Titre du poste
Groupe de talents bilingue (français-anglais)
Overview
Are you interested in gaining valuable experience in a fast paced environment?
In order to provide services to the general public in both official languages, various roles at Manitoba Public Insurance are designated as bilingual. To support this need, Manitoba Public Insurance's Bilingual Talent Community allows individuals who are proficient in both official languages, to create a user profile and submit an online application, cover letter and/or resume that will be considered for future opportunities.
Désirez-vous acquérir une expérience utile dans un milieu de travail au rythme rapide?
Afin d’offrir des services au grand public dans les deux langues officielles, la Société d’assurance publique du Manitoba a désigné bilingues un certain nombre de ses postes. À cette fin, son Groupe de talents bilingue permet aux Manitobains couramment bilingues de créer un profil d’usager et de soumettre en ligne leur demande, leur lettre d’accompagnement ou leur curriculum vitae. La Société examinera ces documents plus tard lorsqu’elle aura un poste à pourvoir.
Responsibilities
Designated bilingual positions reside in many areas including:
- Contact Centre Operations
- Service Centre Operations
- Adjuster
- Claims Processor
- Clerk
- Driver Examiner
- Estimator
- Service Centre Representative
- IT Service Management
- Rehabilitation Management
On trouve des postes désignés bilingues dans les domaines suivants :
- Centre d’appels
- Représentant(e) du service d’assistance à la clientèle
- Centre de services
- Expert(e) en sinistres
- Personne chargée du traitement des demandes
- Commis
- Examinateur ou examinatrice des conducteurs
- Estimateur ou estimatrice
- Représentant(e) de centre de services
- Gestion des services informatiques
- Gestion de la réadaptation
Qualifications
Education & Experience
- High school diploma or equivalent is required. A degree or diploma is preferred.
- Experience in an office or administrative capacity along with previous customer service experience or experience in a contact centre environment.
Technical Knowledge and Skills
- Exceptional communication and customer service skills.
- Ability to learn assigned tasks readily.
- Ability to adhere to an established office routine.
- Strong organizational and multitasking skills.
- Strong analytical and decision making skills.
- Ability to work in a rapidly changing environment.
- Strong computer and typing skills.
- Successful completion of the language proficiency assessment.
Études et expérience
- Il faut avoir obtenu un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Un diplôme constitue un atout.
- Expérience en travail de bureau ou administratif et expérience en service à la clientèle ou dans un centre d’appels.
- Aptitudes exceptionnelles pour les communications et le service à la clientèle.
- Capacité d’apprendre facilement les tâches attribuées.
- Capacité de suivre la routine établie.
- Bon sens de l’organisation et bonne capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois.
- Bon sens de l’analyse et solide esprit de décision.
- Capacité de travailler dans un milieu en évolution rapide.
- Habileté à l’ordinateur et au clavier.
- Réussite de l’examen d’aptitudes linguistiques.
Employee Benefits
Health benefits
We offer a comprehensive health benefits program that includes:
- flexible health, dental and vision plans
- health spending account
- travel health coverage
- other extended health benefits such as ambulance, massage and physiotherapy
Financial security
In an effort to support financial security, we offer:
- registered pension plan
- group, dependent, and optional life insurance coverage
- critical illness insurance
- sick leave to cover short-term disability
- long-term disability
Wellness
We offer programs that focus on how to better achieve a balance between work and personal commitments, as well as maintain a healthy workplace culture. This includes:
- vacation entitlement
- flexible work arrangement for eligible positions
- maternity, parental and adoptive leaves
- bereavement and family responsibility leaves
- employee and family assistance program
- mental-health programming
- lunch-and-learn offerings
- discounted gym memberships and wellness account
Diversity and inclusion
Manitoba Public Insurance believes that diversity and inclusion strengthens us. We consider ourselves to be a barrier-free organization where individual values, beliefs and practices are respected and appreciated for the diversity they bring to our work life.
Employee recognition
It’s important to recognize our employees for their contributions. Not only do we recognize employees as they achieve milestone years in their careers, we also have several outlets for leaders and peers to reward each other for work well done.
Professional development
We want our employees to grow, which is why we offer support in keeping their skills up-to-date. We offer in-house training, professional development and an educational assistance program.
Safety and health
In an effort to encourage a safe and healthy work environment, we offer various safety, health and workplace policies and programs along with technical expertise and assistance to support employee activities in safety and health.
Régime de soins de santé
Nous offrons un régime de soins de santé exhaustif qui comprend ce qui suit :
- une assurance de soins de santé, dentaires et de la vue;
- un compte de frais de santé;
- des frais de déplacement pour soins de santé;
- d’autres prestations de soins de santé, comme l’ambulance, la massothérapie et la physiothérapie.
Sécurité financière
Afin de veiller à votre sécurité financière, nous offrons ce qui suit :
- un régime de pension agréé;
- une assurance vie optionnelle collective et pour les personnes à charge;
- une assurance contre les maladies graves;
- des congés de maladie en cas d’invalidité de courte durée;
- une assurance invalidité de longue durée.
Mieux-être
Nous offrons des programmes qui mettent l’accent sur les meilleurs moyens d’atteindre l’équilibre entre votre travail et vos obligations personnelles et nous nous efforçons de maintenir une culture de travail saine. Cela comprend ce qui suit :
- des vacances;
- programme de travail souple
- des congés de maternité, parentaux et d’adoption;
- des congés de deuil et de responsabilités familiales;
- un programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille;
- un programme de santé mentale;
- des conférences-midi;
- des rabais sur des abonnements au centre de conditionnement physique et un compte de mieux-être.
Diversité et inclusion
La Société d’assurance publique du Manitoba est convaincue que la diversité et l’inclusion sont une force. Nous nous considérons comme un organisme sans frontières où les valeurs, les croyances et les pratiques individuelles sont respectées et appréciées pour la diversité qu’elles apportent à notre vie professionnelle.
Reconnaissance des membres du personnel
Il est important de reconnaître les contributions des membres du personnel. Non seulement offrons-nous de la reconnaissance aux membres du personnel qui atteignent des jalons dans leur carrière, mais nous offrons également plusieurs occasions pour les leaders et les collègues de se récompenser mutuellement pour un travail bien fait.
Perfectionnement professionnel
Nous souhaitons que les membres de notre personnel puissent croître. C’est pourquoi nous soutenons la mise à jour de leurs compétences. Nous offrons de la formation interne, du perfectionnement professionnel et un programme d’aide aux études.
Santé et sécurité
Afin de favoriser un milieu de travail sûr et sain, nous avons mis sur pied plusieurs politiques et programmes de santé et de sécurité au travail. Nous offrons également de l’expertise technique et de l’aide pour appuyer les membres du personnel dans leurs activités de santé et de sécurité.