptabilité face à l’évolution constante des besoins de l’organisation
- La capacité de parler d’autres langues est considérée comme un atout
- Faire activement la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion afin de créer un environnement où chacun se sent à sa place
Chez Morguard, Nous Nous Engageons à Créer Un Environnement Où Nos Employés Peuvent S’épanouir. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Vous Joignant à Notre Équipe
- Une culture de travail collaborative et inclusive qui accorde la priorité au bien-être et à la sécurité des employés
- Des occasions significatives de croissance et de perfectionnement professionnels
- Une exposition à un portefeuille diversifié d’actifs immobiliers partout en Amérique du Nord
- Une rémunération et un programme d’avantages sociaux concurrentiels, conçus pour vous soutenir, vous et votre famille
- Un soutien à l’équilibre travail-vie personnelle, ainsi que des pratiques d’emploi accessibles conformes aux exigences de la LAPHO
La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, un handicap ou tout autre motif protégé par la loi. Nous croyons en la création d’un milieu de travail où chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et d’avoir une influence.
Engagement en matière d’accessibilité
Morguard s’engage à maintenir des pratiques d’emploi accessibles conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines : notre équipe est là pour vous soutenir. Vous pouvez joindre les Ressources humaines au 905 281-3800.
Looking for a company with over 50 years of success and no signs of slowing down?
If so, Morguard may be the perfect place for you.
As one of Canada’s leading real estate companies, with properties across North America, we’re proud of our history and excited about our future.
Our Purpose
At Morguard, people are at the centre of everything we do. We are committed to creating lasting value not only for our clients and communities, but for our employees as well. As a fully integrated real estate organization, we offer exposure to a diverse portfolio that includes office, industrial, retail, and multi‑suite residential properties across North America. Our team reflects a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences, and we believe that diversity strengthens us.
Collaboration fuels our success. Through innovation, teamwork, and a shared commitment to sustainability, our professionals are empowered to build their careers, contribute meaningfully, and help shape the future of real estate.
Putting Our Purpose into Action
We Support Our People By Offering
- Access to experienced subject matter experts who provide mentorship and hands‑on learning.
- A wide range of career opportunities across the organization.
- A comprehensive, competitive benefits program that promotes health and wellness.
The Regional Manager is responsible for managing the overall Regional operations including leasing, building operations, and capital projects and promoting the Morguard advantage of being the preferred landlord. The Regional Manager will be responsible for 2,000 – 2,500 with a staff of 50 – 100 Team Members throughout their Regional portfolios.
They lead in coaching & developing their Regional team, Property Managers, Community Managers and Building Manager throughout their portfolio, and are accountable for driving the financial goals while having all units in their market meet all quality standards. They will also be responsible for building local strategies to manage performance by knowing their Team Members, customers/Residents, markets & communities.
The Regional Manager is responsible for creating and maintaining alignment and collaborative relationships with each of the Business Units in Morguard Properties, including Quality Assurance, Resident Relations, Sales & Leasing, Facilities Management, In-Suite and Finance teams. It is critical that alongside their Team Members, they respond to and provide accurate and timely information to each of the shared services groups in the organization. Including People Management; Information Technology and Legal.
Customer Service
How You’ll Make a Difference
- Ensure that a superior level of co-operation, service and support is provided to residents
- Ensure building standards are maintained to a high level and building staff are performing duties in a professional manner
- Ability to resolve resident complaints and concerns in a timely fashion with a view to driving Resident retention through a superior level of customer satisfaction
- Support and train site-level staff on Morguard's standards of Customer Service
- Oversee and manage assigned property management functions to improve efficiency and reduce operating costs
- Inspect the properties on a weekly/daily basis to monitor performance & ensure properties are maintained to Morguard's standards
- Propose and discuss possible renovations or improvements with Asset Management
- Obtain proper authorization before engaging contractors
- Obtain quotes or bids from contractors for repairs, renovations and maintenance
- Ensure that work has been satisfactorily completed and approve invoices
- Ensure standard processes & procedures in place to resolve issues relating to repairs and maintenance in a timely fashion
- Ability to coordinate after hours’ emergencies as required
- Responsible for maintaining Occupancy/Vacancy levels at the mandate set by Morguard
- Have knowledge of market rents and ability to set asking rents based on market conditions
- Have working knowledge of legislation pertaining to the Rental Housing Industry, Human Rights Code and Labor Standards Act
- Directly manage Regional team including: Regional Administrator, Property Managers, Area Managers, Regional Maintenance Manager and on-site Team Members including: Building Managers, Maintenance Associates and Cleaners
- Responsible for planning, assigning and directing work; for interviewing, hiring and training Team Members; Team Member relations; mentoring and coaching
- Responsible for ensuring that Team members fulfill their responsibilities when providing timely and accurate information to other departments as requested (e.g. Asset Management, Capital & Development, Customer Experience, Finance, People & Culture, Marketing, etc.)
