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About Merchery
Merchery is born from the simple observation that corporate gifts and promotional products are most of the time low quality. This billion $ market is shady, and often made of products people throw away after two weeks. Our vision at Merchery is to offer beautiful and carefully sourced products that people actually want. As a rapidly growing company, launched in April 2020, we are looking for new talent to contribute to this transformation. Launched in April 2020, Merchery first found success in Europe and decided to expand to the US in 2022. After opening an office in Montreal in January 2026 and experience a massive growth, we are looking for new talents to join us on this incredible adventure.
💡 Join the US Sales Team as a Sales Executive Lead…
… is an opportunity to contribute to Merchery’s growth in North America and be part of an ambitious early-stage project. As we scale our revenue and team, we are evolving our sales model and looking for a motivated leader to manage two Sales Executives. This role offers strong growth potential, with the opportunity to take on broader leadership responsibilities as our North American sales organization expands.
Your mission will be split between closing high-value/complex opportunities (70%) and coaching the Sales Executive team (30%). You will lead by example, remaining hands-on in the sales process while guiding the team through our new sales model. You will translate Merchery’s global objectives into clear priorities for your team and collaborate closely with Maxime, our North America Country Manager, to drive client satisfaction and overall conversion.
Our sales model is anything but conventional. We’ve built a hybrid approach that blends self-service (e-commerce) with assisted and full-service sales. Our deal sizes, sales cycles, and customer profiles vary widely.
The US sales team is structured into three sub-teams: Sales Executive, Sales Support and the Account Manager team.
Sales executive:
This team handles the high-value and complex requests. Their goal is to close these deals, supported by a shared playbook: pitch materials and calling strategy. They also train key accounts to use our website and its features, so recurring orders become self-service and execs can stay focused on new value.
Sales support team:
The Support team is the front line of our self-service model. It responds and qualify quickly to every incoming request on chat and phone, and helps clients live so they can complete their orders on the website on their own. Support also handles care: after-sales customer service and complaint tickets.
Account Management team:
Account Management is responsible for retaining and growing key existing accounts through growth plans, promotional calendars, pricing analysis, business reviews, and ongoing relationship management.
👉 Responsibilities:
As a Sales Executive Lead, you will play a key role in helping us:
- Build and refine the sales pitch and the calling strategy for high-potential accounts
- Personally own high-potential opportunities, from first contact to deal closing.
- Improve the sales processes along with Maxime (Country Lead) to improve the customer experience
- Contribute directly to North America's revenue targets and KPIs, through your own deals and the team's performance.
- Coaching and developing sales executives
- Improving the sales performance through strategic initiatives, data, process, and effective coaching aligned with global model
- Collect and share feedback from clients to help the team continuously improve our offering
- Collaborate effectively with department leads across North America and Europe to ensure alignment across teams.
👀 Could you be the one?
If most of this resonates with you, Merchery could be the perfect place to grow:
- 2–3+ years of B2B sales experience.
- Strong sales mindset with a deep passion for driving revenue growth and closing deals.
- You’re driven by results and excited about turning opportunities into real partnerships.
- You have a genuine interest in people and brands, and you love understanding what clients need.
- Demonstrated ability to lead a team toward sales targets, with a proactive and solution-oriented mindset.
- Strong understanding of structured sales processes and CRM systems
- You’re a great communicator, confident on the phone and comfortable presenting ideas clearly.
- Highly organized with strong time-management and prioritization skills
- You’re fluent in English
- You’re ready to step outside your comfort zone and grow fast in an international environment.
☀️ Working with us
Will be fun!
We are still an early stage project, and really want to create the ideal working environment. Along with flexibility, you will have responsibilities and if there is something we can promise you it’s that you will have an impact: on the business, on the environment, and on all our stakeholders. Our commitment to your well-being extends beyond the workplace. We regularly organize exciting activities and team-building events to foster a vibrant and collaborative company culture.
Merchery is growing at an astonishing pace, and we strongly believe that this project has the potential to become a global success. The opportunities for personal and professional development are limitless.
🔎 Recruitment process
- Initial interview: A first conversation with our People Manager, Annabelle, via video call to get to know each other and assess motivation as well as cultural fit.
