Type de poste: Permanente
Titre du poste: Coordonnateur·rice, biens et service
Numéro de la demande: 50024
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756)
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Paie hebdomadaire
- Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
- Bornes de recharge pour voitures électriques
- CPE en milieu de travail
Votre Mission Dans L’équipe
Le·la titulaire du poste planifie, organise et contrôle l’ensemble des activités techniques reliées aux installations et au service des solutions informatiques pour l’ensemble des magasins du Québec et de l’Ontario. Il coordonne certains projets avec les équipes internes et externes. De plus, il est responsable de la maintenance du parc des équipements au Québec.
Vos responsabilités en tant que Coordonnateur·rice, biens et service :
- Planifie l'installation et le service des solutions informatiques en assignant les ressources techniques tout en s'assurant de respecter les ententes de niveau de service (SLA) des incidents et requêtes de son secteur.
- Participe à l'élaboration des budgets et aux acquisitions de pièces pour la maintenance des équipements et ce, pour le service Metro ainsi que le service fournisseur.
- Agit en tant que ressource pour toute demande et suivi d'installation; procède aux escalades auprès des fournisseurs et des équipes internes lorsque requis.
- Communique avec les directeurs d'opération, les directeurs de magasin et les propriétaires.
- Maintient de bonnes relations d'affaires avec les fournisseurs, les consultants externes, les divisions, les usagers et les propriétaires.
- Assure la vigie sur la technologie des équipements, procède lorsque requis à une recommandation et collabore avec les équipements d'intégration, développement et réseautique.
- Responsable de la gestion des inventaires des équipements en magasin et en entrepôt
- Assure le suivi de la facturation de son secteur pour les appels facturables et utilise le système actuel de billetterie pour la gestion des billets.
- Maintient un haut niveau de standard dans la maintenance et s'assure de la mise à niveau des techniciens.
- Suivi et coordination de projets avec les coordonnateurs implantation et son gestionnaire
- S'assurer que toutes les informations et documents sont conformes, faciles à comprendre et bien organisés, et tester les processus avec différents sujets afin de valider l'efficacité de la solution
- Fournir au chef d’équipe et la gestionnaire de projet implantation toute l'information relative aux projets.
Les Qualifications Que Nous Cherchons
- DEC en informatique ou équivalent
- 3 ans d'expérience dans un milieu connexe
- Organisation et autonomie
- Habileté à coordonner les activités
- Grande aptitude à travailler en équipe et facilité en communication
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit). Le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.
- Bonne connaissance Outils Excel et Word
- Doit être disponible occasionnellement pour visite en magasin
Quelques Atouts Supplémentaires
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Connaissance du système SAP (un atout)
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Apprentissage rapide et soutenu
- Résolution de problèmes
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.
Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.
Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées. 