- Analyze and resolve work problems, or assist Team Members in solving work problems
- Initiate or suggest plans to motivate workers to achieve work goals
- Prepare annual operating budgets and collaborate with capital team for each property
- Accountable for delivering the financial results and Key Performance Indicators (KPIs) against annual budget targets; overall financial and administrative review of assigned properties
- Review of Monthly Operating Statements; preparation and submission of Variance Reports; preparation of Monthly Business Reviews with action items and commitments; including for each Property Manager and/or Area Manager and their respective portfolios to the Director of Operations, Asset Management and the Finance Team
- Development & execution of Underperforming Asset Plans (UPAs) where appropriate and as requested by the Director of Operations to ensure that the financial goals and objectives in the Region are being achieved
- Ensure that PayScan is managed & maintained throughout the Region in a thorough, complete & detailed manner and, on a timely basis, meeting all Finance Department deadlines
- Review weekly vacancies/ availability reports; Review rents to ensure "minimum" market value
- Oversee collection of rents (and serve notices to vacate)
- Responsible for ensuring rent rolls are accurate
- Review and approve resident leases and renewal leases
- Oversee and ensure compliance with local housing laws and regulations
- Preferably a Business degree with a major in a real estate discipline
- Minimum 5 years of experience in a senior role
- Real Estate Designation (e.g. CPM) would be an asset
- Proven track record of operating a portfolio at a high level, maximizing revenues and reducing expenses
- Proven sales and leasing skills as well as excellent customer relations skills
- Proven ability to manage a region as an effective business model
- Ability to negotiate with contractors and suppliers to achieve the best pricing
- Strong knowledge of building systems
- Proven ability to manage a team as well as work independently
- Ability to take initiative in order to keep a high occupancy rate
- Proven track record of following through to achieve results
- Proven ability to liaise with people at all levels of an organization
- Strong computer skills including Microsoft Office (Excel, Word) and Yardi would be an asset
- A commitment to "best in Class" Customer Service
- A professional demeanor with strong written and verbal communication skills
- Demonstrates a high degree of integrity, diplomacy, discretion and confidentiality
- Ability to work and act independently using good judgment when assessing difficult situations
- Ability to remain calm and focused in high pressure situations
- Superior organizational and time management skills in order to multi-task/prioritize and work under tight timelines
- Excellent problem-solving capabilities
- Self-motivated individual who is proactive, takes initiative, goal and results oriented and work independently without a lot of direction
- Flexible and adaptable to constantly changing needs within the organization
- Ability to speak other languages is considered an asset.
- Actively championing diversity, equity and inclusion to create an environment of belonging
At Morguard, We’re Committed To Creating An Environment Where Our People Can Thrive. Here’s What You Can Expect When You Join Our Team
- A collaborative, inclusive workplace culture that prioritizes employee wellbeing and safety.
- Meaningful opportunities for professional growth and development.
- Exposure to a diverse portfolio of real estate assets across North America.
- A competitive compensation and benefits package designed to support you and your family.
- Support for work–life balance, along with accessible employment practices that meet AODA requirements.
Diversity is one of our greatest strengths. At Morguard, we provide equal employment opportunities to all candidates and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or any other legally protected status. We believe in creating a workplace where everyone has the opportunity to grow, contribute, and make an impact.
Commitment to Accessibility
Morguard is dedicated to maintaining accessible employment practices in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Human Resources - our team is here to support you. Please contact Human Resources at (905) 281-3800.
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Compétences
- Regional Operations Management
Parrainage de visa
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