- Written case: Following the initial interview, you will receive a written case inspired by a real-life scenario. This exercise is designed to assess your strategic thinking, sales approach, problem-solving skills. You will have 48 hours to complete and submit your response.
- Manager interview + oral case – A discussion and practical exercise with Maxime, the country manager, followed by a discussion with Marie, one of the sales executive.
ℹ️ Additional information
Type of contract: Permanent employment contract
Location: Montreal, Canada
Schedule: Starting ASAP
Salary range (yearly) : CAD 68K–75K + variable compensation
🌎 Work authorization requirement:
Please note: Visa sponsorship is not available for this role. Candidates must already have the legal right to work in Canada.
FR
À propos de Merchery
Merchery est née d’un constat simple : les cadeaux d’entreprise et les objets promotionnels sont, la plupart du temps, de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et repose souvent sur des produits que les gens finissent par jeter après seulement deux semaines.
Chez Merchery, notre vision est de proposer de beaux produits, sélectionnés avec soin, que les gens ont réellement envie de recevoir et d’utiliser.
Entreprise en forte croissance lancée en avril 2020, Merchery recherche de nouveaux talents pour contribuer à cette transformation. Après avoir rencontré ses premiers succès en Europe, Merchery a décidé de se développer aux États-Unis en 2022. À la suite de l’ouverture d’un bureau à Montréal en janvier 2026 et d’une très forte croissance, nous recherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour nous rejoindre dans cette incroyable aventure.
💡 Rejoignez l’équipe commerciale américaine en tant que Sales Executive Lead…
… c’est l’opportunité de contribuer à la croissance de Merchery en Amérique du Nord et de participer à un projet ambitieux encore à un stade relativement précoce.
Alors que notre chiffre d’affaires et notre équipe continuent de croître, nous faisons évoluer notre modèle commercial et recherchons un·e leader motivé·e pour encadrer deux Sales Executives. Ce poste offre un fort potentiel d’évolution, avec la possibilité de prendre progressivement davantage de responsabilités managériales à mesure que notre organisation commerciale nord-américaine se développe.
Votre mission sera répartie entre la conclusion d’opportunités commerciales à forte valeur ou complexes (70 %) et l’accompagnement/coaching de l’équipe de Sales Executives (30 %).
Vous montrerez l’exemple en restant directement impliqué·e dans le processus de vente, tout en accompagnant l’équipe dans l’adoption de notre nouveau modèle commercial. Vous traduirez les objectifs globaux de Merchery en priorités claires pour votre équipe et collaborerez étroitement avec Maxime, notre Country Manager pour l’Amérique du Nord, afin d’améliorer la satisfaction client et le taux de conversion global.
Notre modèle commercial est loin d’être conventionnel. Nous avons développé une approche hybride combinant le libre-service via notre plateforme e-commerce, la vente assistée et un accompagnement commercial complet. La taille des contrats, les cycles de vente et les profils de nos clients sont donc très variés.
L’équipe commerciale américaine est organisée en trois sous-équipes : Sales Executive, Sales Support et Account Management.
Sales Executive
Cette équipe prend en charge les demandes à forte valeur et les opportunités complexes. Son objectif est de conclure ces ventes en s’appuyant sur une méthodologie commune : supports de présentation, argumentaire commercial et stratégie d’appels.
L’équipe forme également les comptes clés à l’utilisation de notre site web et de ses fonctionnalités, afin que les commandes récurrentes puissent progressivement être réalisées en libre-service. Cela permet aux Sales Executives de rester concentrés sur la création de nouvelles opportunités commerciales.
Sales Support
L’équipe Support est en première ligne de notre modèle en libre-service. Elle répond rapidement à toutes les demandes entrantes par chat ou téléphone, les qualifie et accompagne les clients en temps réel afin qu’ils puissent finaliser eux-mêmes leurs commandes sur notre site.
L’équipe Support gère également le service après-vente, notamment les demandes d’assistance et les réclamations clients.
Account Management
L’équipe Account Management est responsable de la fidélisation et du développement des principaux comptes existants grâce à des plans de croissance, des calendriers promotionnels, des analyses tarifaires, des revues d’activité et une gestion continue de la relation client.
👉 Responsabilités
En tant que Sales Executive Lead, vous jouerez un rôle clé pour nous aider à :
- Construire et améliorer notre argumentaire commercial ainsi que notre stratégie d’appels pour les comptes à fort potentiel.
- Prendre personnellement en charge les opportunités à fort potentiel, du premier contact jusqu’à la conclusion de la vente.
- Améliorer les processus commerciaux avec Maxime, le Country Lead, afin d’optimiser l’expérience client.
- Contribuer directement aux objectifs de chiffre d’affaires et aux KPI de l’Amérique du Nord, à travers vos propres ventes et les performances de votre équipe.
- Coacher et accompagner le développement des Sales Executives.
- Améliorer les performances commerciales grâce à des initiatives stratégiques, à l’analyse des données, à l’optimisation des processus et à un coaching efficace, en cohérence avec le modèle global de Merchery.
- Recueillir et partager les retours des clients afin d’aider l’équipe à améliorer continuellement notre offre.
- Collaborer efficacement avec les responsables des différents départements en Amérique du Nord et en Europe afin de garantir une bonne coordination entre les équipes.
👀 Êtes-vous la personne que nous recherchons ?
Si vous vous reconnaissez dans la majorité des points suivants, Merchery pourrait être l’environnement idéal pour poursuivre votre développement :
- Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en vente B2B.
- Vous avez une forte culture commerciale et êtes réellement motivé·e par la croissance du chiffre d’affaires et la conclusion de ventes.
- Vous êtes orienté·e résultats et aimez transformer des opportunités commerciales en véritables partenariats.
- Vous vous intéressez sincèrement aux personnes et aux marques et aimez comprendre les besoins de vos clients.
- Vous avez démontré votre capacité à guider une équipe vers l’atteinte de ses objectifs commerciaux, avec une approche proactive et orientée solutions.
- Vous maîtrisez les processus de vente structurés et les outils CRM.
- Vous êtes un·e excellent·e communicant·e, à l’aise au téléphone et capable de présenter clairement vos idées.
- Vous êtes très organisé·e et possédez de solides compétences en gestion du temps et en priorisation.
- Vous parlez couramment anglais.
- Vous êtes prêt·e à sortir de votre zone de confort et à évoluer rapidement dans un environnement international.
☀️ Travailler avec nous
Ce sera fun !
Nous sommes encore dans les premières phases du projet et souhaitons réellement créer un environnement de travail idéal.
En plus d’une grande flexibilité, vous aurez de vraies responsabilités. Et s’il y a une chose que nous pouvons vous garantir, c’est que vous aurez un impact : sur l’entreprise, sur l’environnement et sur l’ensemble de nos parties prenantes.
Notre engagement envers votre bien-être ne s’arrête pas au lieu de travail. Nous organisons régulièrement des activités et des événements de team building afin de favoriser une culture d’entreprise dynamique et collaborative.
Merchery connaît une croissance exceptionnelle et nous sommes convaincus que ce projet a le potentiel de devenir un succès mondial. Les possibilités de développement personnel et professionnel sont considérables.
🔎 Processus de recrutement
1. Entretien initial :
Une première conversation en visioconférence avec Annabelle, notre People Manager, afin de faire connaissance, d’évaluer votre motivation et de voir si vous correspondez à la culture de l’entreprise.
2. Étude de cas écrite :
À la suite du premier entretien, vous recevrez une étude de cas écrite inspirée d’une situation réelle. Cet exercice vise à évaluer votre réflexion stratégique, votre approche commerciale et vos capacités de résolution de problèmes. Vous disposerez de 48 heures pour préparer et soumettre votre réponse.
3. Entretien avec le manager + étude de cas orale :
Une discussion et un exercice pratique avec Maxime, le Country Manager, suivis d’un échange avec Marie, l’une des Sales Executives.
ℹ️ Informations complémentaires
Type de contrat : Contrat de travail permanent
Lieu : Montréal, Canada
Date de début : Dès que possible
Range salariale annuelle : 68 000 à 75 000 CAD + rémunération variable
🌎 Autorisation de travail
Veuillez noter qu’aucun parrainage de visa n’est disponible pour ce poste. Les candidat·es doivent donc déjà disposer d’une autorisation légale leur permettant de travailler au Canada.
